Tecnologias De Integracion

Unidad 3 “Tecnologías de Integración”

Al hablar de la clasificación de las tecnologías de integración se puede hablar de una gama de herramientas que pueden ser indispensables para una empresa, pero cuando mencionamos la palabra tecnología, lo primero que a la mayoría de las personas es el internet. Esta herramienta a revolucionado muchas maneras de trabajo, facilitado un trabajo laborioso, pesado o difícil, proporciona información de manera detallada y rápida, aunque podría decirse que su principal defecto es que no todo lo publicado en internet siempre es verídico.

La clasificación de las tecnologías de integración es muy importante ya que la tecnología es la competencia clave de una organización dentro de la planeación para un mercado competente ya que en ella se debe incluir la cuantificación de recursos tecnológicos para su utilización y así enfrentar un ambiente competitivo ocupando se este tipo de tecnologías de integración del almacenamiento, transporte y distribución de la información generada en la sociedad humana, siendo las personas un elemento fundamental y crítico para la transmisión de las tecnologías de integración. El internet podría ser una opción para las empresas, de manera que pueden promoverse sus servicios productos, localizar puntos de venta, una manera de trabajo más amplia, rápida, y podría decirse también que pueden realizarse muchas tareas a la vez. Desde el localizar un lugar para vender, el promocionarse a través de una página web, o mediante lo que hoy es más rápido para las personas como las redes sociales.

Internet sirve de enlace entre redes más pequeñas y permite ampliar su cobertura al hacerlas parte de una "red global". Esta red global tiene la característica de que utiliza un lenguaje común que garantiza la intercomunicación de los diferentes participantes; este lenguaje común o protocolo (un protocolo es el lenguaje que utilizan las computadoras al compartir recursos) se conoce como TCP/IP.

Internet es un acrónimo de INTERconected NETworks (Redes interconectadas).

Para otros, Internet es un acrónimo del inglés INTERnational NET, que traducido al español sería Red Mundial

La Planeación de Recursos Empresariales (Enterprise Resource Planning, ERP) es un sistema compuesto por un conjunto de módulos funcionales estándar y que son susceptibles de ser adaptados a las necesidades de cada empresa.

Los sistemas ERP están diseñados para incrementar la eficiencia en las operaciones de la compañía que lo utilice, además tiene la capacidad de adaptarse a las necesidades particulares de cada negocio y si se aprovecha al máximo el trabajo de consultoría durante la implantación permite mejorar los procesos actuales de trabajo. Es una forma de utilizar la información a través de toda la organización en áreas claves como fabricación, compras, administración de inventario y cadena de suministros, control financiero, administración de recursos humanos, logística y distribución, ventas, marketing y administración de relaciones con clientes.

Ahora hablaremos que los Call Center, que al menos alguna vez hemos escuchado, en la escuela, de un amigo, o hemos visto algo relacionado con esto, pero no completamos la duda de lo que es o se relaciona con los Call Center.

Por lo general, está dirigida al ámbito tecnológico, es decir,

...