Psicologia Laboral
Enviado por eleonoraeva • 7 de Septiembre de 2013 • 22.116 Palabras (89 Páginas) • 309 Visitas
PSICOLOGÍA INDUSTRIAL
INDICE
CAPITULO I
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL E INDIVIDUAL
1.1 Perspectiva histórica................................................................................................ 5
1.2 Aportaciones hechas al comportamiento organizacional por algunas ciencias de la conducta...........................................................................................................
6
1.3 Conceptos básicos de comportamiento organizacional......................................... 8
1.4 Factores que determinan la personalidad de un individuo.................................. 9
1.5 Percepción y realidad............................................................................................... 11
1.6 Teorías del aprendizaje y modelamiento de la conducta...................................... 14
1.7 Valores y creencias................................................................................................... 18
1.8 Actitudes y cambio de actitudes.............................................................................. 20
1.9 Contexto de la psicología......................................................................................... 21
CAPITULO II
EL PROCESO DE LA MOTIVACIÓN Y LA SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
2.1 Concepto de motivación............................................................................................. 24
2.2 Teorías de las necesidades......................................................................................... 25
2.3 Frustración................................................................................................................. 26
2.4 Jerarquía de las necesidades de Maslow.................................................................. 27
2.5 Teoría de McClellan................................................................................................... 29
2.6 Teoría de los dos factores de Herzberg.................................................................... 30
2.7 Teoría de Chrys Argyris............................................................................................ 33
2.8 Modelos de motivación............................................................................................... 34
CAPITULO III
FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO DEL GRUPO
3.1 Concepto del grupo.................................................................................................. 38
3.2 Distintas clases de grupos........................................................................................ 39
3.3 Razones de las personas para unirse a grupos....................................................... 40
3.4 Estructura del grupo................................................................................................ 41
CAPITULO IV
EL PROCESO DE LIDERAZGO
4.1 Concepto de liderazgo, naturaleza y estilos........................................................... 44
4.2 Teoría de los rasgos.................................................................................................. 46
4.3 Modelos conductuales de liderazgo......................................................................... 48
4.4 Modelos de contingencia.......................................................................................... 55
4.5 Modelo integrativo.................................................................................................... 60
CAPITULO V
PROCESOS DE ORGANIZACIÓN: COMUNICACIÓN Y TOMA DE DECISIONES
5.1 El proceso de comunicación.................................................................................. 65
5.2 Formas típicas de comunicación que se emplean en las organizaciones.......... 67
5.3 Elementos en la comunicación.............................................................................. 70
5.4 Barreras contra una comunicación eficaz........................................................... 72
5.5 Algunas técnicas para contrarrestar las barreras.............................................. 75
5.6 Ventajas e inconvenientes de la toma de decisiones en grupo........................... 77
5.7 Técnica de las decisiones en grupo....................................................................... 78
CAPITULO VI
CONFLICTO EN LAS ORGANIZACIONES
6.1 El proceso del conflicto............................................................................................ 82
6.2 Conflicto funcional y disfuncional.......................................................................... 84
6.3 Fuentes del conflicto................................................................................................. 86
6.4 Métodos para reducir los conflictos........................................................................ 87
6.5 Desarrollo organizacional y cambio........................................................................ 89
Resistencia al cambio...............................................................................................
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