Sencibilizacion Al Cambio
Enviado por spyuri • 26 de Marzo de 2013 • 726 Palabras (3 Páginas) • 277 Visitas
CURSO DE SENSIBILIZACION AL CAMBIO
Instructor: Salinas Mendieta Yuritzi Sandra UBICACION: Aula Inteligente
Objetivo General
Al termino del curso los participantes asumirán la importancia de su trabajo tanto para el plantel como para ellos mismos y la forma en que contribuyen a apoyar los objetivos y necesidades mutuas.
Contenido
TEMA I: EL TRABAJO COMO MEDIO DE REALIZACION DURACION:
Objetivo Especifico:
Los participantes reflexionaran acerca de sus motivaciones personales para relacionarlas con el trabajo como elemento que puede satisfacer todos los niveles de las necesidades humanas.
El trabajo como medio de realización
• Las necesidades y la motivación
• Causas por las que estamos motivados
• Causas por las que estamos desmotivados
• Creencias acerca del trabajo
• La Madurez Psicológica / Fortalecimiento de la autoestima (Compromiso, Confianza, Voluntad y entusiasmo.
TEMA II LA ORIENTACION A LOS ESTUDIANTES (Cliente) DURACION:
Objetivo Especifico:
Al finalizar el tema los participantes explicaran la importancia que tiene el alumno (Cliente) para la definición de los procesos de trabajo en la organización y la importancia de su aportación y responsabilidad para la satisfacción del alumnado y con ella su permanencia y competitividad de la Institución.
La Orientación al Alumno
• Significado de Cliente, Que es un cliente para la Institución?
• Modelo de calidad y satisfacción en el cliente vigente dentro de la institución.
• Calidad basada en la satisfacción del alumnado.
• Servicio palabra mágica
• Consecuencias de la insatisfacción del alumnado.
• Éxito Organizacional, Que significa?
• Responsabilidad en la satisfacción del Alumnado.
TEMA III: EL CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES DURACION:
Objetivo Especifico:
Los participantes identificaran al cambio como un proceso natural y necesario, que en los últimos tiempos se ha acelerado y afecta nuestra forma de actuar de pensar y vivir, así como la importancia de adaptarse al cambio para satisfacer las necesidades de los Alumnos y las propias.
El Cambio en las
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