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Modelo ISO 9126

El modelo ISO 9126 es una variante del modelo McCall fue propuesta como estándar internacional para la medición de la calidad en el software.

El nombre completo de la norma ISO 2196 es “Software Product Evaluation: Quality Characteristics and Guidline for Their Use”.

La ISO 9126 clasifica la calidad del software en un conjunto estructurado de características y sub-características a su vez está dividida en atributos. Un atributo es una entidad la cual puede ser verificada o medida en el producto software.

Los atributos no están definidos en el estándar, ya que varían entre diferentes productos software.

Factor de calidad Sub Característica

Funcionabilidad • Idoneidad

• Exactitud

• Interoperabilidad

• Seguridad

• Cumplimiento de normas

Fiabilidad • Madurez

• Recuperabilidad

• Tolerancia a fallos

Usabilidad • Aprendizaje

• Comprensión

• Operatividad

• Atractividad

Eficiencia • Comportamiento en el tiempo

• Comportamiento de recursos

Mantenibilidad • Estabilidad

• Facilidad de análisis

• Facilidad de cambio

• Facilidad de pruebas

Portabilidad • Capacidad de instalación

• Capacidad de reemplazamiento

• Adaptabilidad

• Co-Existencia

El modelo de McCall fue el primero en ser presentado en el 1977 y se origino motivado por Air Forcé y Dod. Este modelo se focaliza en el producto final identificando atributo claves desde el punto de vista del Cliente.

Esto atributos se denominan factores de calidad y son normalmente atributos externos pero también se incluyen algunos atributos internos.

Cada atributo externo atributo se dominan factores de calidad los cuales son abstractos para ser medidos directamente por lo cual se introduce un atributo de bajo nivel denominado criterios de calidad.

Según McCall algunos criterios de calidad son atributos internos que tienen efectos directos en atributos externos.

El modelo de McCall organiza los factores en tres ejes o puntos de vista desde los cuales el usuario puede contemplar la calidad de un producto, basándose en once factores de calidad organizados en torno a los tres ejes y a su vez cada factor se desglosa en criterios de calidad.

Puntos De Vista O Ejes Factor Criterios

OPERACIÓN DEL PRODUCTO

Facilidad de uso - Facilidad de operación: Atributos del software que determinan la facilidad de operación del software.

- Facilidad de comunicación: Atributos del software que proporcionan entradas y salidas fácilmente asimilables.

- Facilidad de aprendizaje: Atributos del software que facilitan la familiarización inicial del usuario con el software y la transición del modo actual de operación.

- Formación: El grado en que el software ayuda para permitir que nuevos usuarios apliquen el sistema.

Integridad - Control de accesos. Atributos del software que proporcionan control de acceso al software y los datos que maneja.

- Facilidad de auditoría: Atributos del software que facilitan la auditoría de los accesos al software.

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