¿Qué importancia se le da a la calidad en sus procesos de atención y servicios al cliente?

1. En su empresa ¿Qué importancia se le da a la calidad en sus procesos de atención y servicios al cliente?

Es de gran importancia, ya que e control de la calidad en nuestra empresa tiene el propósito de procurar satisfacer las necesidades de nuestros clientes

2. ¿Cómo se ejercerse el control de la calidad en su empresa?

Conociendo las expetativas de nuestros clientes respecto de los productos o servicios que les vendemos

3. El hecho de mantener el control de calidad ¿ha aumentado la competitividad de su empresa con la relación a otras del mismo ramo?

En definitiva, la calidad de un roducto es juzgada por nuestros clientes , y de acuerdo con su juicio ubican a nustros productos y servicios en sus preferencias por encima, al mismo nivel o por debajo del nivel de los productos y servicios que vendemos a los clientes satisfagan sus deseos y necesidades.

4. ¿Qué herramientas se utilizan en su empresa para medir los defectos en su proceso produtivo y de esta manera asegurar la calidad?

Verificamos la calidad de las materias primas que compraros, damos mantenimiento preventivo y correctivo a la maquinaria y aquipo de la planta, inspecionamos los primeros artículos de la serie de producción, verificamos el correto embarque en la producción y monitoreamos la producción de nuestros productos.

5. ¿Cuál es el impacto de la calidad en las estrategias de su empresa?

Cuando la calidad de nuestros productos es la requerida por los consumidores, es casi seguro que estos consumidores se conviertan en nuestros clientes, lo que nos ayudara a tener mayores ventas que nos permitan obtener los resultados deseados por la administración de la empresa

6. ¿Cómo ha evolucionado el control de la calidad en su empresa?

Empezamos por concluir en la producción de nuestros artículos las necesidades y expectativas e nuestros clientes, empezando a identificar las características de las materias primas, de las partes, ensambles y los pasos del proceso que contribuyeran a lograr el cumplimiento de todas las normas de calidad utilizadas por los clientes en la evaluación de la calidad de los productos

7. ¿Cómo identifican los aspectos clave de la calidad en las distintas actividades de su empresa?

Empezamos por definir los deseable de nuestros productos, guias que presciban o prohíban conductas indetificables, exiiendo que en la línea de producción se realicen acciones orrectas, adoptando guias o medidas que permitan hacer frente a problemas que se presenten en la producción y de esta forma actuar correctamente

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