Instructivo Postpago

TIPOS DE CLIENTES PARA VENDER PLANES

SI EL CLIENTE TRAE EQUIPO PROPIO NO FIRMA CLAUSULA DE PERMANENCIA (PLAN WB)

TIPO A hasta 5 líneas pero solo 2 sin soporte de ingresos (planes con equipo o solo WB)

TIPO B hasta 3 líneas pero solo 1 sin soporte de ingresos (planes con equipo o solo WB)

TIPO C /1 línea pero solo planes gama baja mixto (planes con equipo o solo WB)

TIPO 5 /1 línea solo plan gama baja mixto con soporte de ingresos de 450.000 si quiere equipo.

TIPO 5 solo plan en sim card voz, datos o voz más paquete no necesita soportes

TIPO P, TIPO D, TIPO 7 hasta 1 línea planes gama baja mixtos, solo voz o solo datos sin equipo

TIPO I incorrecto puede ser el número de cedula o información invalida no vender

SOPORTE DE INGRESOS REQUERIDOS

o GAMA BAJA: Planes con CFM sin IVA, desde $0 hasta $83.000

o GAMA MEDIA: Planes con CFM sin IVA, desde $83.001 hasta $147.000

o GAMA ALTA: Planes con CFM sin IVA, desde $147.001 en adelante

o $ 900.000 Gama Alta

o $ 650.000 Gama Media

o $ 450.000 Gama Baja

DOCUMENTOS QUE APLICAN COMO SOPORTES

Carta laboral, colillas de pago mensuales, extracto bancario trimestral los últimos tres y certificado firmado por un contador público cifras iguales o superiores a las pedidas.

COMENTARIOS PARA NO VENDER POSPAGO INDEPENDIENTE TIPO DE CLIENTE

1) Comportamiento de pago alto riesgo 2) Línea desactivada en los últimos 60 días

3) documento no aplica para activaciones en poliedro 4) cliente en mora con Claro

5) tipo de tickler cuscoder (línea en proceso de desactivación)

COMENTARIOS PARA VENDER POSPAGO

1) Sin hábito de pago 2) bueno 3) muy bueno 4) regular

CODIGO PARA ACTIVAR EL ELEGIDO MOR MEDIO DE MENSAJE DE TEXTO

Para activar de 2 a 9 elegidos en pos pago

ACTIVACION ELEGIDO: AV espacio #que va elegir y lo envía al 759

MODIFICACION ELEGIDO: MV espacio número antiguo espacio numero nuevo al 759

Los elegidos se pueden modificar una vez al mes el costo es de $19.900 EN PLAN

PAQUETE DE BIENVENIDA PARA LOS PLANES DE VOZ

30 días de internet móvil 50 mensajes a Claro

40 mensajes multimedia 30 días de noticias al dia

PLANES DE VOZ TODO DESTINO

NOTA: todos los planes de voz tiene el servicio de pasa minutos, los minutos que dejaste de disfrutar este mes los puedes consumir el siguiente mes debes consumir primero los minutos del plan para poder acceder a los minutos que déjate de consumir el mes anterior, no son acumulables para el siguiente mes

Plan Seamos Claro Abierto Y Mixto solo minutos todo destino INTERPRETA LOS CUADRO

Nombre

del plan CFM

Con

Impuestos Minutos Todo Destino Números Elegidos Todo Destino SMS on Net Valor minuto incluido con Impuestos Valor minuto adicional con Impuestos Minutos disponibles para Elegidos Todo Destino

Plan Seamos Claro 130 Abierto 29.900 130 2 20 230 230 300

Plan Seamos Claro 130 Mixto 32.900 130 2 20 253 Amigo Claro Recarga 300

Nombre

del plan CFM

Con

Impuestos Minutos Todo Destino Números Elegidos Todo Destino SMS on Net Valor minuto incluido con Impuestos Valor minuto adicional con Impuestos Minutos disponibles para Elegidos Todo Destino

Plan Seamos Claro 175 Abierto 37.900 175 3 60 217 216 450

Plan Seamos Claro 175 Mixto 40.900 175 3 60 234 Amigo Claro Recarga 450

Nombre

del plan CFM

Con

Impuestos Minutos Todo Destino Números Elegidos Todo Destino SMS on Net Valor minuto incluido con Impuestos Valor minuto adicional con Impuestos Minutos disponibles para Elegidos Todo Destino

Plan Seamos Claro 240 Abierto 50.900 240 3 100 212 212 450

Plan Seamos Claro 240 Mixto 53.900 240 3 100 225 Amigo Claro Recarga 450

Nombre

del plan CFM

Con

Impuestos Minutos Todo Destino Números Elegidos Todo Destino SMS on Net Valor minuto incluido con Impuestos Valor minuto adicional con Impuestos Minutos disponibles para Elegidos Todo Destino

Plan Seamos Claro 400 Abierto 59.900 400 3 110 150 150 450

Plan Seamos Claro 400 Mixto 62.900 400 3 110 153 Amigo Claro Recarga 450

Nombre

del plan CFM

Con

Impuestos Minutos Todo Destino Números Elegidos Todo Destino SMS on Net Valor minuto incluido con Impuestos Valor minuto adicional con Impuestos Minutos disponibles para Elegidos Todo Destino

...