TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA EVIDENCIA 4

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TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA

EVIDENCIA 4

BLOG SOLUCION DE CONFLICTOS

FICHA DE CARACTERIZACION

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VANESSA RIVERA CORRALES

 ANDRÉS EDUARDO PAYARES VERGARA
 

INTRODUCCION

El trabajo en equipo es fundamental para que una compañía pueda crecer día a día, es muy importante dejar de suponer que las demás áreas saben las cosas, es nuestro deber reunirnos informar y aclarar dudas que se presenten, se trata de tener un trabajo con calidad y con armonía. Así se evitarían los conflictos, las diferencias, las demoras en las entregas los incumplimientos.

Se debe trabajar con una comunicación asertiva y clara.

∙ Análisis de la situación de conflicto entre los gerentes de área.

Considero que para este tipo de conflicto lo importante es dejar de culpar a las demás áreas y pensar cómo se puede solucionar para poder cumplir con los clientes, ya que es fundamental cumplir y no dejar que los clientes se enteren de las diferencias que se manejan en cada área, es muy importante que los encargados de cada área, se reúnan y planteen los tiempo de requerimientos y stock para suplir las emergencias de acuerdo a los espacios establecidos en la compañía, fundamental la comunicación asertiva y planeación estratégica

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Actividades a desarrollar para solucionar el conflicto identificado en cada área.

-Reuniones

- Informar stock semanal

- Acuerdos de entrega con los proveedores

- tiempos de entrega a los clientes

∙ Justificación de cada una de las actividades a desarrollar para solucionar el conflicto

-Reuniones: es importantes realizar estas reuniones semanales, en las cuales se informen si han realizado nuevas ventas, para que cada área este preparada y pueda cumplir con las necesidades

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- Informar stock semanal: el área de logística debe informar que inventario tiene de cada artículo, para que las demás áreas estén atentas y puedan solicitar compras de acuerdo a movimientos

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-Acuerdos de entrega con los proveedores: Es importante que al momento de las compras se creen acuerdos escritos referente a tiempos de entrega, esto facilitaría más la operación y cumplimientos con los clientes

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- tiempos de entrega a los clientes: Es importante no comprometerse con el cliente si los equipos no están ya que esto generaría incumplimientos y hasta perdida de estos, siempre se debe hablar claro y pactar una fecha de entrega que sea acorde al stock que se maneja

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∙ Descripción del cómo se va a desarrollar cada una de las actividades para solucionar el conflicto.

Reuniones: estas se van a realizar cada semana, en la cual se manifieste las nuevas ventas y los equipos que van a ser requeridos, con el fin de hacer las cosas ordenadas y con tiempo, para cumplir a los clientes 

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