EJEMPLO DE UN AVANCE DE TESIS DE INVENTARIO DE LABORATORIOS DE COMPUTO

[pic 1]  UNIVERSIDAD UNIVER

          DE NAYARIT

UNIDAD ACADÉMICA DE INFORMÁTICA ADMINISTRATIVA

AUDITORÍA INFORMÁTICA PARA EL CENTRO DE ESTUDIOS TECNOLÓGICOS Y DE SERVICIOS No. 100

TESIS

QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE

LICENCIADA EN INFORMÁTICA ADMINISTRATIVA

PRESENTA

ROCÍO MÁRQUEZ DÍAZ

CLAUDIA YAZMIN MERCADO TORRES

Tepic, Nayarit, abril de 2010

INTRODUCCIÓN

El siglo XXI es llamado la era del conocimiento y la información, debido a la enorme influencia que tienen las nuevas tecnologías en la producción y socialización de datos, mismos que nos pueden llevar a la generación de conocimiento. Los sistemas informáticos, son la herramienta laboral por excelencia del mundo globalizado; le permite a organizaciones de carácter público y privado, producir sistemas de información que facilitan tanto su desarrollo interno como su contacto con el mundo. Sin embargo, la calidad y utilidad de la información que se genera, así como el aprovechamiento óptimo de las herramientas tecnológicas con que se cuente; dependerán siempre de la inteligencia y la creatividad del ser humano.

En el Centro de Estudios Tecnológicos Industrial y de Servicios No. 100 (Cetis No. 100), la falta de controles administrativos sobre el uso adecuado de las herramientas tecnológicas con las que cuenta, aunado al desinterés por la conservación, el cuidado, el mantenimiento y optimización de su centro de cómputo, nos ha motivado a realizar un estudio sobre esta problemática, a través de un diagnóstico y una auditoria informática que nos permitan determinar los problemas que tiene el laboratorio de cómputo del plantel educativo. Los resultados de éste estudio serán la base de nuestras propuestas de mejora.

Se utiliza con frecuencia el término de auditoría informática de manera parcial, limitada al comprendérsele solamente como una evaluación, cuyo único fin es el de detectar errores y señalar fallas. La auditoría informática traspasa la simple señalización, pues evalúa la eficacia y eficiencia de una sección, un organismo o una entidad, permitiendo realizar estrategias de mejora a problemáticas especificas, así como potencializar las prácticas que favorecen a los laboratorios de cómputo, en nuestro caso.

JUSTIFICACIÓN

El  Centro de Estudios Tecnológicos Industrial y de Servicios No.100, cuenta con un centro de cómputo integrado por tres laboratorios, proveídos con  150 equipos de cómputo para dar servicio a una población de 2,300 estudiantes. El control interno del centro de cómputo ya no es funcional, además de no contar con un reglamento establecido por la institución para el uso y aprovechamiento del centro y sus insumos. De ahí la importancia de realizar una auditoría informática, como herramienta metodológica que ayude a determinar los errores y deficiencias que posee el  centro de cómputo, así como a  analizar si el capital humano cumple con los reglamentos  establecidos, determinar si se brinda adecuada orientación para  el manejo de la información; si se utilizan software  que no cuentan con licencia o si la protección y seguridad en los equipos de cómputo es la apropiada.

A partir de un primer análisis por medio de la observación participativa, determinamos como lo hemos mencionado ya, que el plantel educativo no cuenta (entre otras cuestiones), con un programa de seguridad para sus equipos, lo que se traduce en una enorme irregularidad en las bajas de  equipos informáticos dentro de  los laboratorios de cómputo. Existen una gran variedad de equipos que se encuentran en óptimas condiciones para su uso y sin embargo se encuentran como bajas definitivas. No se tiene un registro de cuáles y cuántos son los programas en su acerbo y si en realidad son necesarios para las actividades que plantean los programas académicos.

Las ventajas de implementar un proyecto sobre auditoría informática fundamentado en el análisis científico de la problemática que presenta el Cetis No.100, le permitirá a la institución conocer no sólo su problemática real, sino mejoras los recursos y las actividades que se realizan en torno y dentro de su centro de cómputo. La finalidad de emprender un proyecto de esta naturaleza es coadyuvar en la misión del plantel en la formación de jóvenes capaces de construir conocimiento, desde una de las aristas más importantes del siglo XXI; las tecnologías de la información.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El Centro de Estudios Tecnológicos Industrial y de Servicios No.100, no cuenta con una metodología y reglamentación que le permita aprovechar de manera eficaz la infraestructura informática y tecnológica de su centro de cómputo.  

Se observa que en el Cetis No.100 aún teniendo  las herramientas tecnológicas no se consigue que el capital humano las maneje de acuerdo a la misión educativa de la institución, lo que se traduce en laboratorios carentes de  control en lo tocante a licencias de software, utilización del servicio de internet como herramienta pedagógica, restricción de páginas y contenidos, entre otros. Esta ausencia de conocimiento y control sobre los recursos informáticos con los que cuenta el plantel, consideramos puede ser resuelta a través de una auditoria informática, ya que, es indispensable detectar las causas que producen la problemática para establecer las acciones que más le conviene a la institución emprender para que tanto su alumnado como su planta de trabajadores administrativos y docentes aprovechen al máximo los recursos informáticos que tienen a su alcance.

La problemática antes señalada es el punto de partida que hemos tomado para realizar un proyecto que le permita al Cetis No.100 implementar la auditoría informática en su centro de cómputo, llevando a cabo un lineamiento para ello. También se analizará la situación por medio de cuestionarios  y encuestas que nos posibilitan entregar a la institución una solución para del problema, permitiendo un aprovechamiento total y completo de los recursos informáticos, así como un máximo rendimiento del capital humano en la utilización de cada una de las herramientas informáticas disponibles dentro de los laboratorios de cómputo, desarrollando con esto una buena productividad.

PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

1. ¿Cuenta el Cetis No.100 con un control ordenado de los laboratorios de cómputo?

1. ¿Tiene la institución un control real de las compras que realiza a su proveedor de insumos tecnológicos?

1. ¿Existe un control sobre el uso del internet y sus restricciones?

1. ¿El personal encargado del centro de cómputo está capacitado para manejar adecuadamente los recursos informáticos?

1. ¿Por qué son importantes las licencias de los programas computacionales?

1. ¿Con qué tipos de redes  y servidores se cuenta?

1. ¿Qué tipo de antivirus maneja?

MARCO TEÓRICO

El Centro de Estudios Tecnológicos Industrial y de servicios No.100, inició sus actividades en el año 1970 en un predio prestado. Se daban las clases dentro de un camión regalado a la institución. Posteriormente se donó un terreno, que a la fecha, está registrado ante notario y escriturado legalmente. Inició con cuatro carreras: Administración, Construcción, Maquinas de Combustión Interna y Alimentos. Hoy cuenta con dos carreras más, Contabilidad e Informática Administrativa.

A partir de una estadística confiable que realizó el Departamento de Planeación del CETis No.100, encontramos que la escuela inicia con dos laboratorios de cómputo, los cuales contaban con treinta computadoras para grupos de cincuenta alumnos. Está disparidad en las cifras se traducía en un rendimiento insuficiente del laboratorio. Actualmente el plantel cuenta con tres laboratorios de cómputo integrado de cincuenta máquinas cada uno y una coordinación, por lo que consideramos de vital importancia la implementación de una auditoría informática que le permita a la escuela maximizar tanto recursos tecnológicos como humanos.

La informática como parte vital de las tecnologías de información se ha integrado en la gestión empresarial, por ello las normas y estándares propiamente informáticos deben estar sometidos a los generales de la misma. Debido a su importancia en el funcionamiento de una empresa, existe la auditoria informática,  que  es un examen crítico que se realiza con el fin de evaluar la eficacia y eficiencia de una empresa al nivel de las tecnologías de la información.

La auditoría en Informática es la revisión y la evaluación de los controles, sistemas y procedimientos de informática; de los equipos de cómputo, su utilización, eficiencia y seguridad. Así como de la organización que participa en el procesamiento de la información, a fin de que por medio del señalamiento de cursos alternativos se logre una utilización más eficiente y segura de la información que servirá para una adecuada toma de decisiones y buen funcionamiento.

...