Usa la fuerza.

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INSTRUCCIONES

Usa la fuerza.

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Introducción.

El sistema de punto de venta de Abarrotes Grande Ahorro se compone de varios elementos que en conjunto nos permiten dar el servicio de venta y administrar el inventario y las compras que se realizan. Los elementos están divididos en varias categorías: Computo, Energía, Periféricos, Red, Vigilancia y Software.

Software.

Todos los programas del mundo, que le instales a la computadora, pero las partes más importantes en el sistema son los programas del punto de venta y la base de datos.

Red.

En el sistema actual se tienen cuatro partes fundamentales de la red, el modem, el conmutador, el extensor y los cables.

Periféricos.

Esta tal vez es la categoría más extensa del sistema, en ella están los mouses, teclados, impresoras, escáneres, basculas, memorias, discos duros externos, impresoras y pantallas.

Energía.

Esta categoría aloja a los reguladores y no break (reguladores con batería).

Computo.

En esta categoría están los CPU (Unidad central de procesamiento) que es donde se encuentra el disco duro de la computadora y las computadoras.

En este instructivo se plasmarán las fallas más comunes y como resolverlas, también se dan instrucciones para realizar tareas básicas de mantenimiento y como enfrentar el hecho de que solo somos mortales y no podemos contra Dios ni contra las Computadoras.

Fallas.

Computo.

Pantalla en negro o en BIOS al encender la computadora:

 Reinicia el pc, a veces cuando se enciende la computadora no se cargan correctamente las configuraciones que quedaron al apagarse. Si no funciona, reinícialo una segunda vez. Si no funciona, apaga el pc, ábrelo y desconecta el cable sata (Cable rojo aplanado) y el cable de alimentación del disco duro, espera un momento, vuélvelo a conectar y enciéndelo. Si sigue igual Windows se descompuso o el disco duro se corrompió. *Ir a software para ver instrucciones de instalación de base de datos y sistema.

Se apagó la computadora de repente (la pantalla sigue encendida, con el foco naranja encendido) y no enciende:

Ve si el cable de alimentación está conectado y el botón de encendido de la parte de atrás esta encendido, si esta desconectado, conéctalo, si el botón esta movido acomódalo y si las dos cosas están en su lugar cambia la fuente de poder del CPU.

Red.

No hay internet:  

Ver el modem, si la luz de ADSL o internet están apagadas, revisa si el cable telefónico que va al modem está conectado correctamente, si no lo está conéctalo, si está bien conectado, reinicia el modem y si sigue sin funcionar, verifica si en otro lugar hay internet, si hay en otro lugar, hay dos opciones, cortaron el internet, o el modem se descompuso.

No hay sistema y el símbolo de la conexión de red tiene una x roja: 

Ver si en las otras computadoras hay sistema, si hay sistema en las otras computadoras, pero en una no, la posibilidad más grande es que el cable de red este desconectado en cualquiera de los dos extremos, si está bien conectado y sigue presentando los mismos síntomas es posible que este cortado en alguna parte, cambia el cable.

No hay sistema en las cajas, pero en el servidor si:

Verifica que el servidor tiene red (no tiene la x roja), si tiene la x roja verifica que el cable esté conectado correctamente en los dos extremos, si no se arregla puede ser que se haya descompuesto el conmutador, es el aparato parecido a el modem, es blanco y pequeño, ve si el conmutador esta encendido, si no, ver si está conectado, si está conectado y hay energía eléctrica pero no enciende, está descompuesto, cámbialo. Comprar conmutador de red plug & play, conectar y listo.

Si ninguna computadora tiene internet y solo el servidor tiene sistema, ve si el conmutador esta encendido, si no, ver si está conectado, si está conectado y hay energía eléctrica pero no enciende, está descompuesto, cámbialo.

Si todas las computadoras tienen red, pero no hay sistema en ninguna es probable que se haya cambiado la dirección IP del servidor, para corregirlo presiona la tecla Windows+R escribe CMD y da clic en aceptar, saldrá una ventana negra, en esa ventana escribe (ipconfig) sin los paréntesis y busca Dirección ipv4 en las líneas que aparecen, usa la nueva dirección de ip para configurar una nueva conexión con “Conecta”.

Periféricos.

La impresora EPSON de tanque de tinta no imprime y enciende la luz naranja con el icono de la hoja de papel:

Las causas más comunes de este error es que tenga una hoja atorada, si es el caso jálala despacio hacia el lado por donde salen las hojas impresas. Si no tiene hoja atorada, puedes prepararte para estresarte pues una pieza de adentro de la impresora se zafo y está registrando que hay una hoja atorada por error.

La impresora EPSON de tanque de tinta no imprime y tiene la luz naranja del icono de la tinta encendida:

Verifica que tenga tinta, si tiene sigue estas instrucciones: Desconéctala por 10 segundos, conéctala de nuevo, presiona el botón de encendido por 15 segundos, presiona por 15 segundos de nuevo, presionar el botón de la tinta.

Si no tiene tinta, recarga tinta, si no tienes cómprala y recarga y realiza el proceso de antes.

*Usa el modelo de la impresora para comprar la tinta.

La impresora EPSON de tiquetes Tiene un foco dice error:

Ver si está bien cerrada la tapa, si no lo está, ciérrala, si no ve si tiene papel, si no tiene, ponle papel, si no funciona lo anterior apaga y enciende la impresora.

La impresora EPSON de tiquetes No imprime:

Ver si está bien cerrada la tapa, si no lo está, ciérrala, si no, ve si tiene papel, si no tiene, ponle papel, Si lo anterior esta correcto ve si tiene bien conectado el cable USB en la parte de atrás de la impresora. Si todo lo anterior esta correcto y aun así sigue el error, apaga la impresora y vuelve a encenderla. Si no funciona reinicia el pc.

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