Se trata un área en especial de la Universidad de Piura encargada de atender solicitudes requeridas por diferentes áreas de la universidad, ubicada en la ciudad de Piura Av. Ramón Mujica 131, Urb. San Eduardo.

SEGUNDA ENTREGA

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Integrantes:

• Albujar Flores, Maricruz
• Coarite Rodríguez, Manuel
• Fiestas, Joe
• Rodríguez García, Winny
• Yactayo Benites, Luz Yessenia

Índice

1. Introducción:

1. Propósito del documento
2. Descripción de la empresa
3. Definición del problema
4. Alcance del sistema informático
5. Definiciones, acrónimos y abreviaturas

1. Características Generales:

1. Entorno operacional
2. Características de los usuarios

1. Modelo del Sistema:

1. Modelo de casos de uso
2. Modelo conceptual

1. Requisitos:

1. Requisitos funcionales
2. Requisitos no funcionales

1. Diseño de arquitectura del software:

1. Arquitectura Lógica
2. Arquitectura física

1. Especificación del diseño detallado:

1. Diseño de la lógica de la aplicación

1. Introducción:

1. Propósito del documento:

Este documento nos permite explicar detalladamente el análisis realizado en el área de mantenimiento de la Universidad de Piura y los problemas que ésta contiene, proponiendo un software que pueda ayudarle a mantener un correcto control en dicha área.

1. Descripción de la empresa:

Se trata un área en especial de la Universidad de Piura encargada de atender solicitudes requeridas por diferentes áreas de la universidad, ubicada en la ciudad de Piura Av. Ramón Mujica 131, Urb. San Eduardo.

Su actividad principal consiste en la atención de solicitudes atendiendo a los siguientes clientes: profesores de la universidad, diferentes áreas como Biblioteca de la universidad, Policlínico universitario y las diferentes oficinas de la universidad; haciendo una excepción de la Cafetería universitaria, área de jardinería y consejería.

La jornada empieza a las 8:00 am, hora en la que llegan los trabajadores (jefe de área, planeador de mantenimiento, supervisor y operarios) y se empieza a listar las actividades para los operarios.

A medida que los operarios van realizando sus actividades van registrando su hora de inicio y fin de la actividad con la finalidad de llevar un correcto ordenamiento.

Al día siguiente los operarios dejan en la hoja de tareas a medio día en la oficina del supervisor para que pueda revisarlas y hacer un informe para controlar las actividades de los operarios.

La atención de solicitudes se hace de la siguiente manera: el planeador de mantenimiento recibe a su correo las solicitudes y va anotándolas de acuerdo a orden de llegada y prioridad. Después de eso busca a los operarios disponibles para atender las solicitudes de mayor prioridad y ver en el taller la disponibilidad de los materiales y herramientas que se necesite.

En caso no se encuentre el material que se requiere, se hace una orden de pedido al área de almacén, la cual antes de ser remitida a dicha área tiene que ser aprobada por el jefe de área.

El supervisor de área suele a ir a ciertos lugares donde los operarios realizan sus tareas.

1. Problemas de la empresa:

Según la entrevista que tuvimos con el planeador de mantenimiento, el Ing. Yose Picón y la visita al área de mantenimiento, se encontraron los siguientes problemas:

1. Cuenta con cuatro correos corporativos de los cuales se reciben todas las solicitudes. Esto no le permite al planeador de mantenimiento ni al supervisor poder atender todas las solicitudes ya que existe la probabilidad que alguno de estos correos no sea recibidos con tiempo y que algunos correos llegan desordenados y no se tome en cuenta la importancia de las solicitudes.
2. Problemas con el stock y mermas. Muchas veces el taller se queda sin materiales por no tener un control sofisticado con las entradas y salidas de las herramientas.

1. Alcance del sistema informático:

1. El software permitirá que empresa pueda tener registro de los datos de todos los usuarios (Demandante y Empleados del Área de Mantenimiento), estos datos son (usurario y contraseña).
2. El so software permitirá que las solicitudes por el demandante sea gestionada directamente, ya que el software recepcionará los pedidos y los agregará en una lista por orden de llegada y los colocará en una lista.
3. El software permitirá llevar el control de inventario de las herramientas y materiales que se utilicen el área de Mantenimiento ya que cada una estará identificada con un código único y su stock mínimo para llevar un correcto control.
4. El software permitirá hacer un seguimiento de todas las solicitudes que realicen los operarios, por medio de una aplicación que le permita al demandante seleccionar el grado de satisfacción de la tarea que ha solicitado.
5. El software permitirá llevar un registro de las actividades asignadas y realizadas por los operarios.
6. El software permitirá registrar las incidencias ocurridas en la labor de los operarios mediante un informe.
7. El software permitirá tanto al planeador como al supervisor presentar un informe de todas las solicitudes atendidas mediante un aplicación del software mostrará un documento Excel con todos los detalle de la solicitud.
8. El software permitirá realizar una nota de baja cuando una herramienta o material (herramientas o materiales) esté (estén) malograda (dos).
9. El software permitirá realizar una solicitud de compra cuando una herramienta o material (herramientas o materiales) se haya acabado (os).

1. Definiciones acrónimos, etc:

• Jefe de área:

Es el jefe de área de mantenimiento, aquel que verifica el desempeño de todos los trabajadores del área.

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