Mi Proyecto De Ciencia
Enviado por ejtrsolo • 26 de Octubre de 2014 • 494 Palabras (2 Páginas) • 129 Visitas
Una estrategia de segmentación esté correctamente diseñada si las variables
seleccionadas están en relación directa al producto o servicio que deseamos
vender, los grupos son medibles (volumen de compra), accesibles (deben poder
identificarse y acceder a ellos) y con un tamaño suficiente como para rentabilizar
los costes comerciales y de marketing derivados de la propia segmentación y de
las acciones asociadas de comunicación.
En esta fase, la tecnología nos ayuda a realizar pruebas y error para evaluar
la validez de las variables que deseamos considerar, para lo que se emplean
filtros tan complejos como nos permita nuestro sistema.
FASE 3. Preparación de perfiles
Tras la segmentación, se procede a describir cada uno de los segmentos
obteniendo su Perfil e identificándolo con un nombre concreto.
Cada perfil está formado por los valores de todas las variables comunes a
todos nuestros clientes y aquellas que diferencian los segmentos entre sí.
Ejemplo: Los segmentos de nuestro concesionario de automóviles online
podrían ser:
El autosuficiente: busca marca, modelo e información detallada pero tiene claro
que automóvil desea. Busca precio.
El indeciso: necesita comparar información de abundantes fuentes antes de
decidir qué comprar y dónde hacerlo. Busca confianza.
El efectivo: desea que se le atienda con rapidez y obtener la información del
automóvil que desea sin pérdida de tiempo y con el máximo detalle.
Busca prestaciones.
Además, un segmento de mercado es útil si la empresa es capaz de ofrecer
un producto/servicio diferenciado para cada segmento, y que esta diferenciación
sea perceptible y relevante para ellos.
La tecnología en esta fase se emplea para manejar los miembros de cada
segmento (acciones directas como marketing mail donde se puede analizar la
fidelidad, rentabilidad, actividad, comportamiento del cliente) y para hacer un
seguimiento
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