LA ADMINISTRACIÓN.

1.1 LA ADMINISTRACIÓN

La administración es el trabajo o tarea que ejecutan un grupo o un individuo con la finalidad de que se obtengan los objetivos trazados en cualquier actividad empresarial.

A estos individuos o grupos de personas se les denomina generalmente con el nombre de gerentes y son el escalón intermedio entre la cúpula o alta dirigencia y los empleados no administrativos.

Antiguamente se definía dentro de la organización a los gerentes como los individuos que les decían a los demás lo que tenían que hacer y cómo hacerlo; es decir, era un pequeño jefe que dirigía al grupo de los trabajadores no administrativos.

Con los tiempos las cosas cambian y con ellos los diversos trabajos a realizar por una organización administrativa, esto necesariamente se ha reflejado en un cambio de actividades en las tareas que realiza el gerente. Ahora los gerentes no se concretan a ese tipo de cosas sino que combinan las actividades que son administrativas y no administrativas, como por ejemplo: Coordinar sus actividades propias dentro de su organización con otras fuera de su área de influencia, claro está, siguiendo las líneas generales de la organización en cuanto a conseguir los objetivos que se persiguen.

Pueden coordinar trabajos de un departamento con otro departamento o con grupos fuera de la organización desde luego siguiendo las directrices de niveles más altos.

1.1.1 La Clasificación de los Gerentes

Lo tradicional en la organización es presentarla en forma de pirámide en donde la base de la misma lo constituye el grueso de los empleados no administrativa, esta se va estrechando con los gerentes de línea, los gerentes medios hasta llegar al vértice que son los directores.

• Los gerentes de primera línea tienen diferentes nombres según la organización como por ejemplo: supervisores, jefes de departamento, jefes de secciones, jefes de oficina, jefes de turno e incluso capataces.

• Los gerentes medios son el enlace entre los gerentes de la primera línea y los directivos.

Ya en el vértice los directivos que hacen los planes, establecen las metas y toman las decisiones dentro de la organización, los gerentes finales tienen muchos títulos como presidente, vicepresidente ejecutivo, director administrativo, director de planes y operaciones etc.

1.2. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

• La planeación: Establecer las metas y trazan los planes.

• La organización: Se determina la tarea; que hay que hacer y quien la realizará.

• La dirección: Son las líneas de motivación para influenciar a los empleados a que realicen un buen trabajo.

• El control: Vigilar el desarrollo de las actividades para cumplir las metas.

1.2.1 Roles Del Gerente

Son aquellos que están definidos de sus responsabilidades dentro de la organización.

• Roles personales:

Lo que este asume con la gente y otros de índole protocolar y simbólico.

• Roles informativos:

En recabar y difundir información que sea de interés para la organización.

• Roles de decisión:

En este caso, se refiere a la toma de aquellas decisiones que le son inherentes a sus funciones.

1.2.2 La Organización

Es una entidad formada por personas para conseguir un objetivo determinado

Ejemplos: gobiernos, universidades, iglesias, negocios y cualquier empresa con un nombre establecido y registrado.

1.2.3 La Importancia De La Administración

Cualquier actividad a realizarse por una organización no importa de que tipo, tamaño, país que no se fundamente en una buena administración, necesariamente está destinada al fracaso o en el mejor de los casos a no conseguir la metas y objetivos

Trazados por esa organización. De ahí la importancia que se da a la formación académica de los individuos que entren a formar parte como dirigentes de cualquier organización. De nada vale la formación de cualquier organización basada en el talento y las destrezas de sus integrantes si sus dirigentes no hayan recibido una preparación adecuada en los asuntos administrativos independientemente de que los mismos hayan desempeñado funciones administrativas de forma empírica, para esto existen las escuelas, colegios y universidades que imparten las enseñanzas de conformidad a los tiempos y las exigencias modernas.

1.3 TIPOS DE ADMINISTRACIÓN Y APORTACIONES

1.3.1 La Administración Científica

El nombre administración científica se debe a que en esta se emplean métodos correspondientes a la ciencia y se les aplica a problemas referentes a la administración con la finalidad de determinar la manera más adecuada para hacer un trabajo y así llegar a tener un elevado grado de eficiencia en la producción y por consiguiente mejorar el desarrollo dentro de la empresa. La escuela de la administración científica comenzó con Frederic W. Taylor y los aportes de Frank y LillianGilbreth.

Frederic W. Taylor (1850-1915)

Este utilizó la observación y la medición, que son parte del método de científico, para hacer un estudio profundo del trabajo de los obreros en la industria y de ahí definir los principios que mas tarde serían aplicables a toda situación que ocurriera en la empresa.

Sus pensamientos los sintetizo en 4 principios que son:

1. Establecer la ciencia de cada parte del trabajo del individuo, que reemplace el antiguo método de “ hacerlo al ojo”; es decir planificar los trabajos que harán cada uno de los individuos (tarea que le corresponde al gerente).

2. Escoger científicamente al trabajador y luego capacitarlo y desarrollarlo; esto significa que primero se buscan personas capacitadas para el trabajo, se les adiestra y por último se les enseña la mejor manera para hacerlo bajo la supervisión del administrador claro está.

3. Cooperar entusiastamente con los trabajadores para asegurarse de que todo el trabajo se realice de acuerdo con los principios de la ciencia que se desarrolló; esto sienta las bases de las buenas relaciones dentro de la empresa.

4. Dividir el trabajo y la responsabilidad casi por igual entre la gerencia y los trabajadores. La gerencia asume todo el trabajo para el que está más capacitada que los trabajadores. Esto define quienes son los administradores y los trabajadores y los papeles que desempeñan cada uno.

Frank y LillianGilbreth

Esta pareja de esposos hicieron investigaciones con el objetivo de buscar la forma de descartar aquellos movimientos manuales y corporales que entorpecían el trabajo de los obreros, por tal razón inventaron un aparato al que llamaron micro-cronómetro para capturar los movimientos de los trabajadores y el tiempo en que tardaban cada uno.

Los Gilbreth también idearon un esquema de clasificación de 17 movimientos manuales básicos los que los ayudó a analizar de un modo preciso los movimientos.

1.3.2 La Importancia De La Administración Científica

Hoy en día, los administradores examinan el desempeño de los empleados en su trabajo y hacen estudios del tiempo y los movimientos que estos emplean con el objetivo de erradicar aquellos movimientos inservibles, contratar a personas más calificadas para los puestos estipulados y crear un sistema de incentivos para una mejor producción.

1.4 LAS TEORÍAS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN

Son aquellas teorías que de una forma más general y amplia estudian las funciones de los gerentes y los fundamentos de una buena y adecuada práctica administrativa.Los aportes más significativos de la administración fueron los de:

Henry Fayol

Este sostenía que la administración era una actividad muy común en la sociedad dirigida por una autoridad con ciertas reglas las cuales se aplican en todas las áreas y que su existencia se debe a que se desea llegar al logro o cumplimiento de los objetivos anteriormente planteados. A partir de esta idea el estableció los 14 principios de la administración que son reglas administrativas que se pueden emplear en cualquier situación relativo a las organizaciones.

Max Weber

Weber definió la burocracia como la organización en la que existe una buena partición del trabajo, una jerarquía bien definida, buenas relaciones personales y pautas y políticas bien detallas, pero como este tipo de burocracia no existía ya que era considerado como demasiado perfecto, lo postuló como la plataforma para las grandes organizaciones vigentes.

La importancia de estas teorías es que muchos de los pensamientos y actividades que realizan las organizaciones se derivan de las teorías generales que sirven como pedestal para el buen desarrollo interno y externo de las mismas.

1.4.1 El Método Cuantitativo

Es el método que emplea técnicas cuantitativas ya sea valiendo de herramientas, estadísticas, esquemas, modelos de optimización, softwares, y demás instrumentos con el fin de optimizar la toma de decisiones.

1.4.2 Comportamiento Organizacional

Es aquel asunto temático que se refiere al estudio exhaustivo de las acciones y actividades de los individuos dentro de una organización, es decir como estos se interrelacionan dentro el entorno laboral.

1.4.3 Método Sistémico

Sistema: Conjunto de reglas o principios sobre una materia enlazados entre si formando un cuerpo de doctrinas.

Los sistemas pueden ser:

• Abiertos: Son aquellos sistemas que interactúan con el entorno.

• Cerrados: Aquellos que no se relacionan con

...