Proyecto de Análisis y Diseño de Sistemas Informáticos I “ServiceSystem”

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Facultad de Ciencias y Tecnología.

Ingeniería en Sistemas Informáticos.[pic 3]

Proyecto de Análisis y Diseño de Sistemas Informáticos I

“ServiceSystem”

Sistema de Facturación

Prof.: Lic. Javier Sosa

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Responsable:

Dahiana González – ddahi@outlook.com

Asunción – Paraguay

Septiembre – 2015

Tabla de Contenidos:

Presentación______________________________ Pág. 3        

• Introducción
• Reseña de la Empresa
• Origen del Proyecto
• Justificativos

       Objetivos y Limitaciones _____________________Pág. 5

• Objetivo General
• Objetivos Específicos
• Limitaciones del Sistema

         Documentación____________________________Pág. 6

• Organigrama estructural
• Presentación de las técnicas de relevamiento de datos utilizadas
• Relevamiento de datos3.4 Formularios
• Documentos
• Otros

Presentación

Introducción

El Sistema ServiceSistem, un sistema de Facturación, para aplicación en una Estación de Servicios, es un proyecto de suma importancia para aumentar beneficios a una empresa, agilizando el servicio y así mantener un control de cada proceso venta.

El presente trabajo detalla los alcances que tendrá dicho sistema, dando una reseña de la empresa beneficiada y los objetivos y limitaciones que el sistema tiene con la misma.

El relevamiento de datos y fijando objetivos por parte de la empresa beneficiada y el responsable  de la implementación del proyecto, fue la base para llevar a cabo el trabajo.

Reseña de la Empresa

La Estación de Servicios “San Ignacio”, una empresa familiar, nace en diciembre del 2009, ubicada en la ciudad de Capiatá en el km. 20 de la ruta 1.

La empresa, en sus inicios, abarcaba la venta de 4 tipos de combustibles, gas de tipo doméstico en dos kilajes y lubricantes de distintas marcas y precios, en la actualidad se aumentaron los tipos de combustibles en dos tipos más, por lo que pasa a estar a la venta 6 tipos, los emblemas distribuidores de los combustibles son Petrosur y Lima Gas, el distribuidor del gas doméstico es la empresa GasTotal, y de los lubricantes son varios.

La empresa cuenta con 2 personales, que trabajan de manera rotativa de mañana y de tarde, los dueños de la empresa también realizan las actividades que realizan el personal de manera a agilizar en caso de que se sobrecargue el trabajo.

La empresa afecta únicamente a la región, no posee sucursales, tiene ingresos financieros limitados, por lo que podría denominarse una pequeña empresa.

   Desde sus inicios nunca contaron con un sistema informático para realizar ningún tipo de proceso.

Origen del Proyecto

El proyecto ServiceSystem, se origina por parte de la Administración de dicha empresa, queriendo la misma un registro de cada venta que realiza el personal ya que solo al realizar el cierre de caja obtenían de manera global por producto las ventas realizadas y no de manera detallada, que al precisar solamente de una factura manual, no era practico para el reporte requerido. Por ende solicitan el Servicio de Un Analista de OyPE que aplique un proyecto de automatización de la administración de ventas que se realizan.

Justificativos

Sistema de Facturación: ServiceSystem

Está diseñado para brindar mayor agilidad y control en las ventas, anteriormente se utilizaba una facturación manual, que dejó de ser práctico para punto de vista del usuario.

El sistema de facturación, emitirá reportes (factura) de cada venta, de una manera sencilla sin complicar al personal, y para la administración emitirá reportes por cada turno de cada usuario las ventas realizadas de manera detallada. Para conocer así que producto y en qué cantidades se está vendiendo diariamente por cada turno, y usuario.

Objetivos y Limitaciones

Objetivo General del Proyecto:

      Elaborar un relevamiento de datos necesarios para la automatización de una Empresa dedicada al rubro de Combustibles por medio de un Sistema Informático que abarque la Administración de las Ventas que se realizan.

Objetivos Específicos:

• Apuntar a que las ventas se registren de manera ágil.
• Mantener un control de faltantes de dinero.
• Abarcar mayores cierres en las ventas.
• Mayor facilidad para la

Limitaciones del Sistema:

La limitación del sistema se basa propiamente por la limitación que tiene la empresa.

• No maneja cobros de cheques, vales de combustibles y/o tarjeta de crédito.

DOCUMENTACIÓN

Organigramas: _        Áreas que abarca el sistema[pic 5]

        Direcciones donde se hará el relevamiento de datos        [pic 6]

Organigrama Estructural

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Organigrama por distribución de Puestos

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Técnicas de Relevamientos Utilizadas:

• Investigación: Se tomó en cuenta esta técnica, ya que para conocer exactamente quienes serán afectados por el sistema necesitamos conocer el manejo manual que tenían  y quienes son los responsables de cada documento que era relevado en la empresa, es una opción mucho más amplia para conocer que realmente esperan los usuarios del sistema que vamos a implementar, sea en cualquier aspectos. Incluso nos detalla como estarán a gusto con el cambio a realizarse y si el cambio ayudará a dar una buena atención a los clientes.

De antemano se realizó una investigación, para conocer el manejo y que alcance tiene cada departamento y así conocer qué función cumple cada personal, también involucramos la investigación para conocer a las personas que van a ser afectadas por la siguiente técnica que es la entrevista.

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