HERRAMIENTAS COMUNICATIVAS

La importancia de una buena comunicación en el ámbito de las tecnologías de la información y la comunicación.

A diario nos estamos relacionando y por tanto estamos en comunicación directa e indirecta con los demás. La comunicación es una de las necesidades básicas del ser humano. Es el medio para transmitir y recibir información acerca de lo que pensamos y sentimos. Comunicarnos implica expresar nuestros sentimientos y emociones; hacer peticiones, escucharnos, escuchar al otro o negociar. Es expresar nuestros acuerdos y desacuerdos sin molestar u ofender a los demás. La comunicación abarca componentes no verbales, componentes paralingüísticos y componentes verbales. Entre los componentes no verbales se encuentran la mirada, la expresión facial, la postura corporal y los gestos. Entre los verbales, las palabras que usamos, las preguntas que hacemos, el tiempo que mantenemos una conversación y el contenido de lo que hablamos. Los componentes paralingüísticos hacen referencia al volumen, la entonación, la emotividad, el sentimiento, la fluidez, la claridad y la velocidad con que nos expresamos. El uso adecuado de estos tres componentes genera una comunicación afectiva. Una buena comunicación tiene lugar cuando los efectos reales sobre el receptor coinciden con los efectos deseados por el emisor. El mensaje tiene contenido, pero también tiene tono emocional. El aspecto emocional de un mensaje es importante y depende de cómo se diga la frase y de la expresión facial y corporal de quien lo envía. La forma de enviar el mensaje es importante en el significado de la comunicación. Ya entendimos un poco lo que es la comunicación entre los seres humanos pero debemos resaltar las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) que son incuestionables y están ahí, forman parte de la cultura tecnológica que nos rodea y con la que debemos convivir. Amplían nuestras capacidades físicas y mentales. Y las posibilidades de desarrollo social. Incluimos en el concepto TIC no solamente la informática y sus tecnologías asociadas, telemática y multimedia, sino también los medios de comunicación de todo tipo: los medios de comunicación social y los medios de comunicación interpersonales tradicionales con soporte tecnológico como el teléfono, fax, radio, televisión, internet etc. Es bueno manejar una buena comunicación y más aún cuando utilizamos avances tecnológicos como la Internet, ya que en ocasiones los internautas se preocupan por sus propios intereses sin tener en cuenta que se están invadiendo los derechos de los demás, es allí donde debemos aplicar nuestra responsabilidad al hablar o comunicar en cualquier contexto, haciendo uso de los principios de cooperación y reciprocidad y diferenciando el lenguaje hablado del lenguaje escrito. Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) son equivalentes en el mundo moderno a lo que fue la en términos de la

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