Teoria de Maslow y Marketing

Maslow: teoría de la jerarquía de necesidades

Abraham Maslow, nacido en el 1908, se considera como el fundador y líder del movimiento humanista dentro de la psicología, la cual se centra en los intereses y valores del hombre, y rechazaba la visión que tenían otras corrientes psicológicas, como la corriente cognitivo-conductual y el psicoanálisis, de que los seres humanos somos ratas blancas de laboratorio respondiendo ante estímulos o como robots que reaccionan predeterminadamente ante el mundo.

Maslow mantenía que, si no estudiamos los mejores ejemplos de la humanidad, a las personas más creativas, sanas y maduras de la sociedad, estaremos subestimando la naturaleza humana. Es por esto que en sus estudios daba mucha importancia en utilizar a los mejores representantes de le especie humana, no basando la teoría de la personalidad en historias de caso de pacientes, sino en la investigación de adultos creativos, independientes y autosuficientes.

Por este motivo, concluyó que todos nacemos con las mismas necesidades instintivas que nos permiten crecer, desarrollarnos y alcanzar nuestro potencial.

Maslow sentía grandes necesidades por aprender, por lo que asistio a varias universidades y cursó varias carreras. No fue sino hasta la universidad de Wisconsin donde conoció a Watson, un psicólogo de la corriente conductista conductual.

En un inicio Maslow se sintió fascinado por esta corriente, viéndola como una posible solución a todos los problemas del mundo e inició su formación en el campo de psicología experimental, incluyendo trabajos sobre el dominio y la conducta sexual de los primates. Siendo un gran cambio cuando dejó este enfoque para irse a la ideología de la psicología humanista.

Su decisión de abandonar la corriente conductista se vió influenciada por muchos factores; lecturas de obras de Freud, de la psicología gestaltista, inicio de la Segunda Guerra Mundial y el nacimiento de su primer hijo.

No fue hasta el año 1930-1940, cuando trabajaba como profesor en Nueva York, que comenzó a tratar a importantes intelectuales y psicólogos muy influyentes hasta la actualidad, comenzando así a desarrollar sus ideas sobre la teoría de la autorrealización, como resultado de su admiración por Wetheirmer y Benedict.

Ya en sus últimos años de vida, se concentró tanto en humanizar la psicología que se convirtió en su única prioridad, padeciendo de varias enfermedades y aislándose del mundo y de lo que solía disfrutar. Murió de un infarto en el 1970, dejando todo un legado que marcaría al mundo en muchos aspectos hasta la actualidad.

La jerarquía de las necesidades

Maslow propuso una jerarquía de cinco necesidades innatas que activan y dirigen la conducta humana, que van desde las mas fuertes hasta la más débiles y llamó intintoides a las necesidades innatas dentro de su teoría de la jerarquía, ya que tienen componentes genéticos. Si bien venimos al mundo dotados de estas necesidades, las conductas para satisfacerlas son aprendidas y varían de un individuo a otro.

Las necesidades de orden inferior deben estar satisfechas para que las de orden superior ejerzan su influencia, por lo que el ser humano busca cubrir las de orden inferior antes que una necesidad de orden superior.

Luego entonces, solamente dominará nuestra personalidad una de esas necesidades superiores y está depende de las que hayamos cubierto antes. No obstante, Maslow resaltó que el orden de las necesidades podría cambiar.

Por ejemplo, ante la perdida de un trabajo, debido a una reducción en su economía, volverá a dar prioridad a las necesidades fisiológicas y de seguridad; por lo que será mas prioritario para esta persona pagar la hipoteca de su hogar que obtener la aceptación de colegas o algún reconocimiento social.

A continuación, la jerarquía de las necesidades propuesta como Maslow:

Características de las necesidades

• Cuanto más bajo sea el lugar que una necesidad ocupa en la jerarquia, mayor será su fuerza, pontencia y prioridad.

• Las necesidades de nivel más alto aparecen más tarde en la vida. Las fisiologicas y de seguridad se presentan en la infancia; las de pertenencia y estima durante la adolescencia. La necesidad de

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