MEDICIÓN DE AUDIENCIA EN INTERNET

MEDICIÓN DE LA AUDIENCIA EN INTERNET

CONTEXTO DE LA MEDICIÓN:

1. Se realiza con herramientas cuya principal meta son los negocios
2. Se adaptan a prácticas comerciales al mundo de internet
3. Limitaciones: leyes y tecnológicas
4. La evaluación de una gran cantidad de datos nos ayuda a entender y valorar las experiencias de nuestros usuarios con nuestro sitio web

VALORACIONES:

Cuantitativas: Tráfico web y transacciones realizadas

Cualitativas: Feedbacks de los usuarios y estudios de usabilidad

MODELO ANALÍTICO WEB 1.0

Mandar los clips

Cabeza (cuantitativos)

Ámbito del análisis: YO

Datos →Informe→YO→ Jefe

Los datos se obtienen de forma discreta

MODELO ANALÍTICO WEB 2.0

No mandar los clips

Cabeza (cuantitativos)

Corazón (cualitativos)

Ámbito del análisis: Yo y la compañía

Datos →Informe→YO→ Jefe

Toma de decisión más automáticas y continua 24x7

¿QUÉ BUSCAMOS AL ANALIZAR LOS DATOS?

EJ:

Cuáles son los principales problemas que experimentan los usuarios en nuestro sitio web?

Cuál es el contenido más influyente?

Qué segmento es más rentable?

En las web también hay partes aliente que es donde más se para la gente que es el sitio que se elige para poner la publicidad de forma más rentable.

¿QUÉ NO ME DICEN LAS HERRAMIENTAS?

Lo que NO está pasando porque yo no tengo tráfico, tendencias y oportunidades que no aprovecho.

Lo que podría pasar, ¿Y si cambio la página venderé más?

¿POR QUÉ NECESITAMOS MEDIR?

Medir es información y la información es poder, cuantos más datos, más poder.

PUNTOS A MEDIR:

                                     HITS

[pic 1][pic 2]

                        CONVERSIÓN        PÁGINAS VISTAS

[pic 3][pic 4]

                        VISITANTES        VISITAS/SESIONES[pic 5]

Hits: Cantidad de respuestas de un servidor a la petición de  un navegador

Páginas vistas: Cada vez que hacemos un clip y se cambia el contenido de la página.

Visitas/sesiones: Persona que se conecta a nuestra página; si esta persona vuelve a acceder con el mismo IP en menos de ½ se considera sólo una visita (visitante único)

...