Análisis de empresa en base a misión y vision
gianina21Apuntes27 de Agosto de 2015
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Interrogantes:
1.- Explique el ciclo de mejora PDCA
CRITERIOS | PREGUNTA | PUNTAJE |
Detallar detenidamente a que nos referimos con aquel modelo de gestión. | Explique el ciclo de mejora PDCA | 40 |
Respuesta:
Al entenderse como modelo de gestión es un instrumento eficaz en el proceso de toda organización de forma de mejorar los productos o servicios que ofrece.
Este ciclo que nos muestra PDCA al ser desarrollado por Shewhart y a la vez al mismo tiempo perfeccionado por Deming. Busca la perfección de sus proyectos o servicios al analizar cada acción, en este caso analiza a fondo con 4 etapas o procesos al momento de montar una nueva experiencia en el mercado.
Desarrollando la planificación analizando las metas, objetivos y los métodos que se necesitan llevar a cabo para lograr una programación de actividades.
En el desarrollo se encuentra la ejecución de todos los objetivos propuestos y pruebas para lograr asi el perfeccionamiento del objetivo final.
En la comprobación se encuentra la fase en que se analiza si los resultados finales de todos los proyectos planteados o resultados esperados sean los que se esperaban correctamente.
Actuar, tener los resultados de los proyectos u objetivos esperados y estos se analizan para ver alguna carencia y de esta forma sean mejorados para dar un mejor servicio de calidad.
En conclusión en este análisis al modelo se encarga de medir en cada etapa los niveles de realización y formulación.
2.- Es correcto señalar que entenderemos por Liderazgo como el procedimiento mediante el cual la Alta Dirección establece y comunica al personal las estrategias y la dirección empresarial. Fundamente en función de los 11 valores del modelo Baldrige
CRITERIOS | PREGUNTA | PUNTAJE |
Realizar un análisis comparativo de cada uno de los valores, tomando como base el concepto de liderazgo y al final hacer la conexión de estos valores como elementos gravitantes en la administración por gestión. | Es correcto señalar que entenderemos por Liderazgo como el procedimiento mediante el cual la Alta Dirección establece y comunica al personal las estrategias y la dirección empresarial. Fundamente en función de los 11 valores del modelo Baldrige. | 40 |
Respuesta:
En este caso el liderazgo establecido se encuentra centrado en los resultados enfocados en las tareas, disponiendo de compromisos serios y constantes con la calidad y la satisfacción del cliente, teniendo en cuenta las necesidades de todas las partes interesadas.
Este análisis de los 11 valores es la clave para la determinación de las acciones y objetivos a desarrollar.
El éxito de la implementación de un sistema en este caso de Baldinge constituye el liderazgo en virtud que le o los lideres establecen la unidad de propósito y la orientación de la organización
3.- ¿Por qué se dice que el modelo EFQM de excelencia utiliza un esquema lógico.?
CRITERIOS | PREGUNTA | PUNTAJE |
Analizar el modelo EFQM desde su génesis, pasando por su teoría y práctica. | Por qué se dice que el modelo EFQM de Excelencia utiliza un esquema lógico | 20 |
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