Conformación de grupos Liderazgo y trabajo en equipo.

Conformación de grupos

Gino Antognoni

Liderazgo y trabajo en equipo.

Instituto IACC

09-01-2018

Formación:

Para ejemplificar esta primera etapa denominada proceso de formación, tomare como experiencia personal a un grupo de trabajo del área de sistemas a la cual pertenezco, el de técnicos de soporte en software. Estos técnicos son contratados con la finalidad de dar soporte a el personal contratado de nuestra empresa, tanto en las casas matrices en oficinas y en terreno,  para tiendas.

Cuando los técnicos son recién contratados, estos se comportan un tanto moderados, sin hablar demasiado, comienza un proceso sobre el conocer la forma de ser de los integrantes del grupo y jefaturas que componen la organización con la finalidad de definir su participación en él. Se van fijando reuniones grupales en donde son dados a conocer las metodologías de trabajo a la cual estará sometido el departamento y de cuáles son sus normas. Los técnicos comienzan a darse cuenta de cuál será su rol y de los demás integrantes, cuáles serán sus objetivos y metas a corto y largo plazo para con la compañía. Al principio serán muy cautos en el desarrollo del trabajo individual, para entregar una buena imagen y manifestar una cierta confianza para con el resto de integrantes del grupo. Comienzan aquí a  formarse los primeros lazos afectivos de acuerdo a las distintas personalidades y capacidades según lo expuesto por cada integrante del grupo. De este tipo de relaciones entre las personas, dependerá en gran parte la cooperación del grupo, logrando avanzar hacia un sentimiento de responsabilidad.

Normalización:

Una vez que el grupo de técnicos está organizado, y se tienen claro y definidos los objetivos, se establecen los acuerdos de trabajo, los cuales normalizaran el desempeño y las relaciones entre las personas.

Comienza el trabajo en sí se deja de lado el conocer y entender, y se pasa a una etapa de desempeñar las tareas asignadas, se empieza a visualizar la cooperación, de cómo los esfuerzos de los técnicos son focalizados para el cumplimiento de los objetivos y metas, compartiendo y haciendo uso de sus procedimientos de resolución de errores o solución de problemas. De acuerdo a las situaciones que se vayan presentando, el grupo va tomando decisiones en conjunto, responsabilizando las acciones y priorizando algunas ideas y opiniones más que otras según sus conocimientos y experiencias. Con estas relaciones, se van conociendo las capacidades de cada uno de los miembros del grupo y se van formando los lideres informales los cuales imparten también apoyo o ayuda al integrante que lo requiera, guiando en algunas oportunidades en su actuar.

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