Comunicacion e Incomunicacion en un equipo

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COMUNICACIÓN E INCOMUNICACIÓN EN UN EQUIPO DIVERSO

DISCENTE

Ing. Braulio Espíritu Gonzales

DOCENTE

Mg. William Cruzado Pérez

Septiembre 2020

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COMUNICACIÓN E INCOMUNICACIÓN EN UN EQUIPO DIVERSO

Cada día estamos más “conectados” con nuestros celulares inteligentes, laptops, notebooks e internet a todas horas, sin embargo, la comunicación en nuestros lugares de trabajo está cada día más quebrantada. Las empresas empiezan siendo pequeñas, el equipo se siente más libres y creativos; y se está más unido para cumplir con los objetivos. Pero a medida que la empresa crece y aumenta en tamaño, se vuelven más burocráticos donde las personas terminan en pequeños grupos donde el conocimiento especializado se queda encerrado.

Con respecto a la presentación multimedia se entiende que en la empresa es grande teniendo sedes en varios diferentes lugares. En primer lugar, debemos tener en cuenta que el equipo no se encuentra físicamente en un solo sitio, Mariana en Nueva York, Susana y Tomás en la oficina de origen por lo que la comunicación a distancia desde ya es complicada. Marina, la líder, lleva recién 6 meses en Nueva York por lo que se está adecuando a la cultura de su nueva sede y a la comunicación con su equipo de trabajo en una zona horaria distinta. Al tener el equipo a distancia se tiene que utilizar la tecnología, pero de manera efectiva. Está claro que la comunicación escrita y por teléfono sin ver las expresiones o gestos de cada persona hace que se malinterprete lo que se quiere decir. Y sin duda el no manifestar y detallar un plan de lo que se quiere conseguir con la tarea encomendada ocasiona que cada uno trabaje por su cuenta y no como un equipo. Se usa en exceso el correo electrónico lo que ocasiona poca interacción y que no haya entendimiento entre las personas.

Un líder debe conocer muy bien las características de su equipo para poder comunicarse de manera adecuada. No se puede llegar de la misma forma a Susana que a Tomas ya que en algún momento la información que se quiere brindar no se acogerá de la misma manera especialmente si se está a distancia.

Mariana parece ser un líder que no tiene una comunicación constante con su equipo, al estar a distancia, a través de video llamadas debería ser la mejor forma de comunicarse con su equipo a diario al momento de encomendar labores a realizar con esto podrá despejar dudas, solucionar problemas, incluso sumar nuevas ideas. Esto debería generar mayor motivación en el equipo lo cual tendrá consecuencia en la cantidad y calidad del trabajo realizado, habrá mayor fluidez de la información.

El dialogo constante del líder Mariana con los miembros del equipo evitará un clima laboral negativo. La falta de comunicación con Susana y Tomas podría dar lugar a la formación de bandos enemistados, el secretismo, los chismes y el rechazo hacia el líder como se manifiesta en los mensajes instantáneos que generaron Tomas y Susana manifestando la incomodidad que se tenía hacia el líder.

El exceso de la tecnología como son los correos electrónicos y no utilizarlos de manera adecuada reflejan el deterioro de la eficiencia. Errores al momento de redactarse, presentaciones que deben elaborarse nuevamente porque no fueron revisados ya que no incluyen datos importantes y discursos desinformados perjudican el flujo de trabajo. Todos estos sucesos hacen lento el desarrollo de las labores de los miembros del equipo para alcanzar el objetivo en tiempo y forma. Esto le paso a Tomas al enviar un informe sin antes ser revisado por Mariana.

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