TRABAJO DE COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO

TRABAJO DE COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO

TRABAJO FINAL

WILLIAM MIGUEL LARA REYES

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

ADMINISTRACIÓN FINANCIERA A DISTANCIA

VII SEMESTRE

CARTAGENA – BOLIVAR

 2015

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TRABAJO DE COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO

TRABAJO FINAL

WILLIAM MIGUEL LARA REYES

Trabajo presentado en la

Asignatura de: COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO

Tutor: BETRIZ HELENA PALACIO TORO

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

ADMINISTRACIÓN FINANCIERA A DISTANCIA

VII SEMESTRE

CARTAGENA – BOLÍVAR,

DE 2015

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TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN
2. OBJETIVO

3.1 Objetivo General

3.2 Objetivo Especifico

1.  RESEÑA HISTORICA

1. MISION
2. VISION
3. POLITICAS DE CALIDAD

1. CLASIFICACION DE LA EMPRESA

1. ACTIVIDAD
2. CAPITAL

5 COMUNICACIÓN

6 TRABAJO EN EQUIPO

1. CONCLUSION

1. INTRODUCCION

La comunicación es uno de los factores más importantes en la sociedad, a través de esta podemos transmitir nuestros pensamientos, necesidades, sentimientos; las personas comparten significados y se relacionan unas con otras por medio de mensajes simbólicos, que pueden ser palabras, letras, gestos, sonidos, imágenes y números.

Es por ello que a raíz de esta investigación daremos a conocer y comprender el por qué se nos presenta ciertas dificultades al comunicarnos, así mismo destacaremos las diferentes formas de comunicación dentro de las organizaciones y su importancia.

Abarcaremos la empresa SIBMA LTDA como ente de estudio para el desarrollo de esta investigación, comprenderemos la importancia que tiene la comunicación en esta organización y como ésta ha tomado un valor significativo en su desarrollo para el buen uso de la información interna y externa.

1. OBJETIVOS

1. OBJETIVO GENERAL

Comprender y conocer  la importancia de la comunicación y el trabajo en equipo  como herramientas fundamental en cualquier ámbito de nuestra vida,  así mismo analizar la comunicación en entorno laboral y como ésta se desarrolla e implementa dentro de las organizaciones.

1. OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Analizar el papel que juega la comunicación dentro de la empresa SIBMA LTDA y como  se implementa y se desarrolla en todos los departamentos de la compañía.
2. identificar las falencias de la empresa entorno a la comunicación con los clientes internos y externos. Para proponer acciones de mejora.
3. Conocer qué tipo de comunicación está presente dentro de SIBMA LITDA y si esta es adecuada o no para el desarrollo de la organización.

1. RESEÑA HISTORICA DE SIBMA LTDA

SIBMA LTDA es una empresa de buceo industrial fundada el 29 de abril de 2008,  que nace de la convicción de los socios fundadores el señor Yonnis Figueroa Mejía, la señora Leiden Rocío Ramírez Cortes, el señor Milton Romero Silva y la Señora Corina Figueroa Mejía, decidieron crear una empresa competitiva capaz de proporcionar soluciones innovadoras para el creciente mercado de las actividades Subacuáticas. La compañía inició actividades en Cartagena-Colombia en el mismo mes de su creación, las efectivas políticas de prestación de servicios de buceo industrial establecidas por la Empresa desde sus inicios, generaron el crecimiento de la demanda y en consecuencia, el mejoramiento de su infraestructura y de su competente talento humano, el cual interactúa garantizando a sus clientes una excelente calidad en los  servicios que ofrece la organización.

SIBMA consiente de la importancia de proponer e interactuar en un modelo competitivo basado en la máxima calidad y eficiencia, ha venido implementando  un sistema integrado de gestión que compromete a todos los integrantes del componente SIBMA, fundado en los principios:

1. Respetar la normativa vigente
2. La mejora continua
3. El desarrollo sostenible
4. Satisfacción del cliente
5. Respeto a las personas
6. Formación, información y sensibilización
7.  Compromiso con el medio ambiente

Asumiendo la importancia de mantener e implementar los sistemas de seguridad industrial y salud ocupacional, en busca de un salvo conducto de las actividades, trabajando de forma continua con el compromiso de las personas, como se plasma en los principios 5 y 6, en todos los niveles como esencia de la organización y su total compromiso de permitir que sus capacidades puedan ser utilizados para el máximo beneficio de la organización y la satisfacción del cliente como objetivo final de la empresa SIBMA LTDA.

Actualmente SIBMA LTDA está consolidada como una compañía dedicada a la prestación de servicios de buceo industrial como montaje de redes, plataformas, mantenimientos, rescates, instalaciones metalmecánicas; con éxito en el mercado regional.

1. MISIÓN

El compromiso de SIBMA LTDA, es la prestación de servicios de asistencia, salvamento, inspecciones técnicas y  mantenimientos a plataformas subacuáticas para satisfacer las necesidades y expectativas del sector industrial.

1. VISIÓN

Seremos una organización reconocida en el mercado nacional por la excelencia en la prestación de servicios de asistencia, salvamento, inspecciones técnicas y mantenimientos de plataformas subacuáticas; con talento humano y tecnológico fortalecido, capacidad técnica y altos estándares de calidad. Siempre con miras a proponer soluciones oportunas y confiables para satisfacer las necesidades del sector industrial.

1. POLÍTICAS DE CALIDAD

Satisfacer los requisitos de nuestros clientes ofreciendo servicios de buceo industrial con calidad, garantizando confiabilidad en el sector marítimo, mejorando continuamente la eficacia, eficiencia y efectividad del sistema de gestión de calidad y generando beneficios para la empresa, el estado, la ciudadanía y el medio ambiente.

1. CLASIFICACION DE LA EMPRESA

1. OBJETO SOCIAL

La empresa tiene como objeto social la ejecución de estudios, cálculos y montajes de redes, sistemas eléctricos y ánodos de control de corrosión y asesorías, estudios, diseños, cálculos para pilotaje, plataformas y muelles.

1. CAPITAL

El capital social de la compañía es de $ 50.000.000.00 moneda local distribuido de la siguiente manera:

1. COMUNICACIÓN

1. ¿La Comunicación se efectúa en todos los niveles y sentidos (ascendente, descendente y horizontal)?

RTA/ No, en la compañía la información se efectúa en forma descendente ya que la gerencia emite la información a los jefes de departamentos y estos son los encargados de informal al resto del personal.

1. ¿Cuál de los tipos de Comunicación le  ha sido más efectiva a la empresa?

RTA/ La comunicación escrita, ya que por medio de comunicados, informes, avisos,  hemos logrado informar de forma clara y concisa lo que se desea  y existe un registro de lo comunicado y el mensaje es más preciso y claro.

1. ¿Cómo se logra que lo comunicado, sea realmente conocido por todos? Maneja la empresa un plan de comunicación.

RTA/ Si, la empresa maneja un plan de comunicación de manera escrita, y por medio de este plan se ha  logrado transmitir y dar a conocer  la información  a todos los miembros de la compañía. Se les entrega a los jefes de departamentos y estos los comunican a los  subalternos, también tenemos un tablero de información en la entrada de la empresa

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