Planeación para la Administración de Recursos Informáticos
Enviado por ebucarey • 11 de Febrero de 2023 • Ensayos • 975 Palabras (4 Páginas) • 28 Visitas
[pic 1]
[pic 2]
[pic 3]
[pic 4]
[pic 5]
[pic 6]
DESARROLLO
Este ejercicio consiste en definir los servicios de “Organización” y “Dirección” en el área de soporte tecnológico. Puede apoyarse en otras fuentes de información si fuera necesario, realizando la respectiva cita bibliográfica.
Suponga que usted es el administrador del área de soporte de una cadena de supermercados de la ciudad de Santiago (en total 15 sucursales). Los supermercados trabajan de lunes a domingo, excepto el 1 de enero, 1 de mayo y 25 de diciembre.
- Se le solicita que proponga el plan de instalación y configuración de hardware, además de establecer un plan para la administración de inventarios de licencias de aplicaciones considerando que cada supermercado cuenta con 30 cajas con licencia asignada por caja.
PLAN DE INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE HARDWARE
Debido a que no se especifica el horario de funcionamiento de los supermercados, voy a suponer que este será entre las 8:00 y las 21:00 horas aproximadamente. Consideremos que la tarea de instalación y configuración deberá realizarse en un horario que no interfiera con el normal funcionamiento de cada sucursal, el horario disponible será de 11 horas y la cantidad de horas que puede trabajar un técnico es 8 horas menos 30 minutos de colación. Se requerirá de personal que trabaje en horario nocturno y deberá asignarse 1 técnico por cada 3 equipos, ya que se calculó en 2.5 horas aproximadamente la instalación de cada computador. En cada sucursal se asignarán 5 técnicos para completar la tarea en cada sucursal durante dos noches. De este modo, se podrá terminar el proceso en 6 semanas al realizar los trabajos de lunes a viernes.
Días | ||||||||||||||||||||||||||||||
Sucursales | 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | 08 | 09 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
11 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
12 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
13 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
14 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
15 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ya que todos los equipos son iguales, se creará un procedimiento estándar que permitirá optimizar el tiempo y realizar las tareas en el tiempo presupuestado. Dentro de las 2.5 horas asignadas por cada equipo, se consideran 30 minutos para imprevistos, lo que otorga cierta holgura dentro del proceso.
...