APLICACIONES INFORMATICAS
AnDros JuRadoDocumentos de Investigación15 de Septiembre de 2019
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APLICACIONES INFORMATICAS
John Edison Vargas Arevalo
Fundación Universitaria Unipanamericana
2 semestre
2019
Contenido
INTRODUCCION 3
OBJETIVO GENERAL 4
Objetivos específicos: 4
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1 5
Primer punto 5
Respuesta: 5
SEGUNDO PUNTO: 6
Respuesta: 7
TERCER PUNTO: 9
Respuesta: 9
CONCLUSIONES 10
INTRODUCCION
El siguiente trabajo fue realizado con el fin de implementar conceptos que se utilizan dentro del TIC o Tecnologías de información y comunicación, permitiendo contextualizar y abordar nuevos avances a nivel empresarial mediante el uso te aplicaciones tecnológicas en sus negocios a nivel productivo como también a nivel funcional y operativo optimizando los tiempos de almacenamiento de la información garantizando la efectividad de los procesos internos en el manejo de las bases de datos y otros documentos, proponiendo diferentes escenarios en los cuales se demuestran la importancia de los avances tecnológicos y los resultados que generarían si se aplican debidamente.
OBJETIVO GENERAL
- Proponer un escenario de aprendizaje comparativo y didáctico donde se puedan incluirlos diferentes conceptos utilizados en las TIC, Exponiendo diferentes aspectos positivos y negativos dentro del normal funcionamiento de la empresa actual, dando solución a las diferentes problemáticas de comunicación y manejo de la información abordando las ventajas de incorporar nuevas tecnologías dentro de las organizaciones para mantenerse vigentes en el mercado moderno y avanzado.
Objetivos específicos:
- Reconocer los beneficios otorgados al implementar nuevas tecnologías.
- Utilizar diferentes cuadros comparativos donde se puedan reflejar los beneficios los pros y los contras que puedan tener el uso de las TIC.
- Identificar posibles escenarios empresariales donde se implemente el uso correcto de la TIC.
- Diseñar paralelos comparativos que expliquen los diferentes avances en aplicaciones y modelos de negocios tecnológicos y virtuales.
- Abordar las nuevas tendencias en cuanto a tecnologías y su impacto en las empresas actuales en la forma de satisfacer y llegar a sus clientes con soluciones efectivas e inmediatas.
- Evidenciar las fortalezas que tienen para los nuevos mercados el uso de las tecnologías de la información y comunicación y su impacto el ámbito empresarial.
- Determinar los procedimientos que se deben seguir para darles el uso adecuado a la información y el manejo de herramientas y plataformas inteligentes.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1
Primer punto:
¿Cuál es la importancia del uso de las TIC en las funciones de la empresa actual?
Respuesta:
Las TIC ejercen un papel muy importante en el crecimiento y funcionamiento de la empresa actual o de un negocio permitiendo llegar a diferentes tipos de clientes dando nuevas oportunidades de mercados y cambiando radical mente la forma de incursionar en nuevos mercados mediante el uso de las TIC. En el área operativa mejora su productividad y el control sobre los procesos relacionados con la dinámica del negocio y de su funcionamiento interno habitual, de igual manera optimiza la comunicación asertiva mediante el uso de las diferentes herramientas tecnológicas incrementando sus estándares de productividad al ser más rápidas y eficientes. Las TIC permiten integrar en espacios virtuales todas las actividades necesarias del día a día de la empresa permitiendo exportar o importar información de forma eficiente segura y tener acceso a la misma de forma inmediata, además las TIC pueden ser implementadas por cualquier tipo de empresa sin importar su actividad económica o su tamaño. Gracias a las TIC la accesibilidad a los mercados globales es posibles y la competitividad y productividad de las empresas evoluciona mediante sus diferentes estrategias de Marketing , la difusión de información como comerciales y correos electrónicos mejoro los procesos de contacto y respuesta para el cliente , los correos en este caso al ser de forma inmediata solo requieren de una red de internet y un canal “celular , computador, Tablet , redes sociales y aplicaciones móviles” haciendo parecer el anterior medio de cartas y entregas como un medio lento y retrograda .
La implementación de TIC dio como resultado nuevas oportunidades de negoción debido a los requerimientos emergentes en su funcionamiento diario y las oportunidades de crecimiento que se pueden tener durante la operación de sus actividades, un ejemplo caro podría ser los establecimientos de comidas rápidas los cuales hace unos años difundían sus ofertas de formas muy convencionales y se daban a conocer tienda a tienda o solo podían usar como publicidad los comerciales de televisión y radio, volantes. Actual mente con la aparición de las aplicaciones y la globalización de los mercados las TIC ofrecen sus productos desde diferentes APP, Los administradores de estas aplicaciones emergentes son un nuevo negocio como Rappy, Uber Eats, los cuales funcionan como canal de distribución pero se ven directamente beneficiados por la dinámica tecnológica y comercial.
Es de suma importancia para las empresas mantener un esquema solido de ingresos y crecimiento, pero con la competitividad y el aceleramiento tecnológicos de los mercados al igual que la globalización exige un cambio al empresario tradicional, la actualización, capacitación y la incursión hacia nuevos mercados garantiza que pueda mantener una vigencia en los entornos cambiantes y pueda permanecer a la vanguardia con más oportunidades de mejora y crecimiento.
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Los tiempos de búsqueda de un archivo y el manejo de la información solían ser un problema para la mayoría de las organizaciones, en la actualidad desde la comodidad de los dispositivos tecnológicos como los celulares tabletas, relojes, televisores y los computadores se pueden acceder a la información requerida de forma casi que inmediata. Para el empresario actual es muy fácil dar a conocer su marca, producto o servicio por la cantidad de canales que puede encontrar en el mercado como radio, redes social, aplicaciones, mensajes de texto correos entre otros, de igual forma permite obtener información de clientes con el fin de realizar estrategias efectivas, apoyando las áreas de ventas, servicio al cliente y mercadeo.
SEGUNDO PUNTO:
¿Cuál es la incidencia de las TIC en los asuntos administrativos y financieros de una empresa del siglo XXI con respecto a las tradicionales? Soporte su respuesta comparando dos ejemplos reales de empresas: una con TIC y otra tradicional.
Respuesta:
- Las empresas que manejan o utilizan TIC, obtienen ventajas frente a las que no porque están actualizadas y son más competitivas permitiéndole permanecer en el mercado y concentrarse en el negocio.
- La utilización de medios informáticos ayuda y permite que el almacenamiento de la información se haga en computadoras y aplicaciones informáticas para transformar, almacenar, gestionar, proteger, difundir y localizar los datos necesarios para su funcionamiento diario. Optimizando los espacios requeridos para archivo, al igual que los tiempos de búsqueda de un documento son mas cortos y efectivos.
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- Desde la pagina de internet es más fácil atender las quejas y sugerencias de los clientes, al igual que los mensajes inviados por los prospectos dese diferentes redes sociales como Facebook, blogs, Twitter, hasta programas de televisión y radio. Haciendo la experiencia del cliente favorable, efectiva y generando una recordación de marca y promoviendo una voz a voz eficiente entre clientes y prospectos.
- Internamente los colaboradores y asociados se encuentran informados y están constantemente al tanto de las actividades, eventos, integraciones, campañas salidas, capacitaciones. Haciendo sentir al colaborador como parte importante de la organización.
- Garantiza eficiente mente las diferentes estrategias que se implementaran mediante el sondeo de los requerimientos de producto y servicio departe de nuestros clientes y colaboradores.
Ejemplo: A continuación encontraremos empresas que aplican TIC y otras que se mueven operativos y comercial mente con prácticas convencionales y tradicionales.
TRADICIONAL | TIC |
SPINNING CENTER GYM : Actual mente cuenta con un franquiciado, donde esta compuesto por 12 estudios abiertos en Colombia: *Los clientes al momento de requerir un acompañamiento de entrenamiento tiene un costo adicional, maneja de forma virtual la rutina. *El gimnasio no garantiza la disposición de maquinas de entrenamiento en horas pico, pero cuenta con espacios limpios. *Al momento de realizar las rutinas se cuenta con el apoyo de la APP pero los ejercicios son complejos. *Los controles y seguimientos de clase se llevan en un cuaderno o una agenda. *La música siempre la manejan los asesores del punto de venta, * Los clientes deben gestionar sus sugerencias de cancelación o suspensión de planes o membrecías mediante cartas y formatos físicos, implicando que el cliente deba desplazarse hasta el punto de venta, con un periodo de respuesta poco claro debido a los reprocesos internos. *En casos de tener clientes con limitaciones deportivas, no cuenta con un seguimiento ni cuenta con un sistema que verifique la condición actual del cliente. | ORANGE THEORY FITNESS: Actual mente cuenta con 1890 estudios a nivel mundial: *El entrenamiento cuenta con monitoreo cardiaco de primera calidad, el cual permite hacer seguimientos personalizados *El entrenador garantiza la seguridad durante el entrenamiento mediante el monitoreo exclusivo y personalizado, La actividad esta predeterminada, desde Estados Unidos envían la clase diaria con la actividad del día, y todos los días se actualiza en el correo electrónico del entrenador. *La asistencia funciona mediante reservas las cuales se haces directamente desde una APP en los dispositivos móviles, esta reserva garantiza cada uno de los espacios dentro de la actividad deportiva. *Cada vez que el cliente esta monitoreando y termina la rutina de forma automática el sistema envía un correo al usuario con la cantidad de calorías quemada, generando un reporte permitiendo establecer como estuvo el desempeño deportivo de los clientes, además les genera una gráfica con una proyección que le indica como va su evolución de entrenamiento y como seria a futuro si sigue entrenando de esa forma. * Cuenta con una aplicación musical la cual permanece actualizada con las mejores canciones y la mejor música de la actualidad y se encuentra configurada a nivel mundial para que todos en tiempo real estemos escuchan la misma música y recibiendo el mismo entrenamiento en todo los Orange Theory del mundo. *Todas las solicitudes son vía correo o mensajes emitidos por el cliente desde su aplicación, con un tiempo de respuesta no mayor a 36 horas, dando una solución oportuna a los clientes. |
BANCO CAJA SOCIAL *A pesar de que maneja pagina virtual los procesos de crédito y tramites se deben hacer directamente en la afina *No manejan códigos QR para realizar compras *Para realizar una compra siempre requiere de la tarjeta con chip , existiendo nuevas opciones y tecnologías
| BONCOLOMBIA *Las solicitudes de créditos se pueden procesar directamente desde su plataforma virtual * Permite hacer compras con códigos QR y realizar pagos entre otros movimientos financieros *Maneja manilla de pago sin contacto para compras inferiores a 100 mil pesos, no requiere de clave solo es tenerla puesta y puede hacerse pequeñas compras, muy útil para algunos clientes. |
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