Desarrollo de un sistema que permita la reserva de citas médicas de forma automatizada

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República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para la Educación Superior

Universidad Alejandro de Humboldt

Cátedra: Desarrollo del Software

Sección: DCM0701IIV1

Desarrollo de un sistema que permita la reserva de citas médicas de forma automatizada

Integrantes 

Castellanos, José. C.I.: V - 23.000.333                                         

Oliveros, Ailen. C.I.: E - 84.554.424                                                                    

Caracas, noviembre de 2017.

Planteamiento del problema

En la clínica “Especialistas Unidos” ubicada en la Av. Fuerzas Armadas de la ciudad de Caracas se presta servicio de cardiología, oftalmología, odontología, pediatría, dermatología, otorrinolaringología, ginecología y medicina interna. En dicho centro médico se atienden aproximadamente a más de 200 pacientes diarios en las distintas unidades que posee la misma. El sistema de citas es un grave problema tanto para los pacientes como para los directivos, ya que son muchos los inconvenientes que se presentan a la hora de obtener la misma.

Estas solo se otorgan en la recepción en un horario comprendido entre las 8am y las 11 am,  lo que quiere decir que los pacientes deben dirigirse al centro médico, hacer molestas filas y esperar por un turno.

Una vez que le ha llegado el turno al paciente, a este se le toman los datos (nombre, apellido, dirección, teléfono, ocupación); se revisa el número de historia (es decir, si tiene un expediente abierto en dicha clínica), si es un paciente nuevo se le dará un número de historia nuevo el cual es único y le servirá para cualquier cita futura que desee tomar. Una vez terminado todo este procedimiento al paciente se le entrega un comprobante con el número de cita, el número de historia, el doctor por el cual será atendido, la fecha de su consulta y la unidad a la cual se dirigirá.

Hay un límite de citas otorgadas por día (200)  y cuando este límite de citas es superado, las personas que faltaron por atención deben asistir al día siguiente y hacer el mismo procedimiento causando una innecesaria perdida de tiempo, esto para cualquier persona se vuelve un proceso tedioso.

Otro de los problemas que se presentan es que muchas veces las citas se extravían debido a la gran cantidad de papeles que se utilizan o porque son archivadas de manera errónea. Esto trae como consecuencia un descontrol en las consultas ya que los médicos no saben con exactitud a cuantos pacientes deben atender.

Para darle solución a toda esta problemática, se propone desarrollar un sistema para la automatización del sistema de citas. Este software facilitará la atención de las personas ya que con introducir el número de cita en la base de datos aparecerá toda la información concerniente a la cita y si se introduce el número de historia mostrará la información relacionada al paciente; además reducirá tiempos de espera, mejorará el sistema actual y este será desarrollado para que pueda ser manejado rápida y fácilmente por el operador.

La elaboración de este sistema permitirá una agilización y una mayor organización tanto de las personas como de la información médica y personal de los clientes y/o usuarios, además se podrá tener respaldo de toda la información que se maneje, evitando así pérdida de la misma e inconvenientes con pacientes.

Objetivo general

Desarrollar un sistema que permita la reserva de citas médicas de forma automatizada.

Objetivos específicos

1. Levantar la información preliminar necesaria para la creación del sistema.
2. Determinar los parámetros (entradas, procesos, salidas) que necesitará el sistema.
3. Diseñar una base de datos, en la cual se registrara la información de los pacientes.
4. Desarrollar una interfaz que permita a los usuarios la consulta de sus citas médicas.
5. Implementar el sistema.
6. Probar el correcto funcionamiento del sistema.

Justificación

En la actualidad, se aprecia como la automatización de la información facilita el trabajo en las diversas áreas en la que se emplea. Es por ello, que se hace necesario la realización de este sistema, ya que contribuirá al mejoramiento del servicio en la clínica, mejorará las condiciones de trabajo y la información estará resguardada de manera más segura que haciéndolo manualmente.

Estudio de la Factibilidad

Económico

• Costo de Hardware: 1.000.000
• Costo de Software: 500.000
• Costo de Desarrollo: 3.000.000

Técnico

• 1 Servidor
• 4 PC
• 1 Teléfono
• Software (Windows 7, Visual Basic 6.0, Access, Internet)
• 1 Líder
• 2 Programadores
• 2 Diseñadores

Operacional

Diagramas de Flujo De Datos

Nivel 0

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Nivel 1

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Manual de usuario

Login: Aparece al ejecutar el programa, en el mismo aparece dos campos, el primero es usuario; se debe colocar el usuario, en el segundo campo aparece contraseña; se debe colocar la contraseña (cuatro caracteres), se selecciona iniciar sesión, y si los datos ingresados son correctos, se accede al sistema de registro de citas.

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