Las TIC

Las Tecnologías de la información y la comunicación constituyen, hoy en día, una de las herramientas imprescindibles para estar a la par de los movimientos rápidos del entorno competitivo que vivimos en la actualidad. Los cambios experimentados en los últimos cien años, tanto en la forma de administración como en la producción y comercialización de bienes y servicios, han hecho de las TIC una constante en la estructura organizativa de las empresas, ya sea en los flujos de comunicación jerárquica, en la centralización y descentralización, la verticalidad u horizontalidad de la estructura, el uso de las informaciones y las tomas de decisiones a partir de las mismas.

Es inevitable notar, que el desarrollo de las TIC ha generado la aparición de una nueva generación de organizaciones, que rompen con los paradigmas y costumbres establecidos en el pasado por las organizaciones tradicionales.

Podemos resaltar dos aspectos en los que las TIC han influido dentro de las organizaciones:

1. Las TIC propiciaron los cambios que resultaron en las modificaciones de las denominadas estructuras clásicas en aspectos como el uso y manejo de la información, la horizontalidad de la organización, la descentralización de funciones, etc.
2. La generación de nuevas formas organizativas que permiten hacer fluir el manejo de la información de forma más eficiente, aupando así la gestión del conocimiento en las nuevas formas organizacionales.

Este nuevo sistema de organizaciones tiene como máxima expresión las llamadas organizaciones hipermodernas, las cuales cuentan con una capacidad de adaptación de sus características para que coincidan con las demandas y oportunidades del mercado. Esto se pone de manifiesto claramente en el hecho de que en la actualidad vemos organizaciones sumamente exitosas con alta capitalización de mercado y gran volumen de negocios y beneficios y también vemos empresas pequeñas con gran volumen de negocios y altos beneficios que son iguales de exitosas. Estas empresas tienen en común que hacen uso de la estrategia de obtener una ventaja competitiva con la búsqueda y creación de nuevos mercados y oportunidades de negocios, reinventándose permanentemente, aprovechando la movilidad de las TIC, con sus empleados conectados a la organización en todo momento a través de teléfonos móviles, dispositivos de mano con acceso a Internet, redes de trabajo entre computadores en la oficina y en hogares, en los que cada uno es a su vez cliente y servidor, donde la reputación, la marca y los modelos de negocio que implementa son sus principales activos.

Otra herramienta que ha revolucionado la forma de recopilar y manejar la información es Big Data. El Big Data trata de volúmenes inmensos de datos, manejados por programas especializados, para determinar tendencias y patrones dentro del mismo.

Uno de los principales usos del Big Data es el flujo, recopilación, clasificación y posterior uso que le dan las grandes empresas a los datos subidos a redes sociales. Mediante estos datos, las empresas tienen las herramientas para clasificar los grupos de usuarios de acuerdo a sus preferencias, gustos y clases sociales. Cabe destacar que la clasificación de estos usuarios se actualiza constantemente y están en constante aumento.

...