Caso Google La industria tecnológica

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CASO Nº2

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                                                                                     Nombres: Diego Aedo Ramírez

                                                                                                  Paola Araya Muñoz

                                                                                                     Vicente Arteaga Aedo

                                                                                                         Héctor Espinoza Flores

                                                                                               Fecha: 24/04/2019

                                                                                       Asignatura: RR. HH. 2    

                                                                                           Profesor: Mauricio Salazar Botello                                                                                                                                                                                                                                                            

INTRODUCCIÓN

La industria tecnológica ostenta el tercer puesto mundial como motor económico, más de la mitad de los ingresos percibidos por esta provienen de empresas; entre las empresas más importantes de esta industria nos encontramos con el motor de búsqueda de contenido en internet “Google”, aunque también ofrece otros servicios no menos importantes tales como: correo electrónico (Gmail), mapas (Google Maps, Google Earth, etc.) , sitio web de videos (YouTube) y otras utilidades web (Libros, Noticias, Chrome, etc.).

Google en dos décadas ha pasado de ser una pequeña  startup en un garaje californiano a un negocio global con una infinidad de servicios; ha tenido una creciente instalación de filiales en varios países incluyendo Chile donde ha estado operando con éxito gracias a la alta demanda de sus servicios por parte de los habitantes chilenos; además ha llegado a convertirse en una marca imprescindible en nuestra vida porque nos la facilita pero inconscientemente nos hemos convertido en dependientes de ella. Entre algunos puntos que pueden ser parte de su éxito está su capacidad de diversificarse consiguiendo que los usuarios estemos viajando siempre a través de sus productos; la publicidad de Google es original, asequible y poco agresiva para el usuario; innova y se inventa dejando claro que no tiene miedo al fracaso; y por último deja claro que no todo el mundo tiene el perfil Google por lo que la tarea de los jefes es buscar al candidato ideal el cual será evaluado por sus capacidad cognitiva, su conocimiento del rol y sus experiencia de liderazgo; por último está la cualidad ligada a lo interesante que resulte esa persona, es decir su creatividad particular. El último punto nombrado se basa en la política de la empresa “estilo Google” que consiste en trabajar y divertirse, este modelo organizacional será nuestro tema de estudio en esta ocasión, del cual pretendemos desprender el impacto que tiene en la compañía y el resto de las empresas que están expectantes a los avances de esta, así como también inferir recomendaciones y evaluar si el modelo que utiliza es viable para otro tipo de empresas.

ANÁLISIS DEL CASO

Google es una de las empresas tecnológicas más grandes del planeta, la cual empezó como un portal de internet que usaba un motor de búsqueda de contenidos para encontrar los enlaces y páginas que se estaban buscando.

A lo largo de los años Google ha ido creciendo de tal manera que se ha expandido a diferentes negocios e industrias, las cuales varias no son negocios relacionados.

El sector más importante en el que compite Google, es la industria tecnológica. Este sector se caracteriza por ser altamente competitivo debido a los grandes cambios que se van produciendo de manera acelerada y la alta necesidad de adaptación a los cambios que deben poseer las empresas para mantenerse competitivas en esta industria.

El gran éxito de Google no solo se debe a su capacidad de adaptarse a los cambios, a su innovación, modelo de negocio, u otros factores que hacen que esta empresa sea una de las principales empresas tecnológicas a nivel mundial.

Este éxito cosechado por Google se lo debe en gran parte a la excelente gestión de recursos humanos que ha ido propiciando a lo largo de los años y que además han alineado el modelo de gestión de personas al modelo de gestión del negocio.

Esto se ve reflejado en las diversas retribuciones que se les ha dado a los empleados no solo en lo referente a remuneraciones, sino que también en cuanto a distintas infraestructuras de recreación sin coste para los trabajadores, variadas facilidades en la forma de trabajar, flexibilidad laboral, entre muchas otras. Esto genera que la empresa sea atractiva para quienes quieran trabajar o trabajan ahí, y de esta manera, pueden atraer y retener el talento.

Esta empresa como muchas otras en la actualidad, son una prueba de que la nueva visión de la gestión del recurso humanos, puede aportar de gran manera y ser clave en el gran rendimiento que pueda tener una organización. Esto último además puede ser comprobado mediante diferentes métodos, para que de esta manera pueda darse a entender la importancia que tiene el departamento de recursos humanos dentro de la empresa. La gestión de recursos humanos en este caso está alineada al modelo de negocios de la empresa así como también a las estrategias que quiere perseguir Google.

DESARROLLO

1.- Analice el comportamiento de la empresa Google para con el RRHH y describa cuáles fueron los hitos que la llevaron a ser un referente internacional en esta área.

Primero que todo Google en lo que se refiere a recursos humanos tiene una visión distinta de la mayoría de las empresas, ya que para Google el recurso humano tiene mucha importancia en el desarrollo del negocio, así el gigante tecnológico premia a sus empleados dándole el reconocimiento que merecen, pagando buenos sueldos y dando todas las facilidades posibles lo que en la práctica se traduce en que los trabajadores se sientan motivados en hacer lo mejor posible su trabajo, tienen incluso la posibilidad de trabajar desde la casa siempre y cuando no olviden los objetivos que tienen que cumplir.

Lo que llevó a Google a ser un referente internacional en el área de Recursos Humanos fue que estableció un modelo de gestión que atrajera al talento y que hiciera deseable trabajar en la empresa mediante políticas de Recursos Humanos realmente innovadoras centradas en el cuidado del empleado, que marcaron un punto de inflexión en esta área, lo que provoco que muchas empresas intentaran implementar este modelo.

2.- A su juicio, ¿cuáles son las 3 medidas que llevaron a Google a distinguirse por sobre otras compañías en lo que a la gestión y función del RR.HH atañe?

A nuestro juicio una de las medidas que llevo a Google a distinguirse por sobre otras empresas en lo que se refiere a la gestión y función de RR.HH. fue el ambiente que se desarrolló dentro de la compañía ya que, al interior existe un aire de paz donde todas las personas trabajan por motivación y dedicación, y no por obligación porque quieren trabajar en ese lugar y sentirse parte de la compañía. La compañía le da las herramientas y el apoyo necesario para seguir formándose dentro de ella, lo que para los trabajadores es muy reconfortante sentir que su trabajo realmente lo valoran.

Otra de las medidas fue la política de remuneraciones de la empresa, ya que en en el año 2014, fue elegida como la empresa que mejor paga de Estados Unidos, con un salario promedio por empleado de 128.000 dólares al año, lo hace muy apetecido trabajar en la empresa y sumado a varias políticas como que la empresa también paga a sus empleados parte de su salario en acciones de la empresa, también los incentiva a seguir formándose y dándoles más días de vacaciones según la antigüedad de los trabajadores, todo esto en conjunto hace que los trabajadores deseen trabajar en Google.

Y finalmente la medida que hizo diferenciarse a Google de otras empresas es la flexibilidad que la compañía le da a sus trabajadores, ya que ir a trabajar a Google es algo que los trabajadores hacen con gusto porque cuentan con espacios abiertos con futbolines, mesas de ping-pong, billar y otros juegos y disponen de salas de descanso, además de servicios como guardería, lo que para las personas que tienen hijos les es de mucha ayuda, además de tintorería, salas de masaje y restaurantes con menús variados, sin que su uso conlleve coste alguno para el empleado, que puede incluso llevar a su mascota a trabajar. También disponen del teletrabajo, en donde los trabajadores no necesitan pedir permiso a la organización siempre y cuando tengan presente los objetivos trimestrales fijados por la organización. Esto hace a Google un lugar de trabajo único en el mundo, lo que hace diferenciarse por lejos de las demás compañías.

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