Instituto federal de comunicaciones.

Antecedente

Es un órgano constitucional autónomo que se creó a partir de la reforma de telecomunicaciones aprobada en junio de 2013. Este órgano tiene personalidad jurídica y patrimonio propio.

Su trabajo es vigilar el desarrollo de la radiodifusión y las telecomunicaciones. Además, es autoridad en materia económica en dichos sectores.

Funciones

i. Regular de forma asimétrica a los participantes en los mercados de radiodifusión y telecomunicaciones, con el objeto de eliminar eficazmente las barreras a la competencia y la libre concurrencia.

ii. Imponer límites a la concentración nacional y regional de frecuencias, al concesionamiento y a la propiedad cruzada que controle varios medios de comunicación que sean concesionarios de radiodifusión y telecomunicaciones, que sirvan a un mismo mercado o zona de cobertura geográfica.

iii. Ordenar la desincorporación de activos, derechos o partes necesarias para asegurar el cumplimiento de estos límites.

Aspectos oficiales y legales que abarca

Diversos trámites y servicios.  Certificación y licencias  Marcación y claves de larga distancia  Servicios de valor agregado  Comunicación vía satélite  Radio y televisión  Televisión y audio restringidos  Licitaciones de bandas de frecuencias  Registro de tarifas

Derechos a los usuarios consumidores de servicios

Como usuarios tenemos el derecho de reportar las fallas en general en los servicios, problemas de cobro y problemas de portabilidad entre otros. Los servicios que se pueden reportar son los siguientes:  Telefonía de larga distancia Los operadores que prestan el servicio de telefonía, ya sea móvil, fijo o ambos, no pueden realizar cargos de larga distancia nacional a sus usuarios por las llamadas que realicen a cualquier destino del país.

 Telefonía local fija. Al aplicarse las tarifas locales en todas las llamadas en el país, se espera que mejoren los servicios y la oferta de los proveedores actuales y en general que se genere una mayor competencia, en beneficio del usuario.

 Telefonía móvil. La telefonía móvil tiene 2 modalidades para su servicio: Prepago, que funciona por medio de recargas periódicas y Pos-pago, en la que se fijan montos y productos incluidos en el servicio.

 Radiocomunicación. Promueve, conduce, coordina y orienta la planeación, ingeniería, economía y regulación del Espectro Radioeléctrico y la Comunicación Vía Satélite.

 Servicio de internet. Es la autoridad encargada de realizar mediciones de calidad del servicio de Internet móvil. Estas se hacen de forma periódica, en campo, aleatorias, sin previo aviso y simultáneamente a todos los operadores dentro de su área de cobertura garantizada.

 Televisión de paga. Acceso a contenidos de TV abierta sin costo para el suscriptor de TV de paga.

 Portabilidad numérica. Consiste en conservar el mismo número telefónico independientemente del proveedor con quien se contrata el servicio.

 Buzón de voz. Es un sistema de contestadora que permite recibir llamadas cuando la línea telefónica que uno usa, se encuentra ocupada.

 Facturación. Es el derecho

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