Ingeniería Industrial y de Sistemas

Curso: Modelado de Procesos de Ciclo de Vida de Sistemas - SI603V             Fecha: 26/02/2021

EXAMEN FINAL

Nombre y Apellidos: IAN PAULO RUIZ COLLAZOS

Código UNI: 20172623K

Instrucciones: Concluido el exámen envíe el archivo en formato PDF con el nombre: SI603V_ExFinal_ApellidoPaterno_Nombre.

1. Se define como el acto de recopilar información sobre un proceso existente y organizarlo en términos de un modelo de proceso AS-IS (1 punto):

a. Análisis cualitativo de procesos

b. Análisis cuantitativo de procesos

c. Descubrimiento de procesos

d. Automatización de procesos

e. N.A.

1. ¿Cuál de los siguientes NO es una fase del descubrimiento de procesos? (1 punto).

a) Recopilación de información

b) Realización de la tarea de modelado

c) Ejecución del plan

d) Aseguramiento de la calidad del modelo de proceso

e) Todas las anteriores

1. Complete las líneas punteadas, respecto a Fases de Descubrimiento de Procesos: (2 puntos):

1. REALIZACIÓN DE LA TAREA DE MODELADO.: Esta fase trata de organizar la creación del modelo de proceso. El método de modelado proporciona una guía para trazar el proceso de manera sistemática.
2. RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN: Esta fase está relacionada con la construcción de una comprensión del proceso. Se pueden utilizar diferentes métodos de descubrimiento para adquirir información sobre un proceso.

1. En el descubrimiento de procesos se identifican 2 roles (2 puntos):

1. EL ANALISTA DE PROCESOS, es aquel que tiene un conocimiento profundo de las técnicas de modelado de procesos, está familiarizado con lenguajes como BPMN y es experto en organizar información en términos de un diagrama de proceso. Sin embargo, los analistas de procesos suelen tener una comprensión limitada del proceso concreto que se supone que debe modelarse.

1. LOS EXPERTOS EN EL DOMINIO, tienen un conocimiento detallado del funcionamiento del proceso empresarial en análisis. Tienen una comprensión clara de lo que sucede dentro de los límites del proceso, qué participantes están involucrados, qué entrada se requiere y qué salida se genera. Sin embargo, el experto en el dominio suele no estar familiarizado con lenguajes como BPMN.

1. Liste las tres técnicas para recopilar información de un proceso (1 punto):

1. DESCUBRIMIENTO BASADO EN EVIDENCIA
2. DESCUBRIMIENTO BASADO EN ENTREVISTA
3. DESCUBRIMIENTO BASADO EN TALLERES

1. El Análisis de Valor Agregado es una técnica destinada a identificar pasos innecesarios en un proceso con el fin de eliminarlos. Con tal fin, se clasifican las actividades del proceso en 3 categorías (1 punto):

1. Valor agregado
2. Valor agregado empresarial
3. NVA: que no cae ni en VA ni en NVA

1. Mencione 3 técnicas para llevar a cabo el Análisis Cuantitativo de Procesos (1 pto):

1. ANÁLISIS DE FLUJO
2. ANÁLISIS DE COLA
3. SIMULACIÓN

1. Son dimensiones del rendimiento de un proceso, (1 punto):

1. Costo
2. Tiempo
3. Calidad
4. Flexibilidad
5. Todas las anteriores

1. Un objetivo de desempeño con un marco de tiempo asociado a él generalmente se denomina (1 punto):

1. Meta de desempeño
2. KPI
3. Dimensión de desempeño
4. Todas las anteriores
5. N.A.

1. Sistema de Gestión de Procesos de Negocio (1 punto):

1. BPMN
2. BPMS
3. BPM
4. ABPMP
5. N.A.

1. La probabilidad de distribución para el tiempo de procesamiento de cada tarea es información requerida para llevar a cabo (1 punto):

1. Análisis de flujo
2. Análisis de colas
3. Simulación
4. Diagrama de espina de pescado
5. N.A.

1. Respecto a la inteligencia de procesos (1 punto):

La imagen mostrada corresponde a un ejemplo de REGISTRO DE EVENTOS PARA EL PROCESO DE CUMPLIMIENTO DE PEDIDOS.

[pic 1]

1. Respecto a la inteligencia de procesos, ¿de qué se ocupa el Control de Procesos? (2 puntos)

1. El Modelo de Madurez Integrado de Capacidades – CMMI, abarca tres disciplinas (1 punto):

1. EL DESARROLLO DE PROCESOS Y SERVICIOS
2. LA GESTIÓN DE SERVICIOS
3. LA ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

1. Liste los principales roles participantes en un proyecto BPM (2 puntos)

• Dueño de procesos
• Gestor de procesos
• Usuario
• Analista de procesos
• Ingeniero de procesos
• Arquitecto SOA
• Ingeniero de desarrollo y servicio

1. Es definido por INCOSE como: La evolución en el tiempo de un sistema de interés (SOI) desde la etapa de su concepción hasta su retiro (1 punto):

1. Plan de Gestión de Ingeniería de Sistemas (SEMP)
2. Sistema de Sistemas
3. Ciclo de Vida de Sistemas
4. Diagrama IPO
5. N.A.

FIIS-UNI: Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas – Universidad Nacional de Ingeniería

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