La introducción de CMMI (Capability Maturity Model Integration)

CMMI®

Guía para la integración de procesos

y la mejora de productos

Segunda edición

Mary Beth Chrissis

Mike Konrad

Sandy Shrum

Traducción:

Cátedra de Mejora de Procesos de Software en el Espacio

Iberoamericano de la Universidad Politécnica de Madrid

Verificación:

Javier Torralba

(Lead-Appraiser 0500566-01)

00a-Principios 6/5/09 16:33 Página iii

El presente documento es un extracto del libro publicado por Pearson Educación,

S.A. en el año 2009 con el título CMMI, Guía para la integración de procesos y la

mejora de productos (ISBN: 9788478290963) donde se completa el Modelo en los

márgenes exteriores de la Parte II con Consejos, Ayudas y Referencias cruzadas

que facilita la comprensión. Además se incluyen Artículos, el Caso de Estudio

donde se aplica CMMI a los servicios RAYTHEON y el Índice analítico.

PREFACIO xi

SOBRE LA EDICIÓN EN ESPAÑOL xxix

Colaboradores xxix

Prefacio xxxiii

Prólogo xxxv

PARTE I - ACERCA DEL CMMI PARA EL DESARROLLO 1

1 INTRODUCCIÓN 3

Sobre los modelos de madurez y de capacidad 4

Evolución de CMMI 9

CMMI para el desarrollo 18

El alcance del CMMI para el desarrollo 21

El grupo de adiciones IPPD 22

Las diferentes aproximaciones de los CMM 22

Elegir una representación 22

La representación continua 23

La representación por etapas 23

Comparación de las representaciones continua y por etapas 24

Factores de decisión 24

¿Por qué no ambas representaciones? 25

Su aproximación a la mejora de procesos 28

Escenario 1 28

Escenario 2 30

2 COMPONENTES DEL ÁREA DE PROCESO 31

Componentes requeridos, esperados e informativos 31

Componentes requeridos 31

Componentes esperados 31

Componentes informativos 32

Componentes asociados con la Parte Dos 32

CONTENIDO

v

00a-Principios 6/5/09 16:33 Página v

Áreas de proceso 33

Declaraciones de propósitos 33

Notas introductorias 34

Áreas de proceso relacionadas 34

Metas específicas 34

Metas genéricas 34

Resúmenes de Metas específicas y prácticas específicas 35

Prácticas específicas 35

Productos de trabajo típicos 35

Subprácticas 35

Prácticas genéricas 36

Elaboraciones de las prácticas genéricas 36

Componentes informativos de soporte 36

Notas 37

Ejemplos 37

Ampliaciones 37

Referencias 38

Esquema de numeración 38

Convenciones tipográficas 38

Representación - Contenido específico 39

Extensiones 39

3 UNIENDO TODO 43

Comprendiendo los niveles 43

Esructura de las representaciones continua y por etapas 44

Comprendiendo los niveles de capacidad 46

Nivel de capacidad 0: Incompleto 47

Nivel de capacidad 1: Realizado 47

Nivel de capacidad 2: Gestionado 47

Nivel de capacidad 3: Definido 47

Nivel de capacidad 4: Gestionado cuantitativamente 48

Nivel de capacidad 5: En optimización 48

Avanzando a través de los niveles de capacidad 48

Comprender los niveles de madurez 52

Nivel de madurez 1: Inicial 53

Nivel de madurez 2: Gestionado 53

Nivel de madurez 3: Definido 54

Nivel de madurez 4: Gesionado cuantitativamente 54

Nivel de madurez 5: En optimización 55

Avanzando por los niveles de madurez 55

Áreas de proceso 60

Metas genéricas y prácticas genéricas 63

vi Contenido

00a-Principios 6/5/09 16:33 Página vi

Comparación de las representaciones 65

Equivalencia por etapas 65

4 RELACIONES ENTRE ÁREAS DE PROCESO 71

Categorías de las áreas de proceso de CMMI 71

Gestión de procesos 72

Áreas de proceso de Gestión de procesos básicas 72

Áreas de proceso de Gestión de procesos avanzadas 73

Gestión de proyectos 76

Áreas de proceso de Gestión de proyectos básicas 77

Áreas de proceso de Gestión de proyectos avanzadas 77

Ingeniería 81

Recursividad e iteración de los procesos de ingeniería 84

Soporte 85

Áreas de proceso de Soporte básicas 85

Áreas de proceso de Soporte avanzadas 91

5 USANDO LOS MODELOS CMMI 93

Adoptando CMMI 97

Su programa de mejora de procesos 102

Selecciones que influyen en su programa 106

Modelos CMMI 107

Usando las evaluaciones CMMI 107

Requerimientos de la evaluación para CMMI 108

Métodos de evaluación SCAMPI 108

Consideraciones de la evaluación 109

Formación relacionada con CMMI 113

Contenido vii

00a-Principios 6/5/09 16:33 Página vii

PARTE II - METAS GENÉRICAS Y PRÁCTICAS GENÉRICAS, Y ÁREAS

DE PROCESO 149

METAS GENÉRICAS Y PRÁCTICAS GENÉRICAS 151

ANÁLISIS CAUSAL Y RESOLUCIÓN 177

GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN 191

ANÁLISIS DE DECISIONES Y RESOLUCIÓN 207

GESTIÓN INTEGRADA DE PROYECTO +IPPD 221

MEDICIÓN Y ANÁLISIS 253

INNOVACIÓN Y DESPLIEGUE EN LA ORGANIZACIÓN 273

DEFINICIÓN DE PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN +IPPD 293

ENFOQUE DE PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN 315

RENDIMIENTO DE PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN 335

FORMACIÓN ORGANIZATIVA 349

INTEGRACIÓN DE PRODUCTO 367

MONITORIZACIÓN Y CONTROL DEL PROYECTO 387

PLANIFICACIÓN DE PROYECTO 401

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE PROCESO Y DE PRODUCTO 427

GESTIÓN CUANTITATIVA DE PROYECTO 439

DESARROLLO DE REQUERIMIENTOS 465

GESTIÓN DE REQUERIMIENTOS 487

GESTIÓN DE RIESGOS 499

GESTIÓN DE ACUERDOS CON PROVEEDORES 519

SOLUCIÓN TÉCNICA 537

VALIDACIÓN 565

VERIFICACIÓN 579

PARTE III - APÉNDICES 597

A REFERENCIAS 599

Fuentes disponibles públicamente 599

Fuentes actualizadas regularmente 602

viii Contenido

00a-Principios 6/5/09 16:33 Página viii

Contenido ix

00a-Principios 6/5/09 16:33 Página ix

B ACRÓNIMOS 603

C PARTICIPANTES EN EL PROYECTO CMMI PARA EL DESARROLLO 607

Equipo de Producto 607

Patrocinadores 609

Grupo Directivo 610

Comité de Control de Configuración 611

D GLOSARIO 613

CMMI (Capability Maturity Model Integration) es un modelo de

madurez de mejora de los procesos para el desarrollo de productos

y de servicios. Consiste en las mejores prácticas que tratan las actividades

de desarrollo y de mantenimiento que cubren el ciclo de

vida del producto, desde la concepción a la entrega y el mantenimiento.

Esta última versión del modelo, presentada en esta obra, integra

los cuerpos del conocimiento que son esenciales para el desarrollo y el

mantenimiento, pero que se han tratado por separado en el pasado, tales

como la ingeniería del software, la ingeniería de sistemas, la ingeniería

del hardware y de diseño, los aspectos no funcionales y la

adquisición. Las denominaciones anteriores de CMMI para la ingeniería

de sistemas y la ingeniería del software (CMMI-SE/SW) son

reemplazadas por el título “CMMI para desarrollo”, reflejando así

realmente la integración completa de estos cuerpos de conocimiento y

la aplicación del modelo en el seno de una organización. CMMI para

desarrollo (CMMI-DEV) propone una solución integrada y completa

para las actividades de desarrollo y de mantenimiento aplicadas a los

productos y a los servicios.

CMMI para desarrollo, versión 1.2, es una continuación y actualización

de CMMI versión 1.1 y ha sido simplificada gracias al concepto

de “constelaciones” de CMMI, donde un conjunto de componentes

fundamentales puede ser ampliado mediante material adicional a fin

de proponer unos modelos específicos de aplicación con elevado contenido

común. CMMI-DEV es la primera de esas constelaciones y representa

al dominio de interés de desarrollo.

Propósito

El propósito de CMMI para desarrollo es ayudar a las organizaciones a

mejorar sus procesos de desarrollo y de mantenimiento, tanto para los

productos como para los servicios. Este libro se basa en CMMI para

desarrollo v1.2 que ha sido producida a partir del Marco de CMMI1 en

agosto de 2006. El Marco de CMMI soporta el Conjunto de productos

de CMMI, permitiendo generar múltiples modelos, cursos de formación

y métodos de evaluación que dan soporte a dominios de interés

específicos.

Una constelación es una colección de componentes de CMMI que

incluye un modelo, sus materiales de formación y los documentos de

xi

PREFACIO

1. El Marco de CMMI es la estructura básica que organiza los componentes CMMI y los combina en

las constelaciones y modelos.

00a-Principios 6/5/09 16:33 Página xi

evaluación concernientes a un dominio de interés. Actualmente hay

tres constelaciones planificadas que se sostienen en el marco del modelo

de la v1.2: desarrollo, servicios y adquisición. Las “extensiones”

se utilizan para extender las constelaciones

...