CURSO TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

• . Curso Teoría General De Sistemas____________________________________ Unidad I: Introducción a la Teoría General de Sistemas INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS por Oscar Johansen Bertoglio Oscar Johansen Bertoglio Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Departamento de Administración Título Ingeniero Comercial, Universidad de Chile. Magister MBA, University of Columbia, U.S.A. Jerarquía Académica Profesor Titular Disciplina Administración Especificación del Área Administración y Sistemas._____________________________________Docente: Ing. Martín Tuesta Pereyra 1

• 2. Curso Teoría General De Sistemas____________________________________ Unidad I: Introducción a la Teoría General de Sistemas SISTEMA: El concepto de sistema en general está sustentado sobre el hecho de que ningún sistema puede existir aislado 1 completamente y siempre tendrá factores externos que lo rodean y pueden afectarlo. Puleo define sistema como " un conjunto de entidades caracterizadas por ciertos atributos, que tienen relaciones entre sí y están localizadas en un cierto ambiente, de acuerdo con un cierto objetivo". También se define como un conjunto organizado de cosas o partes interactuantes e Conceptos interdependientes, que se relacionan formando un todo unitario y complejo. Cabe aclarar que las cosas o partes que componen al sistema, no se refieren al campo físico (objetos), sino más bien al funcional. De este modo las cosas o partes pasan a ser funciones Básicos de la básicas realizadas por el sistema. Podemos enumerarlas en: entradas, procesos y salidas. Teoría General ENTIDAD: Es lo que constituye la esencia de algo y por lo tanto es un concepto básico. Las entidades pueden tener una existencia concreta, si sus atributos pueden percibirse por los sentidos y por lo tanto son medibles y una existencia abstracta si de Sistemas sus atributos están relacionados con cualidades inherentes o propiedades de un concepto. ATRIBUTO: Se entiende por atributo las características y propiedades estructurales o funcionales que caracterizan las partes o componentes de un sistema RELACION: Las relaciones internas y externas de los sistemas han tomado diversas denominaciones. Entre otras: efectos recíprocos, interrelaciones, organización, comunicaciones, flujos, prestaciones, asociaciones, intercambios, interdependencias, coherencias, etcétera. Las relaciones entre los elementos de un sistema y su ambiente son de vital importancia para la comprensión del comportamiento de sistemas vivos. Las relaciones pueden ser recíprocas (circularidad) o unidireccionales. Presentadas en un momento del sistema, las relaciones pueden ser observadas como una red estructurada bajo el esquema input/output._____________________________________Docente: Ing. Martín Tuesta Pereyra 2

• 3. Curso Teoría General De Sistemas____________________________________ Unidad I: Introducción a la Teoría General de SistemasSUBSISTEMA: Se entiende por subsistemas a conjuntos de única posibilidad de relación entre un sistema y su ambienteelementos y relaciones que responden a estructuras y funciones implica que el primero debe absorber selectivamente aspectos deespecializadas dentro de un sistema mayor. En términos éste. Sin embargo, esta estrategia tiene la desventaja degenerales, los subsistemas tienen las mismas propiedades que especializar la selectividad del sistema respecto a su ambiente, lolos sistemas (sinergia) y su delimitación es relativa a la posición que disminuye su capacidad de reacción frente a los cambiosdel observador de sistemas y al modelo que tenga de éstos. externos. Esto último incide directamente en la aparición oDesde este ángulo se puede hablar de subsistemas, sistemas o desaparición de sistemas abiertos.supersistemas, en tanto éstos posean las característicassistémicas (sinergia). MODELO: Los modelos son constructos diseñados por un observador que persigue identificar y mensurar relacionesSINERGIA: Todo sistema es sinérgico en tanto el examen de sus sistémicas complejas. Todo sistema real tiene la posibilidad departes en forma aislada no puede explicar o predecir su ser representado en más de un modelo. La decisión, en estecomportamiento. La sinergia es, en consecuencia, un fenómeno punto, depende tanto de los objetivos del modelador como de suque surge de las interacciones entre las partes o componentes capacidad para distinguir las relaciones relevantes con relación ade un sistema (conglomerado). Este concepto responde al tales objetivos. La esencia de la modelística sistémica es lapostulado aristotélico que dice que "el todo no es igual a la suma simplificación. El metamodelo sistémico más conocido es elde sus partes". La totalidad es la conservación del todo en la esquema input-output.acción recíproca de las partes componentes (teleología). Entérminos menos esencialistas, podría señalarse que la sinergia ELEMENTO: Se entiende por elemento de un sistema las parteses la propiedad común a todas aquellas cosas que observamos o componentes que lo constituyen. Estas pueden referirse acomo sistemas. objetos o procesos. Una vez identificados los elementos pueden ser organizados en un modelo.FRONTERA: Los sistemas consisten en totalidades y, por lotanto, son indivisibles como sistemas (sinergia). Poseen partes y ORGANIZACIÓN: N. Wiener planteó que la organización debíacomponentes (subsistema), pero estos son otras totalidades concebirse como "una interdependencia de las distintas partes(emergencia). En algunos sistemas sus fronteras o límites organizadas, pero una interdependencia que tiene grados.coinciden con discontinuidades estructurales entre estos y sus Ciertas interdependencias internas deben ser más importantesambientes, pero corrientemente la demarcación de los límites que otras, lo cual equivale a decir que la interdependencia internasistémicos queda en manos de un observador (modelo). En no es completa" (Buckley. 1970:127). Por lo cual la organizacióntérminos operacionales puede decirse que la frontera del sistema sistémica se refiere al patrón de relaciones que definen loses aquella línea que separa al sistema de su entorno y que define estados posibles (variabilidad) para un sistema determinado.lo que le pertenece y lo que queda fuera de él (Johannsen.1975:66). ESTRUCTURA: Las interrelaciones más o menos estables entre las partes o componentes de un sistema, que pueden serAMBIENTE: Se refiere al área de sucesos y condiciones que verificadas (identificadas) en un momento dado, constituyen lainfluyen sobre el comportamiento de un sistema. En lo que a estructura del sistema. Según Buckley (1970) las clasescomplejidad se refiere, nunca un sistema puede igualarse con el particulares de interrelaciones más o menos estables de losambiente y seguir conservando su identidad como sistema. La componentes que se verifican en un momento dado constituyen_____________________________________Docente: Ing. Martín Tuesta Pereyra 3

• 4. Curso Teoría General De Sistemas____________________________________ Unidad I: Introducción a la Teoría General de Sistemasla estructura particular del sistema en ese momento, alcanzando sugiere que el número de estados posibles que puede alcanzar elde tal modo una suerte de "totalidad" dotada de cierto grado de ambiente es prácticamente infinito. Según esto, no habríacontinuidad y de limitación. En algunos casos es preferible sistema capaz de igualar tal variedad, puesto que si así fuera ladistinguir entre una estructura primaria (referida a las relaciones identidad de ese sistema se diluiría en el ambiente.internas) y una hiperestructura (referida a las relacionesexternas). CONGLOMERADO: Cuando la suma de las partes, componentes y atributos en un conjunto es igual al todo, estamosINFORMACION: La información tiene un comportamiento distinto en presencia de una totalidad desprovista de sinergia, es decir,al de la energía, pues su comunicación no elimina la información de un conglomerado (Johannsen. 1975:31-33).del emisor o fuente. En términos formales "la cantidad deinformación que permanece en el sistema (...) es igual a la ENERGIA: La energía que se incorpora a los sistemas seinformación que existe más la que entra, es decir, hay una comporta según la ley de la conservación de la energía, lo queagregación neta en la entrada y la salida no elimina la quiere decir que la cantidad de energía que permanece en uninformación del sistema" (Johannsen. 1975:78). La información sistema es igual a la suma de la energía importada menos laes la más importante corriente negentrópica de que disponen los suma de la energía exportada (entropía, negentropía).sistemas complejos. ENTROPIA: El segundo principio de la termodinámica estableceCIBERNETICA: Se trata de un campo interdisciplinario que el crecimiento de la entropía, es decir, la máxima probabilidad deintenta abarcar el ámbito de los procesos de control y de los sistemas es su progresiva desorganización y, finalmente, sucomunicación (retroalimentación) tanto en máquinas como en homogeneización con el ambiente. Los sistemas cerrados estánseres vivos. El concepto es tomado del griego kibernetes que nos irremediablemente condenados a la desorganización. Norefiere a la acción de timonear una goleta (N.Wiener.1979). obstante hay sistemas que, al menos temporalmente, revierten esta tendencia al aumentar sus estados de organizaciónCIRCULARIDAD: Concepto cibernético que nos refiere a los (negentropía, información).procesos de autocausación. Cuando A causa B y B causa C,pero C causa A, luego A en lo esencial es autocausado EQUIFINALIDAD: Se refiere al hecho que un sistema vivo a(retroalimentación, morfostásis, morfogénesis). partir de distintas condiciones iniciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final. El fin se refiere a la mantención deCOMPLEJIDAD:

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