Manejo De Contratos Marco Empresa Adecco Sa

Contenido

1. Introducción 4

Resumen ejecutivo 5

2. Estudio detallado del Proceso. 7

2.1. Descripción Proceso Actual. Diagrama de Procesos. (Utilizar herramienta CASE) 7

2.2. Clasificación de los procesos identificados. 7

2.2.1 Procesos estratégicos. 7

2.2.2. Procesos apoyo. 7

2.3 Diagnóstico del proceso actual. - Identificación de problemas, errores y/o fallas del método actual. 7

2.4 Objetivos del rediseño. 8

2.5 Descripción del proceso rediseñado. Diagrama de Procesos Rediseñados. (Utilizar Herramienta CASE) 9

3. Especificación de Requerimientos de Información y Dimensión del cambio. 10

3.1. Requerimientos de la información del usuario (Textual, Interfaces Gráficas). 11

4. Modelo Conceptual de Datos. 12

4.1. Modelo Inicial de Datos (Entidad Relación Extendido). 12

4.2. Modelo Conceptual Canónico (Aplicar Proceso de Normalización). 13

4.3. Modelo Lógico de Datos (especificación de los procesos básicos y de consulta de acuerdo a los Requerimientos de Información). 13

5. Estudio de Factibilidad. 16

5.1. Factibilidad técnica: características de hardware, redes y software requerido. 16

5.2. Factibilidad operacional: características del personal, impacto en la Organización. 17

5.3. Factibilidad económica: Estimación de la inversión requerida, análisis de costos y beneficios; VAN, TIR, etc. 20

5.4 Factibilidad legal. 20

6. Diseño de la Base de Datos. 21

6.1. Esquema de la bases de datos (Especificar las tablas del sistema relacional). 21

Anexo V7. Prototipo Inicial del Sistema de Información. 21

7. Prototipo Inicial del Sistema de Información. 22

7.1. Interfaces del Sistema de Información. 22

8. Conclusiones. 22

8.1 Caso (SIA en la Organización); 22

8.2 Impacto en la Organización al introducir estas tecnologías. 22

8.3. Metodología utilizada; 23

8.4. Análisis de los diagramas empleados. 23

8.5. Análisis de la factibilidad. 23

8.6. Modelamiento del sistema. 24

9. Bibliografía, Glosario de términos. 24

10. Plan de actividades. 25

10.1 Carta Gantt del proyecto (plazos, responsables, etc.). 25

11. Anexos. 26

Anexo I. 26

1. Resumen del Sistema de Información 26

Anexo II 28

2. Estudio Global 28

Anexo III 33

3. Análisis de la estructura de la Organización. 33

Anexo IV: descripción del rediseño. Diagrama de procesos 40

Anexo V: diagrama del proceso actual 41

Anexo VI: Modelo conceptual 44

Anexo VII: Esquema de la bases de datos (Especificar las tablas del sistema relacional). 45

Anexo VIII: Interfaces del Sistema de Información. 46

1. Introducción

Adecco S.A es una empresa de prestación de servicios de recursos humanos a nivel mundial. En Chile está hace más de 30 años y es la empresa líder en la gestión de recursos humanos. Actualmente se encuentran con una problemática en la administración de Contratos Marco y de Contratos de Puesta a Disposición, que son contratos que se realizan para actividades similares en un período de tiempo. En el caso de Adecco, lo utilizan para los contratos con sus clientes.

Actualmente Adecco S.A no cuenta con un sistema automatizado para la administración de estos contratos, por lo que se pretende crear un sistema de información que agilice y optimice este proceso. Donde manejando la base de datos de los clientes con el programa Microsoft Access, crear un sistema que permita rastrear estos contratos de la manera más eficiente.

El objetivo global del trabajo es administrar y rastrear de manera eficiente los contratos marco (CM) y los contratos de puesta a disposición (CDP), emitidos por Adecco S.A. por cada celebración de un nuevo servicio. Dentro de los objetivos específicos, está el traspasar de sus bases de datos que actualmente están en formato Excel, y llevarlos a Microsoft Access para lograr una mejor eficiencia con el tiempo y orden, para poder así optimizar de mejor manera los recursos que poseen. La idea es administrar y llevar un registro de estos contratos, para cuando se necesiten modificar, revisar, ó simplemente encontrarlos, sea de una manera más simple. A través de este sistema de información buscamos ofrecerle a ADECCO S.A. eficiencia.

Resumen ejecutivo

Adecco S.A es una empresa de prestación de servicios de recursos humanos a nivel mundial.

En Chile está hace más de 30 años y es la empresa líder en la gestión de recursos humanos.

Actualmente se encuentran con una problemática en la emisión y administración de Contratos Marco (CM) y Contratos de puesta a disposición (CPD), que son contratos que se realizan para actividades similares en un período de tiempo y contratos que se realizan para cada trabajador respectivamente.

Adecco S.A no cuenta con un sistema de información para la administración de estos contratos, por lo que se pretende crear un sistema de información que agilice y optimice este proceso. Donde manejando la base de datos de los clientes con el programa Microsoft Access, crear un sistema que para administrar los contratos de la manera más eficiente.

El objetivo global del trabajo es optimizar la administración de los contratos CM y CPD.

En primer lugar se analizan los antecedentes y se requieren actualizaciones del cliente en caso de que tenga historial con nuestra empresa, de no ser así se requieren los antecedentes al cliente y se ingresan a la BBDD. Inmediatamente se realiza la revisión de los mismos y se analiza la conveniencia de trabajar con el cliente. De no superar esta revisión se piden documentos aclaratorios al cliente, los que se ingresarán a la BBDD, para realizar una nueva revisión. Al superar este filtro se confecciona el contrato marco el cual se envía al cliente, a la auditoría interna y al departamento legal para su revisión y comentarios. Una vez que sea aceptado por las tres partes, se firma el contrato marco y se crean los contratos de puesta a disposición.

En el periodo de duración del contrato marco se debe llevar un control del cumplimiento de las cláusulas del mismo, con especial cuidado en los trabajadores. En este proceso es donde concentraremos la implementación del sistema de información. Cada contrato marco tendrá un ID_CM conformado por la zona, sucursal y contrato. De la misma manera sucederá con los contratos puesta a disposición con un ID_CPD. En la BBDD de los contratos se encontrarán los datos necesarios para realizar el control de los contratos puesta a disposición y dar solución a conflictos que se puedan generar en el camino.

Dentro de los objetivos específicos es a traspasar sus bases de datos que actualmente están en formato Excel y llevarlos a Microsoft Access para lograr una mejor eficiencia con el tiempo y orden.

La interfaz del programa parte con la elección del tipo de cliente interno que queremos ser: Sucursal, Departamento legal, Auditoria, Administrador. Cada uno tiene sus funciones

Sucursal: En este formulario con más utilidad, en este se puede buscar a los clientes, ingresar, ver sus antecedentes como también agregarlos, ver los comentarios, crear contrato macro y la subscripción de contrato.

Departamento legal y Auditoria tienen solo la opción de añadir comentario sobre el CM.

Administrador: En este se ingresa a una venta donde se puede agregar, ver y modificar cada una de las tablas.

2. Estudio detallado del Proceso.

2.1. Descripción Proceso Actual. Diagrama de Procesos. (Utilizar herramienta CASE)

2.2. Clasificación de los procesos identificados.

2.2.1 Procesos estratégicos.

Los Procesos estratégicos son todas las actividades que están relacionados directamente con eje central del negocio de la organización

En el proceso estratégico de la empresa “Adecco E.S.T” es la presentación de servicio de recurso humano, específicamente “poner a disposición de terceros, trabajadores para que cumplan con tareas de carácter transitorio u ocasional, como asimismo de la selección, capacitación y formación de dichos trabajadores, así como otras actividades afines en el ámbito de Recursos Humanos”.

2.2.2. Procesos apoyo.

Los procesos de apoyo son todas las actividades que no agregan una utilidad a la organización, pero que son fundamentales para el adecuado desarrollo de los procesos estratégicos.

En la empresa se identifican procesos de apoyo como la contabilidad, manejo de recurso humano entre otros. Y en ese proceso se encuentra la administración de CM y CPD, como lo es el rastrear este tipo de contratos.

2.3 Diagnóstico del proceso actual. - Identificación de problemas, errores y/o fallas del método actual.

El proceso actual de la administración de este tipo de contratos tanto CM como CPD, ha traído una serie de consecuencias que limitan la eficiencia de la empresa. Para “Adecco E.S.T” la administración de este tipo de contratos, representa un punto vital en el desempeño de la organización, ya que su giro es el de “poner a disposición de terceros, trabajadores para que cumplan con tareas de carácter transitorio u ocasional, como asimismo de la selección, capacitación y formación de dichos trabajadores, así como otras actividades afines en el ámbito de Recursos Humanos”.

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