Psicologia Laboral

Definición de Psicología Laboral (garcía): Es la disciplina básica y aplicada que busca, mediante el uso de los conceptos, modelos y métodos de la Psicología, describir, comprender, predecir y explicar el comportamiento laboral de individuos y grupos, como así también los procesos subyacentes del mismo. Focaliza en el individuo – situación; y en mejorar su calidad de vida.

Encuadre de la Materia “GPS”

El fenómeno del trabajo ha sido abordado por distintas disciplinas. La PL se ocupa de estudiar y comprender la conducta laboral en sus diferentes dimensiones, pensándola como conducta humana compleja con sentido y articulación con un contexto significativo para el trabajador.

HOMBRE (factores individuales) ------------TRABAJO (macro contexto/escenario particular)

LAZO NO NEUTRAL/DINÁMICO/ significativo/ dialéctico

Abordamos este vínculo en un Marco general Salugénico. Interés entre la relación TR y Salud Psíquica, teniendo como ejes:

- La prevención: de trastornos mentales/psíquicos, considerando desde pequeñas perturbaciones hasta malestares persistentes y duraderos que pueden devenir en patologías severas (depresión)

- La obtención de bienestar psíquico: individual y colectivo, considerando alcanzar la satisfacción en el trabajo subjetivo e intersubjetivo.

Salud Psíquica para la OMS: un estado de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia de enfermedad

Pensamos en el bienestar psíquico en el TR como una relación ajustada de equilibrio móvil entre el sujeto y su entorno, y no como ausencia de conflicto o tensiones.

Salud psíquica y Trabajo:

a) La cuestión del sujeto: el trabajo es mucho más que ganar dinero para alcanzar resultados y satisfacción, el sujeto moviliza diferentes recursos psíquicos ya que pone en juego sus capacidades, experiencia, ingenio, pero también siente, se emociona e interrelaciona con otros, involucra cuerpo, mente, palabra y sentimiento. En esta dimensión subjetiva, obtener satisfacción en el TR se liga a la movilización psíquica que acrecienta la subjetividad, enriqueciendo la subjetividad y la identidad que es la columna vertebral de la salud en el TR. Por el contrario, el desagrado y la insatisfacción duradera en el TR erosionan la autoestima, la confianza en sí mismo y la iniciativa individual, lo que debilita la identidad y vacía de contenido significativo el trabajo.

Hay 3 operaciones de subjetivación centrales para alcanzar cierto grado de bienestar:

• “como adaptación activa a la realidad” (Schaverstein): alude a un sujeto modificado por las condiciones de la Org., pero a su vez, es capaz de sostener una actitud activa ejerciendo alguna modificación en lo que hace.

• “como movimiento de apropiación del acto” (Schaverstein) alude a un sujeto que puede adueñarse de su trabajo porque comprende el significado de su producción singular y colectiva.

• “movimiento de transformación del sufrimiento en placer” (Dejours): la salida del malestar inherente al trabajo, bajo la forma de la denominada actividad subjetivante que permite al sujeto ejercer autonomía e iniciativa, lo que genera un modo particular de adueñarse de lo que hace, de involucrarse, sentir satisfacción y fortalecer su autoestima.

Además de tener en cuenta estas operaciones hay que tener en cuenta los factores individuales, a una persona le puede dar satisfacción un trabajo rutinario y monótono, mientras que para otro puede resultar desmotivador y estresante.

No se trata de un escenario sin presiones ni conflictos, sino como ese trabajador enfrenta dicha demanda sin ser amenazada en forma crónica su salud psíquica.

Los trabajadores siempre tienen que enfrentar restricciones y pautas de la Org. Que los condicionan a la posición de imposición y malestar psíquico y a cierto grado de estrés. Pero es el padecimiento duradero, constante y en cualquiera de sus formas lo que resulta un factor de riesgo.

En la relación dialéctica hombre-organización podrían producirse desajustes entre las oportunidades y necesidades de la organización y las facultades y expectativas del individuo. Cuando no se atiendes las necesidades, o no se utilizan las facultades en forma suficiente o se esfuerzan demasiado, el trabajador puede verse afectado en sus diferentes recursos:

- Cognitivos: limitación en la percepción, o disminución en la concentración, creatividad o toma de decisiones

- Afectivos: ansiedad, angustia, depresión, hipocondría, alienación, etc

- Conductuales: el consumo excesivo de alcohol, tabaco u otras drogas, el comportamiento agresivo y violento injustificado.

- Fisiológicos: relacionaos con el organismo, trastorno o enfermedad.

b) La cuestión del contexto: esto nos remite a la idea de que trabajar es trabajar con otros y en un escenario laboral particular. En esto influye las condiciones laborales que generan marcos del trabajo más o menos saludables. Hay factores psico-sociales de la organización (tipo de tarea, horarios, clima laboral, etc) que pueden resultar más patógenos para el psiquismo porque implican un nivel de tensión permanente, una sobre carga emocional duradera que puede devenir en riesgo para la salud psíquica del trabajador, afectando en el malestar individual y colectivo, y como consecuencia a la eficacia productiva.

En la dimensión intersubjetiva es central el lazo social de apoyo y reconocimiento al aporte singular, de lo contrario impactaría en los procesos identitarios y la pertenencia al colectivo social.

La psicología laboral en su rol preventivo contempla el diseño organizacional para rediseñarlo y que resulte un marco saludable para el trabajador, poder aliviar o disminuir los factores de riesgo. Distintas perspectivas del trabajo como productor de salud psíquica:

• La perspectiva psicoanalítica:

El concepto de sublimación fue utilizado por Freud para explicar como determinadas actividades humanas que aparentemente no guardan relación con la sexualidad, encuentran sin embargo, su energía en la fuerza de la pulsión sexual. Esta pulsión operaría como una especie de usina que le brinda fuerza motriz a actividades humanas no ligadas a lo sexual, pugna de manera constante por alcanzar el objeto de satisfacción. Lo mismo ocurre con las tendencias agresivas o de destrucción que son fuente de energía que proviene de nuestro inconsciente y son tramitadas por nuestro psiquismo de formas diferentes: reprimiéndolas, aplicándolas a la autodefensa, haciéndolas conscientes o sublimándolas.

La sublimación pulsional consiste en que la energía sexual y las tendencias agresivas son reorientadas hacia un fin y objeto distinto al apetecido y pretendido por la pulsión, y además modula su intensidad.

La pulsión gracias a la sublimación es satisfecha por un objeto sustituto no sexual que, por sus características no despierta la censura u oposición del YO, que es el que se encarga de dirigir estos hacia fines compatibles con la sociedad como es el caso del trabajo.

El trabajo se vuelve penoso cuando no se consigue placer ni tampoco canalizar las tendencias agresivas.

Vemos que el trabajo es productor de actividad psíquica que responde a las tendencias básicas del

Psiquismo y la vez liga al sujeto con lo permitido culturalmente.

• La perspectiva psicodinámica del trabajo:

Análisis de los procesos psíquicos intra e intersubjetivos. Dejours aborda el sufrimiento y el placer en el trabajo considerando el malestar psíquico como una normalidad sufriente. El sufrimiento no es patología, es inherente al trabajo. Ante lo prescripto, el trabajador experimenta alguna vivencia de restricción, obstáculo o dificultad para poder cumplir con su tarea. Esta vivencia de malestar “lo real” es el punto de partida de una movilización de recursos cognitivos, afectivos, relacionales, actitudinales y de la propia experiencia. Este proceso psíquico “actividad subjetivante” ayuda a tramitar el sufrimiento, transformando el malestar en placer. Para que sea malestar psíquico tiene que ser repetitivo, permanecer en el obstáculo y sufrir sin alcanzar solución.

De la confrontación con lo real y aplicando la actividad subjetivante, el sujeto sale acrecentando su subjetividad en tanto hay afirmación de autoestima y ejercicio de autonomía en la búsqueda de soluciones. Por eso no sólo hay transformación de sufrimiento en placer, sino que también hay modificación de sí mismo (huella subjetivante). Cuando este aporte además trae reconocimiento de los otros da lugar a un fortalecimiento de la identidad. El juicio de los otros también impacta en la pertenencia y el compromiso con el colectivo del trabajo. En la psicodinámica se le da mucha importancia al reconocimiento por lo cual consideran significativo en el diseño organizacional espacios y tiempos públicos donde se ejercite el reconocimiento ya que acrecienta la identidad y los lazos sociales laborales. Estos últimos son centrales para la salud psíquica y trabajo.

• La perspectiva psico-social:

Este abordaje incluye la perspectiva de las condiciones socio-históricas del macro contexto y también las propias condiciones de la organización laboral.

Se trata de perseguir un diseño organizacional que de espacio a la gestión social de la diversidad, como lugar de articulación y construcción de sentidos compartidos.

Factores de riesgo psico-social: características de la organización laboral que significan algún nivel de sobrecarga emocional

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