Los elementos que comparten formas similares (forma, tamaño, color, etc), son percibidos como una sola unidad.

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Índice

1 _          Mala topografía de Productos y/o Servicios        

1.1        Cajero Automático.        

1.2        Decodificadores de tv sin botones        

2           Principios de Gestalt        

2.1        Proximidad        

2.2        Continuidad        

2.3        Región Común        

2.4        Similitud y Cierre        

2.5        Simetría        

1            Mala topografía de Productos y/o Servicios

1. Cajero Automático.

Enfocado totalmente en el servicio del cajero Automatico, creemos que la topologia grafica de información en relación al dinero es pésima; cada vez que acudimos a un cajero, entendemos por concepto general que dispensa billetes desde $1.000 hasta $20.000, entregando la menor cantidad de billetes subdividiendo la suma ingresada a partir del billete mayor ($20.000).

¿Donde encontramos la mala topologia?

[pic 2]Cuando intentamos hacer un giro en un cajero hay ocaciones en las que èste se encuentra vacio. Para darnos cuenta de ello, debemos ingresar con nuestra clave secreta, seleccionar el tipo de cuenta, elegir el monto a girar y esperar el dinero, despues de unos segundos por pantalla aparece el mensaje “Este Cajero no puede efectuar la operación”. En algunas ocaciones nos encontramos con carteles artesanales pegados en la pantalla donde nos dice “Cajero sin Dinero”, pero ¿por que no emitir el mensaje antes de efectuar todas las operaciones? Y es que tienes que llegar al final del proceso ara enterarte que no tiene billetes o que no te puede dar la cantidad solicitada.

Solución Propuesta: La posible solución propuesta no deja de ser algo minimalista, sin alto costo asociado y fácil de realizar.

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Lo primero, es programar el siguiente mensaje en el cajero  “Este Cajero No Posee Dinero” y desplegarlo  cada vez la que la cantidad de dinero sea igual a cero. Cuando el cajero cuente con poco efectivo,  debe indicar al usuario, (después de autenticarse) la suma máxima a girar, con el fin de evitar que le indiquemos una suma mayor a la que posee  y tener que repetir el proceso infinidad de veces hasta dar con la cantidad que nos pueda dar.

1. Decodificadores de tv sin botones

Según datos obtenidos de NatGeo, pasaremos en promedio, 19 dias de nuestras vidas buscando el control remoto.

Cada dia dependemos mas de la tecnologia inalambrica, el caso mas ejemplificador debe ser el control remoto de la tv. ¿Dónde encontramos la mala Topologia?

Muchas veces, al no encontrar el control remoto, encendemos el televisor desde el boton de la tv y el decodificador de su boton de encendido, pero resulta que en mucho modelos de decodificadores, solo han agregado el boton con la funcion on/off. Entonces queremos cambiar el canal o simplemente bajarle el volumen  la programacion que estan pasando, para lo cual necesaria y obligatoriamente debemos buscar el control remoto.

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