MANUALES ADMINISTRATIVOS Y EQUIPAMIENTO

AREA DE AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Automatización de Procesos Administrativos I

TAREA 3: MANUALES ADMINISTRATIVOS Y EQUIPAMIENTO Valor: 5 pts.

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Nombre: Jose Gabriel Montenegro Classon Carné: 1110726

CEI:_Central A Distancia Fecha: 04/10/2014_Tutor:Hugo Renaldo Giron Rivera, Andrea Morales

TAREA 3.

Los manuales administrativos son herramientas esenciales

en la sistematización, asimismo los equipos en las organizaciones

apoyan en gran manera la automatización de procesos.

Ejercicio 5

Toda organización debe de contar con una estructura organizacional, que representa en ella

orden, jerarquía, autoridad, unidad de mando, etc., sin embargo para que esta funcione de forma

adecuada los puestos que la conforman son esenciales tanto en su descripción como en el perfil de

quien lo ocupe, es por ello que La fábrica de muebles El Súper Mueble de Oficina, tiene en su

estructura títulos de puestos como: Secretaria, Herrero, Vendedor, Técnico en Computación,

Contador, Auxiliar de contabilidad, Carpintero, Soldador, Analista de Recursos Humanos, Gerente

General, Asesor Comercial, Encargado de Inventario, etc.

Consciente que la Fábrica está dando un giro hacia un orden administrativo, es necesario que

esta cuente con su Manual de Puestos, es por ello que se solicita, lo siguiente:

1. Elabore la descripción de un puesto, de cualquiera de los títulos de puestos mencionados

que integran la fábrica de muebles El Súper Mueble de Oficina, utilice como base el

formato que se encuentra en su libro de texto pagina 120, y el material de EvaluaNET. (3

Pts.)

a. Para la definición de las relaciones de autoridad y aspectos de comunicación tome

como base la estructura organizacional propuesta en su tarea No. 1.

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Ejercicio 6

El creciente aumento de personal hoy día 110 empleados de La fábrica de muebles El Súper

Mueble de Oficina, hace necesario mejorar el control de ingreso y egreso de su personal, en tal

sentido y buscando la aplicación de equipo con tecnología biométrica se solicita lo siguiente:

Valor (2 Pts.)

1. Elabore una propuesta sencilla y concreta de un Reloj de marcar la hora de ingreso y

egreso, basado como se indico en la biometría, considerando los aspectos de:

a. Equipo

b. Software

c. Costos

d. Volumen de empleados.

e. Ventajas

f. DesventajasNombre del puesto:

Secretaria

N° de personas que desempeñan el puesto:

1

Clave del puesto:

12014

Propósito principal del puesto: Atención de clientes (personalmente y vía teléfono), trasladar llamadas al área que corresponda.

Funciones

Atender a los clientes

Responder teléfonos

Trasladar llamadas

Redactar cartas

Archivar

Agendar actividades

Responsabilidades

Llevar control de agenda

Enviar correos a clientes

Ayudar al cliente a resolver sus necesidades

Confirmar reuniones

Hacer una reunión mensual para los jefes de cada una de las áreas de la empresa

Actividades

(semanales, mensuales, anuales)

Semanalmente actualizar listado de clientes

Mensualmente enviar ofertas del mes

Anualmente enviar un pequeño detalle para el mes de diciembre

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