Objetivo del manual de calidad.
Enviado por namafi89 • 11 de Marzo de 2016 • Informes • 287 Palabras (2 Páginas) • 97 Visitas
Objetivo del manual de calidad
En el manual de calidad de CEI carpintería se tiene por objetivo prioritario establecer un proceso al cual dar seguimiento para que al final de este, nuestros clientes estén satisfechos, junto con el cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios. Por eso CEI Carpintería está comprometida en ofrecer calidad y el mejor servicio en sus productos con soluciones serias y responsables.
Descripción de cómo se asegura la calidad
Existe un organigrama el cual presenta los pasos a seguir para la elaboración del producto |
La alta gerencia convoca al departamento de producción y juntos analizan los objetivos, las necesidades y las actividades que se realizaran para la elaboración. |
Con un proceso de verificación, validación, medición, inspección y prueba para la aceptación del producto |
Existen registros donde se proporciona evidencia durante el proceso |
Las ventas del producto fueron altas y no hubo devoluciones, esto indica que su calidad fue bastante buena. |
La organización determina los requisitos que el cliente pide mediante encuestas que el departamento de mercadotecnia lleva acabo. |
Constantemente consultamos la norma ISO 9000 |
La política de producción es trabajar cumpliendo los requisitos legales, se cuenta con inspecciones sanitarias que verifican esto. |
Se verifica que este la garantía, obligaciones contractuales como servicios de mantenimiento y servicios suplementarios como el reciclaje o la disposición final |
Se está en constante comunicación con los clientes, si ellos piden nuevas cosas, se les atiende |
Conclusión
La importancia de un manual de calidad para nuestro negocio es vital ya que con este vamos a satisfacer las necesidades que nuestros clientes, asumimos el compromiso de implantar y mantener un sistema de calidad que garantiza que las actividades de fabricación de muebles se realizan de acuerdo a los establecido en la norma ISO 9000, buscando así estructurar una base sólida de la empresa
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