Subsistemas

Enfoque de Sistemas

La Tecnología:

Según Chiavenato (1996) “… la tecnología es un determinado tipo de conocimiento que, no obstante su origen, es utilizado para transformar elementos materiales – materias primas, componentes etc. – o simbólicos –datos, información, etc. – en bienes o servicios, modificando su naturaleza o sus características.” (p.797)

Por otra parte Kast (1998) señala “tecnología es la organización y aplicación de conocimientos para el logro de fines prácticos. Incluye manifestaciones físicas como las maquinas y herramientas, pero también técnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados deseados” (p.217)

Por lo tanto la tecnología se define como el conjunto de conocimientos y técnicas que, aplicados de forma lógica y ordenada, permiten al ser humano modificar su entorno material o virtual para satisfacer sus necesidades, esto es, un proceso combinado de pensamiento y acción con la finalidad de crear soluciones útiles.

Subsistema técnico.

Según Kast (1998) “El sistema técnico está determinado por los requisitos de trabajo de la organización y toma forma de la especialización de aptitudes y conocimientos requeridos, los tipos de maquinaria y equipo utilizado; los requerimientos de procesamiento de información y la disposición de las instalaciones” (p.216)

En relación a lo anterior Camino Mézquita 2002 señala: “El subsistema técnico comprende las tareas que van a desempeñarse, las instalaciones físicas, el equipo e instrumentos utilizados, las técnicas operacionales, el ambiente físico y la duración de las tareas. En resumen el subsistema técnico cubre la tecnología, el territorio y el tiempo. Es el responsable de la eficiencia potencial de la organización.”

De lo anterior se desprende que el subsistema técnico de una organización es el responsable de proveer los métodos de trabajos, los medios físicos para lograrlos, y el conocimiento acumulado referente a los medios para desempeñar las labores.

Componentes del Subsistema Técnico

Tres elementos fundamentales integran este subsistema:

• Tecnología Operativa: integrada por los métodos de trabajos.

• Tecnología física: compuesta por los equipos, maquinarias, herramientas.

• Tecnología del conocimiento: comprende la capacidad y habilidad para el trabajo.

Importancia:

En la actualidad el subsistema técnico juega un papel fundamental dentro de las organizaciones, debido a que la tecnología tiene la propiedad de determinar la naturaleza de la estructura y el comportamiento organizacional. Así mismo la racionalidad técnica se ha convertido en sinónimo de eficiencia, es decir, se transformó en el criterio normativo, que crea incentivos en todos los tipos de organizaciones; para que los trabajadores aumenten cada día más su eficacia. Chiavenato (1996).

Clasificación de los sistemas técnicos:

Al considerar las tecnologías de organización encontramos que al parecer existen dos asuntos principales: 1) el grado de complejidad de la tecnología y 2) si la tecnología es estable o dinámica. Se han utilizado estas dos dimensiones para sugerir un proceso continuo que va desde una tecnología estable y relativamente sencilla como la básica de persona-herramienta, a una tecnología compleja y dinámica. Kast (1998) (p.224).

Fuente: kast (1998)

Por su parte Chiavenato (1995) en su obra clasifica a las tecnologías de acuerdo a la tipología de Thompson la cual se detalla a continuación:

TIPOLOGIA THOMPSON

Thompson señala que la “Tecnología es una variable importante para la comprensión de las acciones de las empresas”, la acción de las empresas se fundamenta en los resultados deseados y en las convicciones sobre las relaciones de causa y efecto.

Para alcanzar un resultado, el conocimiento humano prevé las acciones necesarias y la manera de ejecutarlas. Estas acciones son dictadas por las convicciones del hombre para conducirlo a los resultados deseados. Constituyendo la tecnología o racionalidad técnica, esta puede ser evaluada según diversos criterios entre los cuales están el criterio instrumental ( que permite alcanzar los resultados deseados con un gasto mínimo de los recursos necesarios), así una tecnología instrumentalmente perfecta producirá inevitablemente el resultado deseado, mientras que una tecnología menos perfecta prometerá un resultado altamente probable o inclusive posible.

Thompson propone una tipología de tecnologías, en la cual identifica tres tipos de acuerdo con su disposición dentro de la organización.

Tecnología de Eslabones en Cadena

Basada en la necesaria interdependencia en serie de las tareas para completar un producto: el acto Z, podrá ser ejecutado después de completar con éxito el acto Y, que a su vez depende del acto X y así sucesivamente en una secuencia de eslabones encadenados e interdependientes. Es el caso de la línea de montaje de la producción en serie.

Tecnología de eslabones en cadena

Fuente: Chiavenato (1995)

Se aproxima a la perfección instrumental cuando se produce un tipo único de productos estándar, a una taza constante y de modo repetitivo “Un tipo único de producción significa la necesidad de una tecnología única y por tanto de criterios definidos para la elección de las maquinas y herramientas de construcción de dispositivos para el flujo de trabajo, adquisición de materias primas y selección de operadores humanos.

Principales Caracteristicas:

• Interdependencia en serie de las diversas tareas.

• Énfasis en el producto.

• Tecnología fija y estable.

• Repetitividad del proceso productivo, el cual es cíclico.

Tecnología Mediadora

Algunas organizaciones tienen por función básica relacionar clientes que son o desean ser intérpretes. Los bancos comerciales relacionan a los depositantes con las personas que reciben préstamos: las

...