Teoria De Sistemas

TEORIA DE SISTEMAS

Ampliacion de las fronteras de la empresa

Objetivo de aprendizaje

• Proporcionar una visión sistematica de las organizaciones

• Introducir los conceptos de sistemas y sus aplicaciones en la administración

• Definir el concepto de sistema abierto y su intercambio con el ambiente

• Discutir el enfoque socio técnico de tevistock

• Presentar una aprecioacion critica de la teoría de sistemas

Lo que se verá mas adelante

• Los orígenes de la teoría de sistemas

• El concepto de sistemas

• El sistema abierto

• La organización como un sistema abierto

• Las características de la organización como un sistema abierto

• Los modelos de organizsacion

• La apreciación critica de la teoría de sistemas.

La teoría de sistemas (TS) es ima ra,a especifica de la teoría general de sistemas (TGS).con ella, el enfoque sistémico llego a TGA a partir de la década de los 60 y se transformo en parte integrante de ella.

Origenes de la teoría de sistemas

La TGS surgio con los trabajos del biólogo alemán Ludwig von Bertalanffy. La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones practicas, sino producir teorías y formulaciones conceptuales para aplicaciones en la realidad empírica. Las presuposiciones

a. Exste ima temdemcoa jaco aña omtegracopm de las ciencias naturales y sociales.

b. Esa integración parece orientarse rumbo a una teoría de los sistemas.

c. La teoría de los sistemas costituye el modo abarcador de estudiar los campos no físicos del conocimiento científico, como las ciencias sociales.

d. La teoría de los sistemas desarrolla principios unificadores que cruzan verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, enfocando el objetivo de la unidad de la ciencia.

e. La teoría de los sistemas conduce a una integración en la educación científica.

Bertallaniy critica la visión dividida que se tiene del mundo en diferentes áreas, como física, química, biología, psicología, sociología, etc. Son divisiones arbitrarias y con fronteras sólidamente definidas. Y espacios vacios (áreas blancas) entre ellas. La naturaleza no esta dividida en ninguna de esas partes. TGS afirma que se debe estudiar a los sistemas globalmente, involucrando a todas las interdependencias de sus partes. El agua es diferente del hidrogeno y del oxigeno que la constituyen. El bosque es diferente de sus arboles.

La TGS se fundamenta en tres premisas básicas,

a. Los sistemas existen dentro de sistemas. Cada sistema se constituye de subsistemas y, al mismo tiempo, hace parte de un sistema mas grande. El suprasistema. Cada subsistema puede ser detallado en sus subsistemas componentes, y asi en adelante también el suprasistema hace parte de un suprasistema aun mas grande. Ese encadamiento para ser infinito. Las moléculas existen dentro de células, que existen dentro de tejidos, que componen a los órganos, que componen a los organismos, y asi en adelante.

b. Los sistemas son abiertos. Es una consecuencia de la premisa anterior. Cada sistema existe dentro de un medio ambiente constituido por otros sistemas. Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso infinito de intercambio con us ambiente para cambiar energía e información.

c. Los funciones de uno sistema dependen de su estructura. Cada sistema tiene un objetivo o finalidad que constituye su papel en el intercambio con otros sistemas dentro del medio ambiente.

La teoría de sistemas se intrudujo en la teoría administrativa por varias razones.

a. La necesidadde una sistesis e integración de las teorías que la precedieron, esfuerzo intentando sin mucho éxito por las teorías anteriores tenían un punto débil: el micro enfoque. Estas teorías lidiaban con muy pocas variables de la situación total y se reducioan en algunas variables impropias y que se reducían a algunas variables impropias y que no tenían tanta importancia en administración.

b. La cibernética permitio el desarrollo y la operacionalizacion de las ideas que convergían para una teoría de sistemas aplicada a la administración.

c. Los resultados exitosos de la aplicación de la teoría de sistemas en las demás ciencias.

El concepto de sistemas proporciona una visión, comprensiva, inclusiva, holística y gestáltica de un conjunto de cosas complejas dándoles una configuración e identidad total. El análisis sistémico, o análisis de sistemas, de las organizaciones permite revelar lo “general en lo particular”, indicando las propiedades generales de las organizaciones de una forma global y totalizadora, que no se revalan por los métodos ordinarios de análisis científico. En total, la teoría de sistemas permite reconceptualizar los fenómenos dentro de un enfoque globlal, permitiendo la interrelacion y la integración de temas que son, en su mayoría, de naturalezas completamentes diferentes.

Concepto de sistemas

El concepto de sistemas fue presentado el capítulo dedicado a la cibernética. La palabra sistema denota un conjunto de elementos interdependientes e interactuantes o un grupo de unidades combinadas que forman un todo unitario.

1. Característica de los sistemas:

Los sistemas presentan características propias. El aspecto más importante el concepto de sistema es la idea de un conjunto de Elementos interconectados para formar un todo. El todo presenta propiedades y características Propia que no se encuentra ninguna los elementos aislados. Que es a lo que llamamos emergente sistémico: una propiedad o característica que existe en el sistema ocmo un todo y no existe en sus elementos en particular. Las características del agua son totalmente diferentes del hidrogeno y del oxigeno que la forman.

De la definición de Bertalanffy, según la cual el sistema es un cojunto de unidades recíprocamente relacionadas, del cual se derivan dos conceptos: el de propósito(u objetivo) y el de globlalizacion (o totalidad), Esos dos conceptos retratan dos características básicas del sistema.

a. Proposito u objetivo. Todo sistema tiene uno o algunos propósitos u objetivos. Las unidades o elementos (u objetos), asi como las relaciones definen un arreglo que itneen siempre como fin un objetivo o finalidad a alcanzar.

b. Globalización o totalidad. Todo sistema tiene una naturaleza organica, por la cual una acción que produzca cambio en una de las unidades del sistema deberá producir cambios en todas sus otras unidades. En otros términos, cualquier estimulación en cualquier unidad del sistemas afectara todas las unidades debido a la relacon existente entre ella. El efecto total de esos cambios o alteraciones proporcionara un ajuste de todo sistema, el sistema siempre reaccionara globalmente a cualquier estimulo producido en cualquier parte o unidad. En la medida en que el sistema sufre cambios, el ajuste sistematico es continuo. De los cambios y delos austes continuos del sistema se derivan dos fenómenos: el de la entropía y el de homeostasis que estudiamos en el capitulo 15.

En verdad, el enfoque de sistemas, una serie de actividades y procesos que forman parte de un todo mas grande, es una forma de mirar al mundo y a nosotros mismos. En el pasado se podía visualizar sistemas, pero no había medios tecnológicos para percibir esa visión. La producción en masa ejemplifica un enfoque de sistemas. No es únicamente una colección de cosas, sino un concepto y una visión unificadora del proceso productivo que requiere un gran numero de cosas(como maquinas, equipos e instalaciones) pero no empieza con esas cosas: estas son las que se derivan de la visión del sistema. La idea de sistema recuerda conectividad, integración y totalidad.

Varios conceptos de sistemas

• Sistema es un conjunto de elementosen interaccion reciproca.

• Sistema es un conjunto de partes renidas que se relacionan entre si formando una totalidad.

• Sistema es un conjunto de elementos interdependiente, cuyo resultado final es mayor que la suma de los resultados que esos elementos tendrían si operaran de forma aislada.

• Sistema es un conjunto de elementos interdependientes e interactuantes para alcanzar un objetivo o finalidad.

• Sistema es un grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado cuyas características son diferentes de las características de las unidades.

• Sistema es un todo organizado o complejo; un conjunto o combinación de cosas o partes, formando un todo complejo o unitario orientado hacia una finalidad.

2. Tipos de sistemas

Existe variedad de sistemas y varias tipologías para clasificarlos. Los tipos de sistemas son:

1. En cuanto a su constitución, los sistemas pueden ser físicos o abstracto:

a. Sistemas físicos o concretos. Se componen de equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. Se denominan hardware. Pueden describir en términos cuantitavos de desempeño.

b. Sistemas abstractos o conceptuales. Se componen de conceptos, filosofías, planes, hipótesis e ideas. Aquí, los símbolos representan atributos y objetos, que muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas. Se denominan software.

2. En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerrados o abiertos:

a. Sistemas cerrados. No presentan intercambio con el medio ambiente que los circunda, pues son herméticos a cualquier influencia ambiental. Siendo asi, no reciben influencia del ambiente ni influyen en el, no reciben ningún recurso externo y nada producen que sea enviado hacia afuera. En rigor, no existen sistemas

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