Caso1 Toma De Decisiones

Caso 1 Infotrim

Síntesis

Infotrim empresa de instalación de sistemas computarizados en las mejores fabrica y empresas del país.

La empresa empezó a promover el sistema computarizado como impenetrable, pero juan detecto un virus interno que al año se activaría y produciría información errónea. Juan no sabe qué hacer pero está seguro que la empresa lo hizo apropósito.

1) ¿Que haría usted en el lugar de juan? Por qué?

Informar a las autoridades de la empresa de la falla detectada, aunque lo más probable es que la misma empresa haya hecho adrede la falla, debido a que la mayoría de empresas tienden a lucrar.

Y así la empresa asegura una nueva venta al ser detectado el virus, necesitan una mejora al sistema, como todos los sistemas en la actualidad que tiene mejoras y distintas versiones así como es el caso de Microsoft que el líder mundial y a pesar de eso tiene fallas en sus sistemas por eso sacan los service pack y actualizaciones constantes.

Los clientes están pagando por un producto de calidad pero, en algún momento tendrá una falla más si se trata de tecnología e informática ya que todos los días se crean virus nuevos y no ningún sistema impenetrable.

Consecuencias

Los clientes podrían reclamar pero todo depende de las condiciones y acuerdos que se halla hecho en la venta de la instalación del sistema, debido a que muchos sistemas no tienen mucha garantía

Contingencias

Se podría ofrecer un descuento en la compra de una siguiente versión del sistema sin dicho error, esto es lo que hacen grandes empresas. Aunque todo esto se podría evitar si la empresa impidiera dicho error en el sistema

Se utilizó una herramienta de evaluación, debido a que por medio de los controles en el sistema se puedo rastrear un pasible fallo alrededor de una años en los monitores que la personas por ser el instalador ha detectado. Por lo tanto el proveerá la situación como una posible amenaza al sistema debido a que realizara la salida de datos erróneos.

2) Que valores están involucrados en este caso?

Honestidad: Que la empresa sea honesta y que diga que ningún sistema es impenetrable en la actualidad, ya que no estaría mintiendo simplemente estaría reflejando la realidad de todos los sistemas de la actualidad.

Integridad: Que la empresa cumpla en todos los aspectos y características que ofrece.

Gratitud. Juan tiene que estar agradecido con la empresa y con los beneficios que ellos le dan, aunque tal vez no hagan lo correcto según el.

Aparte está el secreto profesional muchas empresas hacen firmar un

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