Psicologia laboral

PSICOLOGÍA LABORAL

Psicología del trabajo

Historia. En México se ha ido modificando a lo largo de los años la Psicología Laboral, con el objetivo de responder ante el entorno de las organizaciones y requerimientos (Como administrativa, financiera, de producción, mercadotecnia y el personal en que ellas laboran.

Inicio industrial en México

Se da a mediados de la década de los cuarenta, su función principal es el registro y control de puntualidad y asistencia; elaboración y pago de la nomina y cuotas al IMSS. Esto se denomina a esta función “Personal” manejada por un auxiliar contable que reporta al contador de la organización.

El área de Relaciones Industriales maneja los registros y controles, la nomina, pagos al IMSS, pero son agregadas nuevas funciones análisis y valuación de puestos, selecciones y capacitando en el año 1960.

Se generaliza con el nombre de relaciones industriales para denominar esta función nace la primera sociedad profesional: asociación de jefes industriales; esta se separa de las finanzas y en ocasiones ocupa un nivel gerencial dependiendo de su organización. Su función se da en su relación con los sindicatos y la presencia jurídica, incursionan en las revisiones de contratos colectivos.

En la década de 1970 se le da el término de recursos humanos surgiendo de los análisis económicos respecto a la importancia de la educación, las habilidades, etc. Se ejerce la nueva ley de trabajo, favoreciendo la profesionalización de la función y ascenso dey nivel llegando a reportar algunos casos en la dirección general. También nace la asociación mexicana de comunicación siendo más importante la administración por objetivos, la evaluación de desempeño y otorgamiento de bonos por los resultados. “Se inician las épocas de alta inflación, estatificación de empresas y enfrentamientos entre el sector privado y el gubernamental.” (p. 7) comienzan los aumentos obligatorios por decreto presidencial, a esta se le denomina la década de los recursos humano.

En la década de 1980 la función crece debido a la crisis económica y es desplazada por la función de finanzas. El apogeo de estatificación se da con la incorporación de la banca al gobierno (la inflación, la devaluación, los recortes presupuestales y la recesión fueron temas importantes). Se crea la fundación mexicana para la calidad total.

1990 entra en su máximo apogeo los productos internos brutos y el modelo neoliberal. El dilema en los ochentas era aprender a administrar las riquezas. México pasa a formar parte de la organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE) a las cuales solo pertenecen las naciones consideradas como las economías más avanzadas del planeta por su gran desarrollo social y educativo para lograr mantenerse se crean cursos, seminarios, congresos y consultorías. Los cambios que se hacen trascienden en las organizaciones y las sociedades. Algunas son mas pequeñas, de menor importancia como el trabajo físico y mayor del intelectual. Uno de los objetivos de los países desarrollados es el incremento de la calidad de vida de la población.

Funciones del Psicólogo Laboral y organizacional

En el campo del Psicólogo Laboral interviene la interacción individuo-organización y en la educación- adaptación del individuo en el puesto de trabajo, en la mejoras de organizaciones y su adaptación al entorno. “Psicología Laboral es la psicología aplicada al trabajo a las relaciones laborales y a las organizaciones, instituciones o empresas” (p. 10)

La Psicología Laboral se interesa en las relaciones de persona y persona, persona y grupo, persona y objeto y problemas internos del hombre mismo (Gilmer, 1971).

El psicólogo laboral se especializa en el estudio dentro del ámbito de negocios y la industria. Fomenta la iniciativa individual y grupal que al mismo tiempo refuerza la dignidad personal (Siegel y Lane, 1984).

La economía trata de la conducta en la medida en que estudia la producción y distribución de bienes, analizando los mercados y predice las acciones de los individuos. Comprenden como se organizan los negocios, como se dirigen y la complejidad entre capital y trabajo. (Gilmer, 1971).

La psicología Laboral no deja aun lado los principios, generalizaciones y datos de la psicología, utiliza los métodos de la disciplina madre pues formula y modifica procedimientos para satisfacer las condiciones en la empresa, mas que en el laboratorio (Bum y Naylor, 1985).

Los egresados de este campo pueden ejercer en: Instituciones y organismos Públicos y Privados, en empresas públicas, empresas de consultoría y asesoramiento, desarrollo libre de su profesión.

Funciones en el campo Laboral: Administración de los recursos humanos, selección, desarrollo y capacitación de personal, desarrollo organizacional, análisis del comportamiento del consumidor.

Centro de acción: Empresas públicas y privadas, consultoras, organizaciones del tercer sector y consultorios.

Los Psicólogos del campo Laboral pueden requerirse para varias funciones:

 Planificación de recursos humanos, reclutamiento y selección y contratación de personas: La planificación se da de acuerdo a las necesidades de la organización, que tipo de persona se necesita para alcanzar los objetivos de la organización, se analiza donde reclutar si dentro o fuera de la organización con fuentes externas. Reclutamiento es igual a incorporar candidatos calificados y capaces para la labor deseada, lo hacen a través de un curriculum donde esta la trayectoria laboral, estudios y aptitudes. Debido a técnicas como entrevista, pruebas psicométricas, exámenes médicos y otras se decide aceptar o no al candidato. La contratación es cuando se acepta oficialmente que el sujeto trabaje en la empresa.

 Descripción y análisis de cargos, evaluaciones de Desempeño Laboral: Los cargos dependen de la especialización de funciones o exigencias requeridas. Una vez seleccionada se integra a la organización. El desempeño se califica a través de evaluaciones de Desempeño Laboral que determinan la contribución de cada empleado, permiten introducir programas de entrenamiento y capacitación.

 Entrenamiento, Capacitación y Desarrollo personal: Generan cambios de comportamiento, es una educación profesional para adaptar a la persona en su cargo, transmiten conocimientos específicos, desarrollo de habilidades y actitudes de su tarea laboral. Se llevan dentro de la organización en forma externa. También tratan de optimizar el rendimiento.

 Compensación, Beneficios Sociales, Higiene y Seguridad en el trabajo: Una organización es capaz de mantenerse si capta adecuadamente sus recursos humanos y logre mantenerlos estables. Toda institución tiene sistemas de recompensa- castigo, la principal recompensa es la compensación monetaria, beneficios sociales (Facilidades, ventajas y servicios que la empresa ofrece) y seguridad en su trabajo.

 Orientación al Trabajar: Se orienta directamente a los trabajadores, generalmente llevada a cabo al desarrollarse laboralmente, aclaran sus objetivos, conocer fortaleza y debilidades y presentarse correctamente a las entrevistas. Actualmente se orientan a trabajadores que ya no pertenecen a la empresa (Por recortes) el apoyo consiste en orientarlos en la búsqueda de trabajos , proceso llamado “outplacement”

 Relaciones laborales: La interacción entre los individuos o grupos provocan conflictos, pueden incluir problemas laborales o externos. Mantener la paz es responsabilidad de quien esta a cargo de las relaciones laborales, exigen encontrar soluciones y traen consigo innovación y cambios.

 Desarrollo Organizacional: Basado en programas educativos para solucionar problemas, innovar, impulsar la motivación individual y el desarrollo de los individuos así cambia su cultura y la forma de hacer las cosas.

 Funciones de control y auditoria de recursos humanos: Analiza las políticas y prácticas de la persona, evalúa el funcionamiento y da sugerencias para mejorar.

 Investigación de Mercados y Marketing: El psicólogo interviene en actividades del comportamiento del consumidor. Aplicando el control de satisfacción de compra al mercado de los consumidores; se pueden apoyar de estudios de mercado, encuestas, estudio sobre imagen y consumo, motivaciones y actitudes de compra. El marketing es utilizado por las grandes empresas para desarrollar sus tareas de consultoría. Su enfoque es en la generación de políticas y planes de acción para que el mercado de los resultados deseados.

 Dirección y Management: Da asesoría a la dirección general, actividades gerenciales y de mando, también políticas sociales, personales, de marketing, salud laboral y aspectos de desarrollo organizacional. Participa en procesos de negociación.

El futuro de la Psicología de las organizaciones

El crecimiento de la economía a nivel mundial, los avances tecnológicos y aumento de la población provocarán cambios en la naturaleza del trabajo en el futuro. Esos cambios deberá afrontarlos el Psicólogo Laboral.

Uno de los cambios más vistos en el trabajo es que hoy en día se solicitan jóvenes con una escolaridad superior y muestran mayor resistencia a la autoridad. Esto muestra que lo tradicional no es eficaz en la actualidad. El trabajador moderno busca empleos más estimulantes y con mayores posibilidades para intervenir en las decisiones que lo afectan.

Otro cambio es para los trabajadores con menor escolaridad ( cuyo número parece

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