MANUFACTURA ESBELTA. DEFINICION DEL PROBLEMA, MUESTREO Y BENEFICIOS

[pic 1]

MANUFACTURA ESBELTA

DEFINICION DEL PROBLEMA, MUESTREO Y BENEFICIOS.

INGENIERIA INDUSTRIAL

MARCO ANTONIO AVILA MARTINEZ

ID:292066

INTRODUCCION.

La estadística matemática y en particular los métodos de muestreo, han jugado un papel de gran importancia y utilidad en el desarrollo de dicha auditoría en las empresas cooperativas, precisamente por su carácter de rapidez y economía.

El muestreo estadístico y su aplicación en la actividad auditora en las empresas cooperativas, responde a determinadas necesidades que desde el punto de vista práctico presentan los auditores en el procedimiento de selección de la muestra. Aunque generalmente esta técnica es poco usada.

El muestreo, es un procedimiento por el que se infieren los valores verdaderos de una población, a través de la experiencia obtenida con una muestra de esta. En términos generales se puede afirmar que el muestreo permite una reducción considerable de los costos materiales del estudio, una mayor rapidez en la obtención de la información y el logro de resultados con máxima calidad.

IDENTIFICACION DEL PROBLEMA.

TIEMPO DE DESCONEXION DE ENLACES DE SERVICIO DE INTERNET

Valley-net. Empresa de renta de servicios de internet ubicada en col. Tequis, San Luis Potosí, San Luis Potosí. Brinda servicios de internet y telefonía a municipios aledaños a san Luis los cuales por su geografía o ubicación no es posible brindar un servicio de fibra óptica o cobre.

En este caso se detectó el problema en el municipio de Zaragoza, San Luis Potosí en concreto. El cual consta de desconexiones de enlaces suscriptores multipunto, los cuales dan el servicio a distintas partes de la cabecera municipal.

Estas desconexiones van de 2 a 4 días de diferencia entre unas y otras las cuales provocan que se corte el servicio de internet en diferentes zonas o completamente en toda la cabecera municipal.

RECOLECCION DE DATOS TOMADOS

• FRECUENCIA DE DATOS: 28 DATOS SEMANALES TOMADOS
• VARIABLE: TIEMPO DE DESCONEXIONES DE LOS ENLACES
• TIPO DE MUESTREO: MUESTREO ALEATORIO SIMPLE

BENEFICIOS

Al solucionar el problema presentado anterior mente se podrá brindar un servicio estable y por ende habrá muchas menos odenes de servicio o quejas de los clientes. Este problema esta haciendo que 2 de cala 25 clientes cancelen el servicio y que 3 de cada 10 pida algún tipo de bonificación o descuento.

Esto poniéndolo en perdidas da una suma aproximada de $35,000.00 pesos en cancelaciones de sercicio y mas de $48,000.00 pesos en bonificaciones. Que sumadas dan un aproximado de $83,000.00 pesos en perdidas.

CONCLUSION.

El objetivo del muestreo es estimar parámetros de la población, tales como la media o el total, con base en la información contenida en una muestra. Conocer la teoría de muestreo hace que éste sea más eficiente. Aun cuando este método es el más simple de los clasificados como probabilísticos, su sencillez no deja de ser útil para ilustrar las ventajas que se derivan de la aplicación de esta metodología al análisis de fenómenos económicos, al igual que los demás métodos de muestreo estadístico, se caracteriza por proporcionar estimación de los caracteres de la población.

...