Planeación para la administración de recursos informáticos

Planeación para la administración de recursos informáticos

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Administración de Recursos Informáticos

Instituto IACC

21-06-2021

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Respuesta:

Dado que en la información dada, de la propuesta de instalación y configuración de hardware y software, no específica que es una mejora de un sistema precario a uno mejorado y tampoco es una migración de bases de datos a un sistema tecnológico más avanzado, daré por hecho que se empieza el plan desde cero.

Implementación sistema de gestión  

Para el sistema de gestión de supermercados con 15 sucursales en Santiago, se asume una empresa mediana, por lo cual su sistema de gestión tiene que ser con un software desarrollado específicamente para esta red de supermercados.    

A pesar que existen distintos sistemas ERP de gestión de supermercados que se pueden contratar como, EcoSoft, Nextar, Nexus, Lemon, Madison, Openbravo, Sicar, J4pro, Solisur, entre otros, estos no están optimizados un 100% para la gestión, sino que la empresa se adapta al software y lo mejor es que el software se adapte a las necesidades de la empresa,  por lo tanto lo mejor será optar por un sistema desarrollado propio.

Software.

Para esto se contratará una empresa de terceros que tiene un equipo de desarrollo de software a medida, como “SUDO” que puede trabajar en múltiples plataformas y manejan la creación de Apis y Webservice para la interconexión con otros softwares y una vez desarrollado el software cuenta con servicios de seguridad y actualizaciones según se requiera.

Este Software debe gestionar y interconectar los sistemas a nivel global en todas las sucursales, y debe realizar gestión de relación con proveedores, clientes, artículos en venta, inventarios, arqueos de caja, gestión bodega y stock, interconexión con el sistema hardware (equipos, TPVs, Balanzas, lectores de precio, etiquetadoras etc, también debe gestionar la información de trabajadores, y operarios registrando las transacción que se generan, ya que todo cajero, reponedor y operario debe tener un usuario creado por el sistema con contraseña, también este software debe estar optimizado para la gestión de finanzas, ya que al final de turno personal de cajas debe registrar sus ventas y arqueo de cuadratura en tiempo real, y debe contar con un sistema seguro y eficiente para la intercepción a los sistemas bancarios de pagos.

Este software propio debe estar totalmente documentado y optimizado para un buen funcionamiento, y personal de SUDO tiene que capacitar al personal de informática para su manipulación y informar que medidas de seguridad implementar.

Personal Insourcing.

Para la propuesta de personal se elige un modo Insourcing que será interna de la empresa.

Para el personal de soporte informático de 15 supermercados se requieren:

15 Técnicos informáticos con experiencia mínima 2 años, cada uno para una sucursal.

1 Analista de redes y comunicaciones, con experiencia mínima de 5 años, para cubrir las sucursales.

1ingeniero informática para  administrar el área TI.

1 ingeniero en ciberseguridad.

1 ingeniero de datos, para el soporte de los servidores.

Técnico.

Cada técnico informático, estará encargado de el buen funcionamiento del sistema en su local, además de monitorizar la base de datos, deberá prestar servicio para la solución de problemas en equipos como, TPVs, balanzas, lectores de precio, computadores de oficina, etc, en cuanto a su sistema operativo y mantener actualizados todos los equipos, también presentar un informe diario de todos las situaciones y operaciones que se llevaron a cabo durante el turno.

Analista de redes y comunicaciones.

Esta persona será el encardado del diseño y seguridad, le las redes de la empresa y está encargado de la solución de problemas, soporte y eficiencia de la red en las 15 sucursales de Santiago, y debe prestar sus servicios en forma remota o presencial según se requiera.

Ingeniero en Informática.

Esta persona será el gerente TI, y será responsable de gestionar y administrar los sistemas informáticos de la empresa, y cubrirá a nivel global las 15 sucursales, supervisando el correcto uso y eficiencia de los recursos, debe contar con todo el conocimiento del software desarrollado para la gestión de la empresa, y brindar el apoyo necesario para la toma de decisiones corporativas, en cuanto a mejoras tecnológicas y planificar los proyectos que se le pidan.

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