CÓMO MEDIR EL BRANDING
Enviado por LaloJim • 22 de Julio de 2014 • 450 Palabras (2 Páginas) • 204 Visitas
Si bien generar brand awarness o reconocimiento de marca es una de las tareas
más importantes en mercadotecnia, es importante decir que su medición es
complicada, ya que no forzosamente está ligada al ROI, pero no por eso deja de
ser necesario determinarlo.
En redes sociales el branding se puede medir de distintas maneras, que incluso
en algunos casos me parecen más efectivas que los métodos disponibles para
medir otros medios como la TV o el radio.
Antes de continuar, me parece oportuno determinar lo que vamos a medir, definiendo
lo que es el branding. De acuerdo a la AMA(Amercian Marketing Association)
una marca es un nombre, término, símbolo, diseño o la combinación de
ellos, que identifica los bienes o servicios de quien vende, permitiendo diferenciarse
de su competencia.
A partir de la definición de marca, yo defino branding como el posicionamiento
que una marca tiene, diferenciando claramente sus cualidades respecto de su
competencia.
MIDIENDO EL BRANDING
Ahora bien, para medir el branding en Redes Sociales podemos aprovechar las
herramientas que las mismas redes nos ofrecen, o en su caso buscar algunas de
paga que puedan cumplir con el requerimiento.
ENGAGEMENT
La principal métrica para determinar que una marca ha llegado a la audiencia,
es a partir de la interacción que se ha tenido, de tal manera que cuando la gente
interactúa con las publicaciones realizadas por la marca, podemos dar por un
hecho que conocen y entienden la marca.
El Engagement tiene dos maneras de medirse: cuantitativa y cualitativa, donde
la primera representa la cantidad de interacciones que se obtienen de la audiencia,
y la segunda se refiere al tipo de interacciones que se obtienen basado en la
interpretación y valuación de las mismas.
Mientras que a nivel cuantitativo lo que importa es la cantidad de interacción
obtenida, a nivel cualitativo lo que importa es la calidad de esa interacción, partiendo
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