Mision, vision de una empresa

Las preguntas se deben responder basándose en el siguiente caso:

Pedro pertenece a una empresa de eventos, en la cual se ha desempeñado por 10 años y ha estado juntando su capital propio de $7.500.000 para generar un nuevo emprendimiento.  Como ya conoce el rubro, creará una pequeña empresa banquetera, en primera instancia se dedicará solo a atender matrimonios y cumpleaños. Al ser nuevo en el mercado, Pedro estima asalariar a un jefe de personal para contratar a personas de servicios esporádicos, un jefe de cocina, dos ayudantes de cocina y siendo el fundador el gerente del emprendimiento. Para levantar el proyecto con éxito en este mercado, Pedro ha definido que la estrategia de entrada al mercado apuntará a tener una buena calidad en la atención a los clientes, en conjunto con entregar un ambiente grato y acogedor en cada evento; para ello se darán a conocer por medio de página Web.

somos una pequeña empresa banquetera, en la cual damos una prestación para

matrimonios y cumpleaños, por el momento nuestro fundador trabajo por mas de 10 años en este mismo rubro, damos un excelente servicio a nuestros clientes los cuales solo deben preocuparse de disfrutar de su celebración sin preocuparse de los detalles de este, esperamos que nuestros comensales nos vean y se los transmitan a sus amistades y conocidos.

1. Elabora la misión de la empresa u organización.

• ¿Cuál es la razón de existir?
• ¿Quiénes son los clientes potenciales?
• ¿Cuáles son las necesidades que se quiere satisfacer con el producto/servicio?
• ¿Cómo quieren ser reconocidos?
• ¿Cómo medir el éxito/fracaso de la misión?

1. Elabora la visión de la empresa u organización.

¿Cuáles son los valores?

• ¿Cuál será el plan de trabajo para lograr los resultados que buscamos?

1. Prestar la mejor atención a nuestros comensales para que los cuales disfruten de su celebración
2. Trabajamos con los mejores proveedores del mercado para así dar una excelente calidad en la elaboración de nuestros productos
3. Nos encontramos preparando nuestra nueva página web, mostrando cada uno de nuestros eventos realizados, comentarios de nuestros clientes diciendo del ¿Por qué? nos escogieron y como nos recomiendan al resto de las personas
4. Nos diferenciamos por la calidez de nuestros trabajadores hacia los clientes, a los cuales se sientan como si estuvieran en sus casas

• ¿Cómo enfrentaremos al cambio?
• ¿Se está preparado?
• ¿Cómo distinguirse de la competencia?
• ¿Cuál será el factor diferenciador?

1. Establece los objetivos de corto plazo de la empresa u organización.

Los objetivos a corto plazo son:

1. La empresa de banqueteria sea reconocida por el trato cordial, enérgico y que a su vez los platos sean de una excelente calidad
2. Tener un excelente personal de trabajo tanto en la cocina como en el comedor
3. Realizar otro tipo de eventos tales como, bautizos, eventos empresariales, etc.

Establece los objetivos de largo plazo de la empresa u organización.

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