Data Science llI

AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERÚ: 200 AÑOS DE INDEPENDENCIA”

UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

EPE

Data Science llI

DOCENTE:

Alcántara Gavidia, Luis Alberto

PRESENTADO

                                     Carrillo Meza, Miguel – U201122341

SECCIÓN- YD14

LIMA – PERÚ

• Nombre del Ponente(s): Alexis Montecinos
• Ideas que me parecieron interesantes:

• En algún momento implico un alto costo en términos de hardware y software hoy en día se ha vuelto accesible para todos.
• La clave es entender las preguntas relevantes que debemos hacer para poder hacer que nuestros datos hablen en la dirección correcta. Enfoque del directorio.

• Nombre del Ponente(s): Angela Rivasplata
• Ideas que me parecieron interesantes:

• La transformación inicia y termina con el cliente: Más conectados

Nos encontramos en un mundo que cambia muy rápido, donde las innovaciones disruptivas son cada vez más frecuentes por lo que la sociedad demanda soluciones rápidas y eficaces para los nuevos retos. Desde los tiempos, la importancia de la solución Big Data ha cobrado una mayor relevancia a la hora de obtener análisis sobre los datos en diferentes sectores empresariales. En esta conferencia de “DATA WEEK” se está aprendiendo que las soluciones big data como conjunto de recursos que permiten la gestión y análisis de cantidades masivas de datos, juegan hoy en día un papel importante en las empresas que tienen la necesidad de la información para planear u organizar estrategias de mercado que impacten en la sociedad generando un valor positivo en sus clientes.

Debemos recopilar toda la información posible sobre nuestro cliente potencial y convertirlo en un cliente real, con nombre y apellidos. A partir de este punto mantendremos el foco en el tipo de cliente que a nosotros nos merece la pena. Para ir conociendo a nuestros clientes, es necesario el uso de herramientas que funciona muy bien en otro momento es el mapa de empatía. Además de la capacidad de conectar todo por internet nos ayuda a conocer mejor a nuestro cliente humanizando, empatizando y validando los distintos segmentos de potenciales clientes de nuestra empresa, para entender el uso de las Megatendencias.

Algunos de los aspectos que debes conocer de los clientes son:

         ¿Qué esperan de tu empresa?

         ¿Por qué te compran a ti y no a uno de tus competidores?

         ¿Son fieles en sus procesos de compra?

         ¿Qué nivel de ingresos tiene?

         ¿Por qué busca tu producto/servicio?

         ¿Cómo realiza su proceso de compra?

         ¿Qué nivel tecnológico tiene?

         ¿Qué hábitos tiene tu cliente?

Estos son algunos ejemplos de aspectos que debemos conocer de nuestros clientes, pero esta lista de preguntas debe variar en función del producto que quieras vender, de las características del entorno y de la información que quieras obtener de tus clientes en cada momento.

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