APLICACIÓN DE LOS CONOCIMINTOS

APLICACIÓN DE LOS CONOCIMINTOS DE MARKETING

1. a) ¿Por qué un investigador de marketing preferiría emplear datos secundarios en vez de datos primarios en un estudio? b) ¿Por qué puede ser cierto lo contrario?

Un investigador prefiere los datos secundarios porque ya son hechos y cifras que ya se registraron antes del proyecto actual, en tanto que los datos primarios son hechos y cifras que acaban de recabarse para el proyecto.

Puede ser cierto de que los investigadores prefieran los datos secundarios,ya que los datos primarios son mas costosos y requieren mas tiempo de recoleccion que los secundarios.

2. Suponga que un funcionario escolar de admisiones piensa encuestar a los aspirantes de enseñanza media acerca de sus percepciones sobre su universidad a fin de diseñar mejores folletos informativos para ellos.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de hacer a) entrevistas telefónicas y b) una encuesta por Internet de los aspirantes que han solicitado información de la universidad?

Las entrevistas telefónicas proporcionan flexibilidad, son cada vez más difíciles de completar porque quizá los entrevistados interrumpan la plática con el entrevistador.

Las encuestas por fax e Internet se limitan a los usuarios que cuentan con las tecnologías, aunque se expanden con rapidez.

3. Nielsen Media Research obtiene ratings de las televisoras locales en mercados pequeños al pedir a las familias que llenen cuestionarios diarios. Éstos proporcionan información acerca de: a) quién mira televisión y b) qué programa. ¿Cuáles son las limitaciones de este método de cuestionario?

Las limitaciones de este método es que afecta al costo de un anuncio y un programa televisivo e incluso si el programa se mantiene en el aire.

4. El formato en el que se presenta la información suele ser vital. a) Si usted fuera gerente de marketing y consultara su sistema de información, ¿preferiría ver los resultados en tablas, o diagramas, y gráficas? b) ¿Cuáles son una o dos fortalezas y debilidades de cada formato?

Sería más conveniente ver la información a través de tablas y gráficos, ya que estos son muy útiles para el análisis descriptivo, pueden crearse en forma económica y rápida con programas de software fáciles de usar. Son versátiles y permiten a los investigadores explorar muchas formas alternativas de comunicar los descubrimientos de manera visual

Los sistemas de apoyo a las decisiones pueden generar diagramas por computadora para representar los datos sobre ventas, demografía, estilos de vida, etc.

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