Indicadores Productivos

Introducción

Los indicadores son medidas que nos permite conocer la situación actual de la empresa en diferentes aspectos para poder actuar al respecto y lograr la mejor situación posible en la empresa.

Toda empresa tiene un sistema de medición de indicadores que permite a la alta gerencia, y en general a todos los departamentos abrir el panorama de conocimiento sobre lo que sucede en las operaciones diarias de la empresa el avance o retroceso y en qué medida se da.

Lo que no se mide no se controla, para eso existen los indicadores, cuya última finalidad es controlar las operaciones en la empresa actual.

Algunas preguntas frecuentes que saltan a la vista son: ¿cómo medir solo lo crítico?, ¿cómo seleccionar adecuadamente el indicador?, ¿cómo hacer qué los empleados sientan suyo el indicador?, ¿el cuadro de mando integral es el máximo exponente de equilibrio, o tiene carencias?, ¿cómo medir para orientarme al desempeño, y no solo para medir el resultado?

Es importante no olvidar la primera premisa de los sistemas de medición de indicadores: “Medir cuanto MENOS MEJOR, porque medir cuesta dinero, y no aporta valor”.

Justificación

Realizamos la investigación práctica de éstos indicadores ya que son a los que como parte de la empresa los integrantes de éste equipo tenemos más acceso y sentimos la necesidad de conocer a futuro los indicadores con los que a muchos de nosotros nos medirán mañana y algunos de ellos quizá con los que nosotros mediremos.

Los indicadores además de ser un gran apoyo para control de la empresa son en muchas ocasiones los métricos con los que se mide a los empleados de confianza en las empresas que están frente a algún departamento con cierto grado de importancia por el que deben rendir cuentas. Es por ello también que nos decidimos a la medición de éstos indicadores de los que más nos ha tocado encontrar.

Objetivo

Conocer la aplicación y ejemplo en las empresas de los indicadores vistos en clase para servir como explicación y aprendizaje prácticos para nuestra futura estadía en las empresas.

Calcular de manera práctica los indicadores usados en la empresa y así mismo conocer la interpretación de los mismos en el ámbito laboral.

Indagar en algunos otros indicadores de importancia que las empresas usan y puedan ser de utilidad para nuestra profesión y la medición de objetivos y vigilar que las metas gerenciales sean alcanzadas.

Fundamento Teórico

Unidad de medida. Valor dimensional de la magnitud que se desea medir.

Métrica. Fórmula de cálculo, criterio de medición, es vital tener clara la forma de obtener el indicador.

Valor de referencia. Valor del indicador que se desea alcanzar o mantener.

No se habla de objetivo del indicador para facilitar la diferenciación con los objetivos de organización, se suele confundir con frecuencia objetivo e indicador. Una idea, un objetivo puede tener varios indicadores que nos ayudan a lograr su consecución, y no viceversa.

Algunas personas parten de una meta para definir el indicador, lo cual es un error, otras personas confunden lo que es un indicador con la fórmula para su cálculo. Los hay quienes primero definen el indicador y luego establecen el objetivo.

Con el propósito de ayudar en esta problemática, es importante señalar una serie de razones que se brindan para mostrar de dónde nacen los indicadores.

Los indicadores nacen a partir de la definición de las variables críticas para cada objetivo, como veremos en detalle más abajo. Es importante diferenciar que unos indicadores reflejan los resultados de la actuación pasada (Lag measures), otros describen lo que se hace (desempeño), y son conocidos como “inductores” (Lead measures, Drivers), generalmente de corto plazo.

Los indicadores de resultados y los indicadores de desempeño o inductores forman una cadena en la que los resultados del nivel inferior pueden ser los inductores del nivel superior.

El término "Indicador" en el lenguaje común, se refiere a datos esencialmente cuantitativos, que nos permiten darnos cuentas de cómo se encuentran las cosas en relación con algún aspecto de la realidad que nos interesa conocer. Los Indicadores pueden ser medidos, números, hechos, opiniones o percepciones que señalen condiciones

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