Cimentacion

MANUAL DE LA CALIDAD

MAC Versión 17

08.06.2009

MANUAL DE LA CALIDAD DE

HAUG S.A.

ISO 9001:2008

API Q1 8va. Edición

2009

Elaborado por: RED

Revisado por: GG

Aprobado por: GG

INDICE

1 INTRODUCCION

1.1 Antecedentes de la Empresa

1.2 Alcance

1.3 Procesos

2 REFERENCIAS NORMATIVAS

3 TERMINOS Y DEFINICIONES

4 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

4.1 Requisitos Generales

4.2 Requisitos de Documentación

4.2.1 Generalidades

4.2.2 Manual de la Calidad

4.2.3 Control de los Documentos de la Calidad

4.2.4 Control de los Registros de la Calidad

5 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION

5.1 Compromiso de la Dirección

5.2 Enfoque al Cliente

5.3 Política de la Calidad

5.4 Planificación

5.4.1 Objetivos de la Calidad

5.4.2 Planificación del Sistema de Gestión de la Calidad

5.5 Responsabilidad, Autoridad y Comunicación

5.5.1 Responsabilidad y Autoridad

5.5.2 Representante de la Dirección

5.5.3 Comunicación Interna

5.6 Revisión de la Dirección

5.6.1 Generalidades

5.6.2 Información para la Revisión

5.6.3 Resultados de la Revisión

6 GESTION DE LOS RECURSOS

6.1 Provisión de Recursos

6.2 Recursos Humanos

6.2.1 Generalidades

6.2.2 Competencia, Toma de Conciencia y Entrenamiento

6.3 Infraestructura

6.4 Ambiente de Trabajo

7 REALIZACION DEL PRODUCTO

7.1 Planificación de la realización del Producto

7.2 Procesos Relacionados con el Cliente

7.2.1 Determinación de los Requisitos del Producto

7.2.2 Revisión de los Requisitos Relacionados con el Producto

7.2.3 Comunicación con el Cliente

7.3 Diseño y Desarrollo

7.3.1 Planificación del Diseño y Desarrollo

7.3.2 Elementos de entrada para el Diseño y Desarrollo

7.3.3 Resultados del Diseño y Desarrollo

7.3.4 Revisión del Diseño y Desarrollo

7.3.5 Verificación del Diseño y Desarrollo

7.3.6 Validación del Diseño y Desarrollo

7.3.7 Control de cambios del Diseño y Desarrollo

7.4 Compras

7.4.1 Proceso de Compras

7.4.2 Información de las Compras

7.4.3 Verificación de los Productos Comprados

7.5 Producción y Entrega del Servicio

7.5.1 Control de las Operaciones de Producción y de Servicio

7.5.2 Validación de las Operaciones de Producción y de Servicio

7.5.3 Identificación y Trazabilidad

7.5.4 Bienes del Cliente

7.5.5 Preservación del Producto

7.6 Control de Equipos de Monitoreo y Medición

8 MEDICION, ANALISIS Y MEJORA

8.1 Generalidades

8.2 Medición y Seguimiento

8.2.1 Satisfacción del Cliente

8.2.2 Auditoría Interna

8.2.3 Medición y Seguimiento de los Procesos

8.2.4 Medición y Seguimiento del Producto

8.3 Control de Producto no Conforme

8.4 Análisis de Datos

8.5 Mejora

8.5.1 Mejora continua

8.5.2 Acciones Correctivas

8.5.3 Acciones Preventivas

1 INTRODUCCION

1.1 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

HAUG

...