La “Peluquería en grande W&N”

Situación problema:

La “Peluquería en grande W&N” presenta las siguientes problemáticas:

• Dificultad con reservación de turnos.

• Perdida de registro de puntos de fidelidad de los clientes.

• Se necesita un inventario para controlar las ventas e ingresos.

• Uso de grandes cantidades de cartón, papel y plástico

Por esta razón la “Peluquería en Grande W&N” quiere implementar un sistema de información virtual que dé solución a estos problemas.

Peluquería “Pelos especiales W&N”

Administrador: Wilmer Olaya

Logotipo:

Empleados: Wilmer Olaya

Ninfa Barrera

Claudia Moreno

Omaira Rivero

Elizabeth Pacheco

Antigüedad: 15 años

Mision: Asesoría de imagen, La “peluqieria en grande W&N” se caracteriza por un excelente trabajo en cuanto a la promoción de la presentación personal de sus clientes lo cual contribuye al bienestar de cada uno de ellos aprestando un encaje en sus labores cotidianas.

Vision:En el 2018 se ampliaran las instalaciones para servir de una manera mas eficiente.

Objetivos: La peluquería “W&N” tiene como objetivos especificos lograr la felicidad de la gente, prestar un buen servicio, lograr la remuneración económica, realizar un aporte a la sociedad en: belleza, espiritualidad y socialmente .Pontencializar la productividad económica de los clientes .

Horarios De atención: Lunes a Domingo de 8:30 am a 8:00 pm.

Objetivo general:

Diseñar, desarrollar e implementar un sistema que le permita tener un control virtual de la documentación, facturación y datos para facilitar y agilizar los procesos que se lleven a cabo en dicha empresa.

Objetivos Específicos:

· Realizar el levantamiento de información para identificar las problemáticas que presenta la peluquería y darle una solución a las mismas.

· Identificar los requerimientos funcionales y no funcionales según los parámetros del administrador.

· Realizar una interfaz en la que se pueda Registrar cada cliente con su respectiva información. (Nombre, Teléfono, Cedula, Puntos de fidelidad…)

· Generar control sobre el inventario de la peluquería y si algún producto está o no disponible

· Elaborar bases de datos para poder administrar la información de usuarios y su historial.

· Gestionar una base de datos la cual almacene puntos de fidelidad de cada cliente.

JUSITIFICACIÓN:

Es necesario crear este sistema ya que es muy difícil memorizar y recordar cada una de las citas o turnos acordados con la clientela. La “Peluquería en grande W&N” acumula puntos de fidelidad a sus clientes frecuentes pero estos se encuentran almacenados en tarjetas de cartón y plástico, por lo cual si se digitaliza ayudaría a el medio ambiente.

Se requiere crear una lista de clientes o sistema formal para registrar sus reservas y frecuencia en la “Peluquería en grande W&N” se requiere hacer un inventario para cuando los dueños o administradores no se encuentren, llevar un registro de ventas.

Por eso el sistema permitirá tener un mayor orden y rendimiento a la hora de realizar los procesos necesarios.

Si no se soluciona el problema se seguirán presentando problemas en el historial de clientes, inventario, facturación y se realizaran perdidas con más frecuencia.

Evidencias:

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