Pensamiento De Diseño

El pensamiento de diseño como puente y

creador de las nuevas directrices de innovación.

Durante las últimas décadas se han definido los conceptos de pensamiento de diseño y los perfiles de los diseñadores, en un ejercicio paralelo a la identificación las características de la innovación. Esto ha logrado esbozar algunas similitudes y la importancia del pensamiento de diseño en los casos de innovación que han cambiado las reglas del juego tanto del mercado, como de la tecnología y de los estilos de vida.

Por medio del siguiente ensayo se busca entender cómo está co-relacionado el pensamiento de diseño descrito por David Dunne y Roger Martin en “Design and How It Will Change Managmente Education: An interview and Discussion” con las 5 nuevas directrices de innovación expuestas por Carl Bass presidente y jefe ejecutivo de Autodesk en el video “The New Rules of Innovation” buscando determinar si una es derivada de la otra. Entendiendo el propósito del ensayo establecemos una pregunta a responder a través de este documento: ¿es el pensamiento de diseño el generador de las nuevas directrices de innovación o es la innovación la generadora del cambio en el pensamiento?

Ahora bien, si retomamos la lectura de Roger Martin él nos ilustra como la forma tradicional en la toma de decisiones nos enfrenta a un modelo de pensamiento deductivo – inductivo (que predice – generaliza), donde las conclusiones a las que se puede llegar se ven reducidas y en cierta forma atrapadas bajo esquemas que no permiten innovar, esquemas que solo llegan a soluciones particulares y específicas. Por esto mismo Martin nos dice que los diseñadores a través de nuestro aprendizaje, hemos interiorizado el pensamiento abductivo el cual se caracteriza por ser un razonamiento que propone y busca salirse de la norma. Entendiendo así que la única forma de generar innovación es por medio de la proposición de nuevos esquemas que rompan con las reglas ya preestablecidas, saliéndose de la idea de soluciones ya programadas a ciertas situaciones. Definiendo la innovación como que las reglas creadas por aquellos que las rompieron (Bass, 2012) el pensamiento de diseño se vuelve fuente de innovación dando lugar a 5 directrices de innovación.

Por otro lado, se evidencia como los diseñadores responden a los problemas acogiéndolos como oportunidades ya que su fuente de estatus proviene del cumplimiento de un proyecto o un desafío. Mientras que los administradores evitan los problemas porque los enfrentan como una dificultad y no como un puente para la mejora de un proceso. A través de su actitud dominante como exploradores (Martin, 2006); siendo conscientes del error como determinante en los ejercicios de iteración; y guiados por el pensamiento abductivo, el pensamiento de diseño se convierte en el generador de soluciones innovadoras.

Relacionando lo anterior con la charla de Carl Bass, entendemos como al mismo tiempo las 5 tendencias de innovación han sido potenciadoras del pensamiento de diseño. En primer lugar, la tendencia a enfocar la innovación en la experiencia del usuario y no solo en el producto, hace que el diseñador deba tener un pensamiento holístico que le permita encontrar nuevos puntos de intervención y por consiguiente procesos innovadores. Al mismo tiempo, la fabricación digital le ha facilitado al diseñador el proceso iterativo al brindarle una herramienta que le permite prototipar, errar y encontrar nuevas soluciones con mayor rapidez.

En términos generales, encontramos que cada tendencia de innovación ha sido motor del pensamiento del diseño y al mismo tiempo, el pensamiento de diseño ha fortalecido estás directrices de innovación. Por lo tanto, no se podría atribuir que A se halla derivado de B sino que la articulación de cada una en el tiempo ha sido nutrida y complementada

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