ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS EN ENTORNOS VIRTUALES

[pic 1]

ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS Y RECURSOS EMPRESARIALES (ERP)

S2C_ENSAYO: ¿Cómo surge y cómo se evita el Efecto Silo ?

ING. MAURICIO JOEL  NAVARRO CHOLICO.

ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS EN ENTORNOS VIRTUALES

06 OCTUBRE 2021

Contextualiza los planteamientos de las síntesis bibliográficas a tu entorno inmediato para verificar si las condiciones y planteamientos de los autores son aplicables a nuestro contexto.

Después de haber entendido el concepto de silos, analizo y lo relaciono en la empresa para la que trabajo (Reliable de México), el organigrama que se maneja si comprende una gran cantidad de silos, y efectivamente, tal y como lo mencionan los autores existen muchas deficiencias en nuestro organigrama, o bien, nuestra forma de trabajar. Habiendo dicho eso, detallo las principales deficiencias, por ejemplo; nuestro departamento de servicio se limita a hacer únicamente lo que le corresponde, dejando en su totalidad sin apoyo al área de ventas. El área de logística comúnmente, para no decir que siempre, tiene graves errores por no tener apoyo ni de ventas ni servicio, el apoyo que se tiene entre departamentos es casi nulo. Los mismos jefes de cada departamento nos enseñan a que nuestro trabajo es muy limitado, cualquier otro tipo de detalle que no nos corresponda, no nos incumbe.

Incluso, tal y como comentan los autores de los artículos, si yo quisiera aplicar lo que estoy aprendiendo en la empresa para la que trabajo seria, casi imposible ser escuchado por los silos que comprende. Yo siempre tengo que referirme con mi jefe, que es coordinador de servicio, el coordinador de servicio se refiere al director de servicio, donde a su vez él tiene que referirse a otros 2 rangos más, que son de quienes dependen las decisiones principales. Seguramente cualquier propuesta o idea que yo quisiera aportar, no pasaría del siguiente nivel inmediato.

El edificio que funge como oficina, está dividido por pisos, cada piso es de un área, es decir; contabilidad, servicio, ventas, entre otros. Y cada piso también está dividido, por ejemplo: servicio está dividido en imagen, IT, y adecuaciones. Cada departamento de servicio se dedica a su trabajo y aun cuando están en el mismo piso, cualquier tipo de dato que se compartan es via correo electrónico, para evidenciar todo. Generalmente son peleas donde un IT, le pidió a Imagen un servicio y no se llevó o se llevó a cabo mal y cosas de ese tipo.

Existen empresas más competitivas como CMR que se están comiendo el mercado y con ello terminando con la competencia de Reliable de México y ahora entiendo que mucho tiene que ver con la organización que manejan. Gracias a la tendencia tecnológica que tienen, su organización, CMR está ganando las licitaciones de casi todo México. Se sabe que CMR está en muchas áreas, no solo en el área médica y tiene un sistema bastante avanzado, tiene su propio departamento de sistemas, donde fabrica su propio sw, personalizado y para todas las áreas, y eso principalmente ha sido la razón por la que pueden bajar costos en grandes medidas y dejar la competencia atrás. Donde por ejemplo Reliable que es la empresa para la que laboro todo lo compra, es decir, si necesita un sistema de imagenología, lo compra con DELL, AGFA, u otros; cuando CMR lo fabrica. CMR busca todos los días estar a la vanguardia y ser competitivo. Un ejemplo que deberíamos tomar.

Identifica cuales de las causas mencionadas coinciden con las de tu entorno y cuales otras pudieran ser propias de la cultura organizacional de nuestro entorno.

Algunas de las causas que voy anunciar considero que coinciden con las de mi entorno: Los silos, ya sea en los negocios o en la mente. Visión vertical. Y las siguientes creo yo son propias de una cultura organizacional:  Las luchas competitivas. La “visión de túnel”, Sobre estructuración.

A continuación algunas referencias o claves sugeridas por las lecturas:

El efecto silo Idea clave n. ° 1: los silos, ya sea en los negocios o en la mente, son frecuentes y causan importantes problemas de comunicación.

Un silo es más que una estructura física. Estas columnas estrechas y profundas existen metafóricamente no solo en los círculos sociales sino también en nuestras mentes, y son dañinas por muchas razones.

Idea clave n. ° 2 del efecto silo: Los estudios sobre cómo las sociedades definen y clasifican la cultura nos ayudan a comprender cómo surgen los silos.

En términos generales, la antropología es el estudio de los seres humanos. La antropología social y cultural se centra en la sociedad y la cultura, mientras que la antropología física se centra en la evolución y la biología humana.

...