Proyecto Informático De Una Clínica Dental

INDICE

1. Introducción …………………………..……………………………………… 3

2. Objetivo …………………….…………………………………………………. 4

3. Información de la Empresa ………………………………………………... 5

4. Desarrollo del Proyecto……………………………………………………. 6

5. Presentación del Sistema …………………………………………………. 10

6. Diagrama del Proceso del Sistema ……………………………………… 13

7. Integrantes del Sistema …………………………………………………… 14

8. Componentes del Sistema ……………………………………………….. 16

9. Entrega del Sistema ……………………………………………………….. 18

10. Proveedor Cloud …………………………………………………………… 22

11. Los Riesgos …………………………………………………………………. 25

12. Planificación ………………………………………………………………… 30

13. Grafica de Proceso de Implantación …………………………………… 35

14. Carta Gantt ……………...…………………………………………………… 36

15. Estimación de Costos ……………………………………………………… 37

16. Conclusiones ………………………………………………………………… 42

1. Introducción

La implementación de proyecto software a nuestro cliente Clínica Dental CSO, permite un beneficio notable a la empresa en general; ahorrando desde espacio físico para el almacenamiento del historial de los pacientes hasta la gran cantidad de tiempo invertida en la búsqueda de la información requerida, aportando a su vez seguridad y fiabilidad de los datos guardados.

Se realizará un estudio de diferentes alternativas, teniendo en cuenta las restricciones impuestas por el cliente, donde se va a considerar a utilizar la herramienta que mejor se acomode que permita obtener una aplicación de gestión integral de la clínica.

Se tiene en cuenta también el diseño de una interfaz sencilla, intuitiva y atractiva para el usuario final, que hasta este momento no está familiarizado con ninguna herramienta informática.

El resultado obtenido una vez realizado el proyecto es un software de gestión que permite optimizar los procesos y funciones de negocio, facilitando la organización de las funciones de la clínica. Esta aplicación permite tener un acceso rápido y de forma sencilla a la información que se necesite en cada caso, y para ello se escogerá un proveedor que nos suministre el servicio de implementación del software y de un sistema cloud, que nos aportará fiabilidad y seguridad a los datos almacenados en la base de datos, respaldando a la vez toda la información que se genere en el sistema.

La proyección del flujo de caja constituye uno de los elementos más importantes del estudio de proyecto, ya que la evaluación del mismo se efectuará sobre los resultados que en ella se determinen. La información básica para realizar esta proyección está contenida en los estudios de mercado, técnico, organizacional y financiero.

2. Objetivos

El objetivo de este proyecto es realizar el análisis de las debilidades de la empresa, del diseño del proyecto para solucionarlas y de la elección de un software de gestión de una clínica dental, ya sea comprado, imitado o desarrollado. El software que se escogerá debe permitir una mejora en la gestión de la clínica y llevar un control de cada aspecto relevante del negocio, con respecto a la organización y su funcionamiento.

Contratar a un proveedor que nos suministre el servicio de Cloud y de la implementación del software que se instalará a nuestro cliente, para optimizar costes y tiempo, mejorando en cuanto a organización y gestión seguridad; simplificando el trabajo a los profesionales y ofreciendo una mejor calidad de servicio al cliente.

Considerar los egresos e ingresos adicionales que exclusivamente se ocuparan en el proyecto a realizar, combinándolo en un flujo de caja para incluir la inversión y totalizar el financiamiento del proyecto general.

3. Información de la empresa

Clínica Dental Centro de Salud Oral CSO.

La Clínica Dental Centro de Salud Oral CSO, es una clínica formada por profesionales odontólogos, entregando salud oral por más de 30 años, otorgando una atención basada principalmente en la calidad del servicio que entrega a sus pacientes, contando con todas las especialidades odontológicas distribuidos en tres sucursales en Santiago, para una atención integral a los pacientes.

Ubicación de Clínica:

Av. 11 de septiembre 2155 Of. 1105 Torre C, Providencia

4. Desarrollo del Proyecto

a. Detención de las necesidades:

El primer paso que se hizo fue detectar cuales son las necesidades de la clínica, donde el cliente ha manifestado toda la información necesaria para detectar el problema en su sistema informativo.

Los problemas en estudio son los siguientes:

Diversidad de profesionales: en la Clínica cuenta con una variedad de profesionales, cada uno con una especialidad específica, donde no existe ningún registro sistemático de los doctores para programar cada cita.

Control en el tiempo de consulta: Se detecta que el paciente espera mucho tiempo desde la hora que tiene su cita, creando malestar e incomodidad para el paciente.

Historial clínico de los pacientes. La información sobre los pacientes se guarda en archivadores. Esto requiere mucho espacio para el almacenamiento y una gran inversión de tiempo para una buena organización y control, así como para acceder a los datos que sea necesario en momentos puntuales.

Conclusión del problema detectado:

Actualmente la clínica no cuenta con ningún sistema informático para la gestión del de registro de especialidades, pacientes, consultas e historial, realizándola de forma manual.

Se ha detectado tres problemas principales, la diversidad de especialista que no están sistematizados, un desorden en el control del tiempo de cada consulta y de la falta de registro de un historial de los pacientes. La forma de asignar horas reales y un historial al paciente y que el especialista pueda atender cada paciente en el tiempo programado, es un aspecto que se debe mejorar en el negocio, y esto se debe a que no siempre se tiene en cuenta la duración de la intervención de cada paciente.

Objetivo: Establecer tiempos de consulta siendo más precisos en las intervenciones más habituales.

Solución: Con la información recaudada se realizara un Software de Gestión para el mejoramiento en la empresa, para un buen funcionamiento sistemático, optimizando el recurso tiempo de manera sencilla y eficaz para el cliente, atributo que se destacará en la planeación del diseño del proyecto.

b. Fijación de objetivos o metas

Se elegirá un sistema integral de gestión empresarial ERP que nos ayudara a diseñar, modelar y automatizar el proceso en la empresa para unificar y ordenar toda la información de las especialidades de cada doctor, y de agendar citas reales a los pacientes, en un solo lugar; de este modo cualquier suceso queda a la vista de forma inmediata, posibilitando la toma de decisiones de forma más rápida y segura, acortando los ciclos productivos. Con un ERP tendremos la empresa bajo control e incrementaremos la calidad del servicio. La implantación de un ERP conlleva a que la información fluye por toda la empresa eliminando el desorden y el incumplimiento por falta de información sistematizada, donde se implementara en un periodo de cuatro meses para partir oficialmente el 1 de enero de 2014, con una puesta en marcha de dos meses, para detectar posibles problemas y solucionarlos en forma eficiente.

Fecha de Inicio: 01 de julio de 2013

Fecha de término: 31 de Octubre de 2013

Días programados: lunes a viernes, ocho horas por día

Formato Días: Hábiles

Inicio Puesta en Marcha: 01 de noviembre de 2013

Fin Puesta en Marcha: 30 de diciembre de 2013

Duración: 84 días + 60 días de Puesta en Marcha

c. Consideración de las premisas de planeación

Se describen las estructuras de datos que componen la base de datos de la aplicación, este análisis ayuda a la representación de los elementos que intervendrán en el desarrollo de esta y las relaciones de ellos.

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